推 c012177 : 你怎麼不打客服去問?你說的沒錯啊，就算認知有落差 07/21 21:47
→ c012177 : ，她怎麼會一直用"幫"這個字眼，聽了很像顧客在凹 07/21 21:47
→ jp6andu4 : 因為現在客服下班啊...... 07/21 21:53
推 starscat : 推"幫"這個字令人很不舒服 07/21 22:00
推 oasisone : 不行的話怎麼不在結帳前就說呢 可以理解原po不開心 07/21 22:19
→ ft80315 : 夥伴也很愛說 需要幫你升級特選豆嗎 講得好像不要加 07/21 22:24
→ ft80315 : 錢一樣 07/21 22:26
推 green819 : 星巴克已經不是星巴克了！ 07/21 22:29
推 nini1990 : 回樓樓上的F大，幫你升級特選豆這句，我也有同感！ 07/21 22:32
→ nini1990 : 不知道是不是內部教育訓練要他們這樣說，但這句話 07/21 22:32
→ nini1990 : 的意思感覺就很像免費啊！ 07/21 22:32
→ ft80315 : 原來也有人這樣覺得（淚） 我有時都覺得是不是我太 07/21 22:38
→ ft80315 : 玻璃心，每次聽到“幫”你，都有無限白眼 07/21 22:39
推 CRS339 : 如果真的是站主機店員問題 就直接退帳呀 07/21 22:43
→ CRS339 : 不要說的一副將責任推給消費者的樣子 07/21 22:44
→ CRS339 : 帳是店員結的 點餐允許是店員接受的 07/21 22:44
→ CRS339 : 不就擺明該門市教育訓練沒落實 還推給消費者 07/21 22:45
→ CRS339 : 還有有話不會好好說 走到消費者旁邊是很難嗎 07/21 22:45
→ CRS339 : 另外優惠不併用規則 連POS系統都判別錯誤 07/21 22:47
→ CRS339 : 不能的還不是照給結和優惠。建議客訴和反映 07/21 22:48
推 Or3 : XDDD 這種夥伴真的很欠噓 07/21 23:15
推 KUNI0202 : ....不能用比較溫和的語氣嗎？ 07/21 23:16
推 pz5202 : 現在的星巴克的店員很糟糕 我上禮拜用好友分享也遇 07/22 00:12
→ pz5202 : 到一個態度很糟糕的 07/22 00:12
→ pz5202 : 用好友分享 那個眼神態度就是不一樣 敢做活動就不要 07/22 00:13
→ pz5202 : 怕人用 07/22 00:13
推 roshe8780 : 到底在“幫”什麼= = 搞的好像花他自己錢似的 07/22 00:14
推 AAU : 今天去買的時候店員的態度也很差，口氣非常不耐， 07/22 00:20
→ AAU : 明明店裡根本沒什麼客人 07/22 00:20
→ AAU : 我連說我要用好友分享都沒説... 07/22 00:20
推 livability : 到底「幫」什麼！真是咄咄逼人 07/22 00:25
推 ym098028 : 非惡意 但是想問如果不說“幫”的話可以怎麼說？這 07/22 00:35
→ ym098028 : 次會做給你？ 07/22 00:35
→ comjj45 : 我買好幾次，所以勒？不能用？ 07/22 00:45
→ any1688 : 問過客服過，確認用原價購買，可以使用買一送一。 07/22 00:45
→ any1688 : 可以請問是那個門市嗎？ 07/22 00:47
→ any1688 : 服務態度太差 07/22 00:47
→ comjj45 : 糾正3小？糾正店經理嗎？有的店員真的會讓你想說306 07/22 01:02
→ comjj45 : 78 07/22 01:02
推 mirumimi : 想知道分店 07/22 01:03
推 sylviaegg : 我之前問對方直接跟我說要等四點才能買 不能併用買 07/22 01:21
→ sylviaegg : 一送一優惠 07/22 01:21
推 livability : 是為客人服務，不是幫。 07/22 01:39
→ livability : 店員之間是夥伴，客人是客人不是夥伴。 07/22 01:40
→ livability : 花錢消費不是大爺，但是應得的服務也不能隨便。 07/22 01:41
→ livability : 今天既然是結帳櫃檯結了帳，那就是店員間的問題 07/22 01:41
→ livability : 為什麼對客人「教育」？又何來「幫」咧 07/22 01:42
推 livability : 一整個把氣出在客人身上又是敢說是幫嗎？ 07/22 01:44
→ livability : 額外的服務可以說幫，該做的工作不該覺得是幫。 07/22 01:45
→ livability : 今天客人把咖啡灑在自己身上，店員去協助可以說幫。 07/22 01:47
→ livability : 今天客人點了飲品也結了帳，銀貨兩訖， 07/22 01:49
→ livability : 照單出貨天經地義，敢說什麼幫。 07/22 01:49
→ lylaz : 我在餐廳打工過，確實會常常講「幫」耶，比較親切 07/22 02:04
→ lylaz : 阿！桌面幫您整理一下之類 07/22 02:04
→ lylaz : 不過這篇文好像算例外... 門市有錯在先就要改「為您 07/22 02:07
→ lylaz : 」吧 07/22 02:07
→ suiminkusuri: 店員是不是有點給人"這次饒過你下次不行了喔~"的感 07/22 05:16
→ suiminkusuri: 覺 07/22 05:16
