[抱怨] 店員的結帳流程訓練包含雲端開心卡嗎？

[brokeback ()]

實在不願意上來抱怨這件事，但幾乎都會遇到不知道雲端開心卡可以在星巴克消費的店員
，更不用說使用雲端開心卡結帳的正確流程：請問是應該先掃op會員條碼集點--再掃開心
卡條碼扣款--最後掃手機載具條碼存發票嗎？
常常發生op點數沒集到，或是發票沒存到直接印出來，或是店中店不知道要開發票，以為
是舊版開心卡消費時不用開發票也不能集點？
總之根據我在星巴克使用雲端開心卡的實際體驗，一直都不開心。
想請問統一相關企業的幹部，除了7-11之外，特別是星巴克這種國際知名的連鎖咖啡店，
在訓練員工使用雲端開心卡結帳的流程，是
否有特別的教育訓練？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.23.24.82 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1756912630.A.161.html
※ 編輯: brokeback (136.23.24.82 臺灣), 09/03/2025 23:19:07
→ imrt        : 店員直接誤導你不能用。結案。
推 linniouti   : 寫信給客服吧。
推 tony900735  : 與其教育訓練，不如製作防呆手板在櫃台讓職員可以查
→ tony900735  : 詢比較不常見的支付操作流程
→ tony900735  : （我是說總部方面
推 bunnyer     : 我都在現場等他們處理完,拒絕改用其他付款方式
推 Justin522   : 怎麼記得雲端開心卡沒有發票？除非有消費超過面額
→ Justin522   : 雲端卡當初有開立發票 就不會有OP和載具問題
→ brokeback   : 2024.1發行的都是消費時才開
→ brokeback   : 舊的才是購買時開
→ brokeback   : https://reurl.cc/A3DREY
→ brokeback   : 詳見第二項使用說明
→ brokeback   : 新版的購買時沒開發票，若是消費時也沒開，豈不是逃
→ brokeback   : 漏稅
推 libertine   : 建議寫信給客服反應
推 abcdefg666  : 要不要開發票系統會判定吧
→ brokeback   : 總之使用2024發行的雲端開心卡要自己多注意有沒有開
→ brokeback   : 發票跟累積op點數，我已經發生兩次，剛好都是店中
→ brokeback   : 店(高島屋跟士林科教館)，發票抬頭都不是星巴克，懷
→ brokeback   : 疑是不是這個原因...
推 nature0814  : 部分商場門市，即開立非星巴克發票門市，「雲端開
→ nature0814  : 心卡」是沒有發票的。之前也有客人吵，但就是沒出
→ nature0814  : 發票。
→ brokeback   : 結果還是得開發票的，除了上次的士林科教館星巴克開
→ brokeback   : 新光影城的發票，大葉高島屋星巴克開高島屋的發票
→ brokeback   : 之外，後來我去北護21世紀吃飯用開心卡，也是有開
→ brokeback   : 杏一的發票，可以存手機條碼。
→ brokeback   : 如果買開心卡不開，用開心卡也不開，那就是逃漏稅。
→ brokeback   : 去國稅局投訴是有用的。