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早上到台北某門市吃早餐 點了一杯大杯冰拿鐵+帕里尼 點餐結帳都一如以往沒有任何問題 但在取餐時 店員告知 :就口杯直接喝就好喔 我也很客氣說 :好,但請給我一根紙吸管 (我是不想討論就口杯蓋或紙吸管或環保吸管的問題,因為我認為商家是配合法令,再來 我不喜歡就口杯直接喝,因為喝到後面常會喝到變小的冰塊) 然後,店員很危難的說: 我們沒有紙吸管欸,缺貨~(態度非常好) 我當下臉色一沉(點餐時怎麼沒說) 說 : 那如果我點的是星冰樂或焦瑪,也沒有吸管嗎?那要怎麼喝? 店員: 真的很不好意思(態度還是很好) 後來旁邊店員來解圍說 我們家先借你們三包吸管好了(我猜是別店支援) 但老實說 場面有點僵了 雖然店員態度從頭到尾都不錯 我猜沒拿出吸管我最後也不會怎樣 但這樣是合理的嗎? 各位會覺得我小題大作嗎? 這間門市是我常去的愛店 覺得有點苦惱 附上消費發票 https://i.imgur.com/00zza67.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.47.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1563163050.A.B97.html
homni23 : 環保議題對台灣人根本沒用07/15 12:02
qazplm319 : 應該是訂貨量不夠07/15 12:02
那星冰樂怎麼喝呢?!
qazplm319 : 換就口杯根本不環保 每個都還有獨立塑膠包裝 夥伴07/15 12:05
qazplm319 : 還要幫忙蓋封口蓋 或是一直跟客人解釋心也很累 如果07/15 12:05
qazplm319 : 真的要客訴 請直接客訴總公司07/15 12:05
沒有到要客訴的地步,我客訴通常是因為態度問題
DHA5566 : 以後會不會全面漲五元然後主動提供紙吸管07/15 12:14
認真的嗎?!
myiyi : 以後會全面漲10元然後不主動提供吸管07/15 12:20
我今年出國四次,台灣星巴克已經是我比較過最貴的
polypress : 全面漲十塊然後不拿吸管折10元07/15 12:22
喝星冰樂不就被勒住脖子含淚+10元
Forcexxx : 不是訂貨量不夠是供應商出不了貨07/15 12:27
Forcexxx : 加上數位體驗的買一送一活動= =07/15 12:27
Forcexxx : 原PO還有拿到塞子吧?之後塞子也會缺貨wwww07/15 12:28
那只能在35度點熱拿鐵(什麼跟什麼啊) ※ 編輯: c012177 (1.171.47.241 臺灣), 07/15/2019 12:43:11
plaiully1171: 大大你是不是去重慶,我昨天也這樣買完才跟我說吸07/15 12:40
plaiully1171: 管 一個店員還跟我吵說現在不提供吸管,差點爆氣退07/15 12:40
plaiully1171: 錢打客服,後來好像經理跑出來說很多次不好意思叫07/15 12:40
plaiully1171: 我用叉子就想說算了 07/15 12:40
plaiully1171: 補充我買的是西瓜星冰樂然後你叫我直接好??? 07/15 12:41
plaiully1171: 喝 07/15 12:41
我去艋舺,沒吸管怎麼喝星冰樂?! 真心傻眼! 艋舺很多日本韓國客人,難道人家點星冰樂你要說出國要自備吸管啊 法令規定,商家應該自行解套,不要全推給消費者好嗎
e04Mae9 : 就口杯的塞子明明就更不環保07/15 12:43
e04Mae9 : 樓上是經理叫你用叉子喝星冰樂==? 07/15 12:44
※ 編輯: c012177 (1.171.47.241 臺灣), 07/15/2019 12:50:05
nknu20 : 用口直接喝就好了,用什麼紙吸管,只在乎自己爽的人07/15 13:11
nknu20 : ,就是地球暖化的主因 07/15 13:11
對啊,以後銀行政府機關空調都別開,手搖杯也收一收 我去潛水都沒擦防曬為了海洋也要跟你講嗎? 我們家空調都定在27度也要跟你講嗎? 你要環保要拿出配套,不是我好環保我不提供你們自己動手挖星冰樂喔!一杯165喔您要 卡片扣還現金