推 gaga326 : 想知道哪家分店+1 07/22 08:26
推 joy159357 : 你就說，我幫你離職 07/22 09:13
推 Or3 : 原本重點不在幫 但前面明明就正確結帳了 他還在叫不 07/22 09:33
→ Or3 : 行 還說要去跟其他門市說 他誰呀？ 07/22 09:34
推 ycarol : 他在講什麼? 什麼叫這飲料不能用其他優惠?? 07/22 10:34
→ ycarol : 我上次在南部出差一個人不想喝兩杯，所以點了85的 07/22 10:35
→ ycarol : 優惠價，夥伴還主動和我說要不要用買一送一咧 07/22 10:35
→ ycarol : 明明是他自己搞不清楚狀況吧 怎麼好意思還要教育 07/22 10:36
→ ycarol : 顧客? 拜託原PO一定要客訴下去! 07/22 10:36
推 ycarol : 某些夥伴沒有服務的熱忱 拜託自己離職比較快 07/22 10:39
→ ycarol : 去很多門市很多夥伴 都還會主動告知要不要玩好友分 07/22 10:40
→ ycarol : 享抽抽樂的活動 不要因為某些人壞了整體星巴克好嗎 07/22 10:40
推 reyana : 這情況說"幫"真的很有"這次就饒過你下次就不行"的 07/22 10:58
→ reyana : 感覺 觀感超差 07/22 10:58
→ reyana : 我覺得應該用"抱歉這次是我們疏忽,我們會為您製作" 07/22 10:58
→ reyana : 之前我也遇過對幫我結帳的說冷萃去冰不能加牛奶的 07/22 11:00
→ reyana : 店員 我問說就我理解星巴克是都可以讓人加牛奶的 07/22 11:00
→ reyana : 他才一臉臭的對結帳的說"幫他做" 07/22 11:00
推 CRS339 : 關於茶密斯朵期間限定和供應時段是真有規定 07/22 12:21
→ CRS339 : 可看前面文章或/鍵查。這門市是態度和處理要改 07/22 12:24
→ chocopie : 我幫你離職XD 07/22 14:38
推 gisty : 樓上XD 07/22 14:40
推 hsualun : 有沒有後續 想知道店員有沒有道歉 07/22 15:44
推 sidochic : 同意結帳前要先告知，而不是做飲料時才告知 07/22 15:46
推 justmyway : 本來結帳就應該做給客人 幫甚麼幫...= = 07/22 16:45
推 hsudens : 最好這時候抽到顧客心聲，給個差評剛好而已XD 07/22 16:56
→ catwu : 上次請店員幫我飲料杯封口。他說可以啊... 07/22 17:07
→ catwu : 不是應該回答「好」嗎？怎麼會回我「可以」。 07/22 17:07
→ hsualun : 樓上會不會是問說 可以幫我封口嗎 對方才這樣回 07/22 17:34
→ CRS339 : 用什麼詞彙有時也會詞不達意 重點是態度和語氣 07/22 20:21
推 cya81 : 哪間分店啊 這麼差勁的店員 拜託私訊 07/22 22:46
→ cya81 : 幫這個字眼非常不舒服 我花錢是求你幫我？ 07/22 22:48
→ cya81 : 不過我以前的的店經理的確很愛用這口氣跟幫這個字 07/22 22:52
→ cya81 : 她也很常跟客人還有夥伴吵架 最後我也是跟她大吵一 07/22 22:52
→ cya81 : 架離職了..xD 07/22 22:52
推 asdfczx : 我上禮拜非特價時段要用原價買茶密斯朵也不能買... 07/22 23:30
→ airtrays : 想藉這篇問一下茶密斯朵只供應到7/23是嗎 07/22 23:37
→ comjj45 : 那有特定時段阿 07/23 00:25
推 specialmind : 昨天早上有買到茶密斯朵，清爽好喝 07/23 10:51
→ CRS339 : 再次強調有限定時段供應 無關優惠 以外買到是該門 07/23 11:58
→ CRS339 : 市教育訓練不足 07/23 11:58
推 iamchocoholi: 如果只供應到7/23我就要今天20點之前再去買一杯緬懷 07/23 12:30
→ iamchocoholi: 了QQ 07/23 12:30
→ alliana : 覺得玻璃心。 07/23 12:34
推 teaka : 覺得星巴克對於茶密斯朵的教育訓練真的要加強，上次 07/23 16:07
→ teaka : 在某間門市夥伴還問我要哪一種茶密斯朵，也不知道16 07/23 16:07
→ teaka : -20點有優惠... 07/23 16:07
推 smallmeow : 剛剛4點在門市要買茶密斯朵，A說沒有賣，後來又問旁 07/23 17:20
→ smallmeow : 邊的B。B說有賣，但只提供給客人單點用優惠價... 07/23 17:20
→ smallmeow : 感覺有點傻眼... 07/23 17:20
→ smallmeow : 我有說不是要用優惠價，而是要用原價搭好友分享。但 07/23 17:22
→ smallmeow : B說只能單點，後來A在機台操作是可以的，才順利點好 07/23 17:23
推 smalltong : 我也很討厭店員一直說幫是什麼回事、又不是沒付錢。 07/23 20:04
→ Justin522 : 茶密絲朵再次功成身退 優惠時間終了也點不到了 07/23 22:21
推 shaoyanyan : 等等 糾正為何是這間去糾正別間? 而不是總部? 07/26 11:29
推 Or3 : 哈哈 應該是資深人員吧XD 07/29 11:47