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這件事是發生在朋友媽媽身上 因為我跟朋友都不喝咖啡 所以也不是很了解情況 想說上來問問大家 事情是這樣的 朋友媽媽今天到一家星巴克去買咖啡(熱的咖啡密斯朵) 結果等了十幾分鐘還沒拿到 在這過程中卻看到有其他在她後面才點餐的客人陸續拿走飲料(約有十幾位) 她覺得很奇怪 因此詢問櫃台 櫃台的回覆是 他們有兩台機器 因為正逢交接班時間(當時約三點多) 所以A機器正在煮冰咖啡 因為咖啡密斯朵只能用A機器煮 所以必須等到A機器煮完冰咖啡之後才能煮她的熱咖啡 其他客人為什麼可先拿到 是因為其他客人的咖啡是由B機器製作 我們想問的是 真的是這樣嗎? 還是朋友媽媽被唬弄了 另外朋友媽媽說 她看到A機器做完咖啡後 店員直接倒了一堆冰塊進去(所謂的冰咖啡?) 她的疑問是 那為什麼不能在變成冰咖啡之前先給她?? 這邊的冰咖啡又是哪一種咖啡? 希望有了解的店員或常去消費的熟客可以協助我們解決疑惑 謝謝您們 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.206.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1644240529.A.D14.html
sophia70 : 咖啡密斯朵=熱本日50%+熱牛奶50%,所以可能沒 02/07 21:33
sophia70 : 有熱本日要等煮。 02/07 21:33
kingk : 那他們正在製作的冰咖啡是本日嗎? 02/07 21:34
sophia70 : 濃縮咖啡加冰塊=冰美式,濃縮咖啡機製作。不同。 02/07 21:34
altria27 : 我比較想知道b機器是不是指義式咖啡機還是可以知道 02/07 21:40
altria27 : 其他客人拿的飲料是什麼品項? 02/07 21:40
xup6vupm06 : 真的是這樣 沒被唬爛 冰熱的比例不一樣 所以沒法先 02/07 21:45
xup6vupm06 : 給 02/07 21:45
kevin19528 : https://i.imgur.com/rUIZCEv.jpg 02/07 21:50
kevin19528 : 另外絕大部份應該都不會有被唬弄倒情況發生 02/07 21:52
kevin19528 : 的* 02/07 21:52
kevin19528 : 因為只要上網詢問一下或是打給客服,如果夥伴隨便 02/07 21:54
kevin19528 : 唬弄後面反而尷尬~ 02/07 21:54
imrt : 是真的 02/07 22:00
evil520 : 基本上一般夥伴不太敢唬爛人,只要被客訴一定吃懲處 02/07 22:08
evil520 : ,整年獎金都不用領了,有缺失的部分是夥伴應該要告 02/07 22:08
evil520 : 知現煮要等,最近基層夥伴大換血,經驗不足希望給 02/07 22:08
evil520 : 予支持。 02/07 22:08
a9a99 : 門市店員應該要解釋清楚一點 02/07 22:12
momoleaves : 推文所說皆為屬實,冰本日咖啡跟熱本日咖啡的咖啡粉 02/07 22:17
momoleaves : 磅數比例不一樣,所以沒辦法把還沒加冰塊的冰本日當 02/07 22:17
momoleaves : 成熱本日給,另外咖啡密斯朵的咖啡基底是滴濾式咖啡 02/07 22:17
momoleaves : ,其他的像美式、拿鐵都是濃縮咖啡,所以夥伴說的確 02/07 22:17
momoleaves : 實是真的,兩台機器真D不一樣,不過夥伴點餐時沒有 02/07 22:17
momoleaves : 告知現煮要等確實是缺失,但買一送一人潮太可怕 希 02/07 22:17
momoleaves : 望大家可以多擔待QQ 02/07 22:17
kingk : 這樣我們就了解了,謝謝大家的回覆。 02/07 22:53
funkyhouse : 星巴克的熱本日跟冰本日(冰咖啡)保存期限都很短,如 02/08 12:38
funkyhouse : 果內用時說要現煮,其實也不是一件壞事,剛煮好的 02/08 12:39
funkyhouse : 熱本日香氣是值得等待的。但煮一次要6-8分鐘加上同 02/08 12:43
funkyhouse : 時如果熱本日冰本日都在排隊加上門市的本恩壺只有單 02/08 12:44
funkyhouse : 機的話有時候就真的會需要等比較久 02/08 12:45
zo3o : 朋友媽媽 哈哈 02/09 02:58
suii : 濃縮系列例如那堤 一杯杯做反而比較快 我也等過本 02/09 15:07
suii : 日咖啡 因為是一整壺所以沒了就是煮新的要等一下 02/09 15:07
suii : 長輩買咖啡可以問什麼品項比較快 02/09 15:08
whatyouwant : 是真的,不過夥伴應說清楚要等待時間,畢竟冰本日 02/10 23:24
whatyouwant : 剩餘時間加上熱本日煮的時間都是可以估出來的,這點 02/10 23:24
whatyouwant : 夥伴就忽略等待的顧客情緒,我相信有告知的情況下, 02/10 23:24
whatyouwant : 應該就不會造成長輩有被唬弄的錯覺 02/10 23:24
dalewang : 會不會B機器其實是另一台數位本恩,其實是夥伴忘了 02/11 22:11
dalewang : 只好唬爛 02/11 22:11
xup6vupm06 : 上面大家都說不是唬爛了== 02/12 02:35
Justin522 : 現在大部分門市都只有一台煮本日的機器 02/12 09:22
kingk : 朋友媽媽怎麼了嗎?朋友沒有ptt帳號,所以請我和我 02/12 19:37
kingk : 討論後請我代為發文詢問,不曉得有什麼問題嗎 02/12 19:37
kingk : 據我了解,朋友媽媽在意的並不是等待時間,而是不 02/12 19:42
kingk : 能理解店員的說詞,所以覺得有被唬弄的錯覺。說真 02/12 19:42
kingk : 的如果不是上面板友的說明,我也不會知道原來咖啡 02/12 19:42
kingk : 機是煮不同的咖啡,而又要長輩去理解不同咖啡的差別 02/12 19:42
kingk : 可能也是很為難他們吧 02/12 19:42