qazplm319 : 希望大家可以去客訴總部 一直貨訂不進來 又辦一堆07/15 13:18
qazplm319 : 活動 ㄏ 07/15 13:18
tony900735 : 真假??我去京站、站前誠品、南港中信門市還是滿 07/15 13:28
tony900735 : 滿的吸管 07/15 13:28
tony900735 : 紙吸管07/15 13:28
昨天在龍門喝也有吸管啊 ※ 編輯: c012177 (1.171.47.241 臺灣), 07/15/2019 13:36:42
nba5723 : 建議把發票的條碼碼一下哦!07/15 14:34
好了喔,謝謝提醒
Nusat : 叉子喝星冰樂XDD07/15 14:37
viennawen : 我最近都自備環保杯喝香檸蜜柚冷萃,取餐時都說我07/15 14:42
viennawen : 不要紙吸管。(為我都拿便利商店的塑膠吸管喝,這款07/15 14:42
viennawen : 飲料沒有攪拌均勻,應該沒人喝的下去吧!) 07/15 14:42
糖漿會沉澱的都要攪散啊
viennawen : https://i.imgur.com/Uz9lQ3P.jpg07/15 14:42
viennawen : https://i.imgur.com/NAQ3BhY.jpg07/15 14:43
tony900735 : 啊對,原PO發票QR跟號碼遮一下,要不然中獎會被盜07/15 14:49
tony900735 : 領07/15 14:49
好了喔,謝謝提醒
hsudens : 發票沒差啦,領獎有疑議有正本沒問題的07/15 15:25
這張中一千萬我就在這間結100杯,哈哈
CRS339 : 就是剛好碰到了 若真要就反應 沒有故意缺在那的07/15 15:37
也是,但覺得錯愕
a9a99 : 應該結帳時要先講~你也可以請店員用馬克杯裝07/15 15:47
推結帳先講
evil520 : 是有點小題大作啦,也就缺貨一兩天這樣,不能接受就07/15 15:52
evil520 : 當下退款,改天再光顧而已,沒吸管並不會影響店家 07/15 15:52
evil520 : 提供給我的用餐體驗。07/15 15:52
人家東西都熱好做好了,店員態度也算好,就換換別間喝吧 ※ 編輯: c012177 (1.171.47.241 臺灣), 07/15/2019 16:02:16
UFO1010 : 但其實紙吸管喝星冰樂根本喝不起來啊QQ 決定以後還07/15 16:43
UFO1010 : 是自備吸管喝星冰樂了 07/15 16:43
7/1之後我還沒喝過星冰樂....
AquaSKY : 某樓到底在講什麼...難道不知道人的存在本身就是一 07/15 17:12
AquaSKY : 直在製造污染嗎? 07/15 17:12
carat0706 : 其實根本原因是為什麼吸管會出現在海裡吧… 有本事07/15 17:17
carat0706 : 就全面禁塑膠 不然現在這種方法只是把吸管的塑膠量07/15 17:17
carat0706 : 拿去做蓋子而已07/15 17:17
可是環保議題範圍太龐大,感覺所有店家都是為了7/1才匆促上路
sorasp777 : 態度不好就客訴 為什麼這時候明顯公司配套沒做好時 07/15 17:31
sorasp777 : 就不客訴了?07/15 17:32
我有說店員態度從頭到尾都很好啊,我可以接受缺某個材料,我不高興的是為何不提前告 知,如果我點的是焦瑪那種要攪拌的呢?!
a9a99 : 這也沒啥好客訴的啊~沒吸管就用別的方式喝有啥不同?07/15 17:53
如果我點了星冰樂呢? 我是也覺得沒有要客訴,比較像抱怨,因為我點冰拿啊
starlit : 之後塞子也會缺貨????那真的最近不要去消費好了07/15 19:18
starlit : (欸不是)07/15 19:18
可是我今天剛加值2000 QQ ※ 編輯: c012177 (1.171.47.241 臺灣), 07/15/2019 21:06:44
comjj45 : 我今天買的這間也說缺貨,不過我是沒差啦!不提供之 07/15 21:30
※ 編輯: c012177 (1.171.47.241 臺灣), 07/15/2019 21:35:09
tetete : 昨天羅東店也沒吸管 我是點星冰樂 (哭)07/15 22:01
那你怎麼喝啊?
