[請益] 金星級專屬回饋兌換

[Hikarilai (Ellen)]

第一次發文，想請教下面此兌換的問題

金星級會員 – 期間限定專屬回饋2019/8/14(三)-2019/12/25(三)期間，開放金星級會員
可使用帳號中的“金星免費中杯飲料”回饋，兌換乙個$120元(含)以下糕點品項。



我在八月底跟九月時分別得到各一次金星獎勵，所以在app兌換優惠中是顯示兩個可以兌
換中杯飲料，也可以兌換120元以下糕點

到昨天之前都還沒使用這兩次的免費兌換，然後昨天跟朋友兩人總共單點了一杯大杯的黑
糖葛粉吉利紅茶那堤155元，再使用免費兌換一杯同樣飲品中杯再+20元升級大杯，然後又
用“金星免費中杯飲料回饋，兌換乙個$120元(含)以下糕點”點了一個經典起司蛋糕，結
帳時總共是付了175元

請問這樣在兌換記錄中，除了單點大杯的記錄之外，免費中杯跟糕點的兌換會顯示”回饋
兌換”兩次嗎？
https://i.imgur.com/okwY2tM.jpg

因為昨天沒仔細看明細和app裡的記錄，今天才開app來看，發現原本兩個專屬回饋都已被
兌換，目前優惠券中是沒東西了
https://i.imgur.com/Nr20r6n.jpg
https://i.imgur.com/4zpNNxa.jpg

請問這樣是店員操作錯誤嗎？第一次兌換有點搞不清楚，如果是店員操作錯誤還有辦法申
訴嗎？謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.194.82 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1571462465.A.2CD.html
※ 編輯: Hikarilai (49.214.194.82 臺灣), 10/19/2019 13:21:53
※ 編輯: Hikarilai (49.214.194.82 臺灣), 10/19/2019 13:22:18
推 youngsam    : 你就換了兩個了啊，沒錯
推 ahcn1513    : 一個卷是只能換一樣，飲料或是點心
→ ahcn1513    : 你換了飲料跟點心就是用來兩張沒錯
→ Hikarilai   : 懂了 是中杯券也可當作糕點兌換券的意思 之前理解
→ Hikarilai   : 錯誤感謝大家的回答
→ viennawen   : 金星回饋可兌換：中杯飲料乙杯 或 120元以下糕點乙
→ viennawen   : 塊，二擇一。
了解了，感謝大家熱心得回答
※ 編輯: Hikarilai (49.214.194.82 臺灣), 10/19/2019 13:54:02
※ 編輯: Hikarilai (49.214.194.82 臺灣), 10/19/2019 13:55:04
推 monica17768 : 店員應該幫你兩筆都兌換飲料 這樣你比較划算 兩杯
→ monica17768 : 飲料升級大杯+30 經典起司蛋糕100 這樣只要130
推 youngsam    : 對，換飲料比較划算
真的耶，下次要記住……
※ 編輯: Hikarilai (49.214.194.82 臺灣), 10/19/2019 19:43:49
推 amor0717    : 今天兌換中杯焦糖瑪奇朵 加價15換成大杯 店員結帳
→ amor0717    : 時說幫我免費升級特選豆～覺得好神奇XD 看了收據上
→ amor0717    : 面寫特選焦瑪165 金星免費-150 ～不知道是不是推廣
→ amor0717    : 特選豆
→ viennawen   : 通常用金星兌換飲料時，夥伴都會主動告知可以免費
→ viennawen   : 升級特選豆。(但冷萃、星冰樂無法更換特選豆)
推 chsugi      : 請問特選豆到底是什麼意思？比較高級的豆子，還是一
→ chsugi      : 樣風味只是特別選過的豆子?
→ CRS339      : 特選豆就不同於一般用的綜合豆
→ CRS339      : 其他聽過的豆名都可以是特選豆 一般是當波的季節豆
→ CRS339      : 其他如肯亞、卡西塞羅等都可以是
→ CRS339      : 要不要換成特選豆 可以點餐時先詢問 以免不愛
→ CRS339      : 每款特選豆風味皆不同 若剛好是當天本日可要求試飲
推 chris2345   : 換糕點比較划算吧...飲料常常買一送一等於半價...糕
→ chris2345   : 點幾乎沒有折扣的