KUNI0202 : 我朋友今天說,連蓋子都缺貨 07/15 22:08
KUNI0202 : 冷飲只能使用星冰樂的蓋子,舊的與就口杯都沒有07/15 22:09
ryuke : 開始擔心之後喝冰飲沒蓋子了,是說那蓋子設計真的07/15 23:58
ryuke : 不ok 07/15 23:58
virkin : 星冰樂是星冰樂啊 他們可以只為星冰樂準備吸管阿 07/16 01:13
你是不是沒在喝星巴克....星巴克紙吸管只有一種size,不管星冰樂冰飲都用同一種吸管
lingz1024 : 連星冰樂都沒吸管那是要? 07/16 02:49
SzuminHG : 花生仙草星冰樂...就喝到最後用手挖嗎好瞎07/16 03:19
roshe8780 : 叫你用叉子喝星冰樂嗎??? 黑人問號欸07/16 04:19
※ 編輯: c012177 (1.171.47.241 臺灣), 07/16/2019 05:23:42 ※ 編輯: c012177 (1.171.47.241 臺灣), 07/16/2019 05:26:47
ihasumin : 我去的店家在捷運站出口 櫃檯上滿滿的紙吸管07/16 12:03
ihasumin : 法令禁吸管 那搞個法令沒禁的製品就行了 07/16 12:07
ihasumin : 會往海裡亂丟垃圾的人還是會丟 今後龜龜魚魚繼續吃 07/16 12:10
joy159357 : 環保魔人覺得沒關係就好 07/16 12:32
klyuch : 星巴克怎麼什麼都缺貨 07/16 13:45
am77612 : 板橋大遠百不只沒吸管,連蓋子都沒有,想直接就口07/16 14:49
am77612 : 都沒辦法...07/16 14:49
xietwtw : https://i.imgur.com/62TcM8k.jpg 07/16 17:09
fatslave : ?07/16 21:35
Or3 : 昨天在台南某百貨也是這樣 不過他們全部在就口杯蓋 07/17 01:56
Or3 : 上貼星冰樂透明貼紙 我去要紙吸管跟我說現在都直接07/17 01:56
Or3 : 喝 吸管只給星冰樂用而已 (你們貼貼紙有比較環保? 07/17 01:56
xup6vupm06 : 不能貼貼紙 樓上遇到是錯誤的做法07/17 02:45
Or3 : 而且我去美食街 即使店家沒有紙吸管 因為百貨現在 07/17 04:10
Or3 : 推出不塑 也有給我百貨提供的紙吸管(吸管封套是SKM 07/17 04:10
Or3 : ) 不懂星巴克在拒絕什麼! 07/17 04:10
Sciarra : 只有我覺得台灣環保過頭了嗎?愛環保沒錯但是弄到大 07/17 08:20
Sciarra : 家生活不方便不然就是找其他塑膠替代 這樣有意義? 07/17 08:20
ArgusX : 不知道是否錯覺, 麥和KFC的紙吸管可以放很久不軟07/17 08:51
ArgusX : 星巴克的20分鐘就軟了.... 07/17 08:51
我咖啡喝很快,是不覺得吸管會變很軟,不過我今天改去上島吃早餐,上島五月就都改成 紙吸管,我覺得他們紙吸管可以撐蠻久的
CRS339 : 政府減塑本來就會有不方便 這次就請你妳少用吸管07/17 10:14
CRS339 : 不方便是出自個人角度還是整體環保考量07/17 10:15
CRS339 : (在此不考慮紙吸管C2C等 純粹以政策用意)07/17 10:16
CRS339 : 紙吸管或自備吸管是商家與消費者的因應對策 07/17 10:17
CRS339 : 並非政策規定或供應。 07/17 10:17
CRS339 : 回到星巴克紙吸管供應與設計 應找星巴檢討改進 07/17 10:19
Minilla : 會很不爽。就口杯的蓋子不就跟吸管一樣是一塊塑膠, 07/17 10:22
Minilla : 那到底為什麼不能用吸管。就口杯的角度我也不喜歡07/17 10:22
Minilla : 就是很不順07/17 10:22
CRS339 : 減塑不是限塑 為何減塑谷歌應該國內外很多資訊 07/17 10:26
cya81 : 我是可以接受口杯..但我這邊的門市每次都忘了幫我07/17 14:29
cya81 : 用口杯蓋子 變成我要喝要整個打開喝或自己找吸管插. 07/17 14:29
cya81 : .07/17 14:29
pekosan : 覺得減塑政策方向是對的 會造成不便主要還是廠商順 07/17 14:59
pekosan : 變cost down導致的吧07/17 14:59
我也覺得....打開門做生意,有點承擔不要都推給政府或消費者好嗎
pekosan : 很明顯都是廠商不想花錢搞對應政策 07/17 14:59
pekosan : 譬如這次明明法規禁止的是內用的塑膠吸管 07/17 15:00
pekosan : 但是各家廠商乾脆就直接省掉這個錢 07/17 15:01
pekosan : 以前剛禁塑膠袋的時候也是 廠商只是改成用賣的 07/17 15:02
Or3 : 同意樓上 台灣的環保議題從來都只針對消費者07/17 15:06
pekosan : 不 我覺得是廠商想省錢 然後加上環保魔人自認比較 07/17 15:08
pekosan : 高尚 時常在社群平台攻擊他們覺得低他們一等的07/17 15:08
※ 編輯: c012177 (1.171.47.241 臺灣), 07/17/2019 15:13:30
pekosan : 兩者相加 就變成好像不買環保袋 不買環保吸管的人錯 07/17 15:09
pekosan : 有人免費幫廠商帶風向省錢 廠商何樂不為? 07/17 15:10
pekosan : 基本上 以星巴克來說 如此高端的定價 然後端出這種 07/17 15:13
pekosan : 對應方式 事實上大家應該是抨擊它的對應方式 07/17 15:13
Or3 : 不是喔 我的意思是說台灣的政策都是單向性的 減塑 07/17 15:14
Or3 : 就叫消費者不要用吸管 或用紙吸管 但其實塑膠不是 07/17 15:15
Or3 : 不好 而是要回收對 台灣的回收率很高 但真的都有回 07/17 15:15
pekosan : 你仔細去看法規 事實上法規並沒有這樣單向性 07/17 15:15
pekosan : 你感覺到的單向性是 廠商不想花錢應對+網路風向 07/17 15:16
Or3 : 回收再利用嗎? 07/17 15:16
pekosan : 我覺得在這裡不適合討論塑膠回收問題 會歪樓太多 07/17 15:17
pekosan : 塑膠產業包含回收它是一個有很問題也很龐大的產業 07/17 15:18
pekosan : 不是一兩句話可以解釋07/17 15:18
pekosan : 但回到這次禁"內用塑膠吸管" 各家廠商卻搞到怨聲載 07/17 15:18
pekosan : 道 我認為是各家廠商趁機省錢 裝死不應對的問題最大 07/17 15:19
Or3 : 上有政策下有對策 +1元買塑膠袋不就這樣來的嗎 07/17 15:35
qazplm319 : p大有想過如果客人騙說要外帶拿了吸管但其實要內用 07/17 21:03
qazplm319 : 的嗎 只禁內用的話 店家會因為這些人而被檢舉不是 07/17 21:03
qazplm319 : 嗎? 07/17 21:03
用"騙"這個字眼太強烈了,很多人買咖啡會先坐一下,看看報紙吃吃早餐,咖啡沒喝完就 帶走邊走邊喝啊
Justin522 : 很快的就會提供合乎法規的一次性吸管了 07/18 00:08
akira0127 : 一杯一百多元,說沒有真的說不過去 07/18 12:57
真的 ※ 編輯: c012177 (1.171.45.41 臺灣), 07/18/2019 16:44:21
pekosan : 某q照你的推論 大賣場有提供免費裝生鮮蔬果的塑膠袋 07/19 11:57
pekosan : 但不會提供購物後裝東西的塑膠袋 07/19 11:57
pekosan : 那你要預測"如果"大家都去拿免費塑膠袋當購物袋用嗎 07/19 11:58
pekosan : 現在討論的是一杯賣到160的店家的應對方式很爛 07/19 12:00
pekosan : 然後預設立場檢討客人一定會用騙的是什麼概念? 07/19 12:01
qazplm319 : 請問拿塑膠袋會被檢舉嗎?內用吸管店家是會被檢舉 07/19 14:50
qazplm319 : 的 被檢舉最後公司會不會又責怪給店員呢?其實要內 07/19 14:50
qazplm319 : 用但都說外帶的客人是真的不少喔 我說用騙的可能字 07/19 14:50
qazplm319 : 眼過於強烈 我道歉 但因為這些政策最可憐的不是店 07/19 14:50
qazplm319 : 員嗎?店員去建議公司 公司又不會聽 還要跟客人解 07/19 14:50
qazplm319 : 釋一堆 客人一不高興就客訴(並非指原po)我只希望 07/19 14:50
qazplm319 : 最好是一堆人打爆總公司客服客訴總公司啦 這邊討論 07/19 14:50
qazplm319 : 了一堆反正公司也不會看 唉 07/19 14:50
comjj45 : 不是有PLA的吸管了?前天去有拿到阿 07/20 02:06
angelland : 今天去板橋忠孝門市 連外帶都沒給吸管 跟店員索取 07/26 15:25
angelland : 還說現在都不給吸管 但之前在其他門市有的主動給 07/26 15:25
angelland : 有的說客人索取才會給 今天連索取都不想給是怎樣.. 07/26 15:25
CRS339 : 目前新的透明PLA吸管 07/26 19:02
CRS339 : https://i.imgur.com/341I2oX.jpg 07/26 19:02
CRS339 : https://i.imgur.com/NMeqptQ.jpg 07/26 19:03
ctct1688 : 叉子XDDDDD 08/07 19:07