[求助]前陣子越南版GTAV事件後續求救

[morman (Morman)]

各位版友好，我是上次越南版GTAV事件的其中一位買家。

事情的後續是，買家透過向客服申訴，將GTAV回復成禮物，

再將禮物送還給賣家。

就我透過賣家得到的訊息是，有3位買家已經成功回復成禮物並送還給賣家。

但我向客服申訴時，得到的都是制式回應，回應如下 :

Steam game subscriptions, CD keys, and redeemed gifts are non-transferable
and cannot be reset or moved between Steam accounts.

We will be unable to transfer games or items between accounts. In order to
play a game, you must be logged in to the account on which that game was
originally activated or purchased.

Similarly, Steam Support cannot move in-game items between accounts, and
Steam accounts cannot be merged.

已經申訴兩次，兩次都是同樣回應。現在已經不知道該如何處理了....

所以現在想請比較瞭解steam條規的版友幫幫忙，為啥別人就可以申訴成功，

小弟就一直被鬼打牆 = =。

感謝幫幫忙。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.32.40
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1425443871.A.761.html
推 shawncarter: 我好奇所謂回復成禮物送回是什麼理由做到的
→ coolhunter: 一般來說數位產品都是買斷不回的，那三個人真的存在嗎
→ coolhunter: 我覺得比較有可能的是當初收禮時就沒有redeem了吧
推 GoedeMorgen: 客服説我回復不了 賣家後來也沒跟我追究了
→ GoedeMorgen: 只能説賣家最後還是展現了解決問題的誠意
→ GoedeMorgen: 你去信跟他談吧 僅供參考
推 kabkglomr: 我是沒在怕只要能玩就OK
→ kabkglomr: 所以我沒退的說
推 cavitylapper: 跑去爬了一下文覺得真是有夠複雜
→ cavitylapper: 代購問題還真是防不勝防 根本就該直接禁止
→ jay0215: 禁止代購 某些賣家會少個賺錢管道 很不方便 (哭哭)
推 GeekSix: 少了代購 很多人根本無法購買
→ GeekSix: 況且 版上很多代購商9折都是為了清錢包
→ GeekSix: 代購有利有弊 但Z>B
推 ctes940008: 可以回復成禮物？？？
推 peter861104: 我也是買家之一 我也不能退
→ secv: 樓上 , 那錢有拿回來嗎 ?
推 peter861104: 沒有 我也不能變成禮物還他
→ peter861104: 我有在寄信給他 但他沒回
→ secv: 你一定要跟他討回錢 ,至於遊戲怎麼回收叫他自己跟steam僑,他
→ secv: 拒絕就提告 ,購買時他表明這東西是台灣貨時就已經觸法了
→ shadow0326: 禁止代購 那常常出現的3-pack, 4-pack就很難買
推 Zerose56520z: 一定要先討回錢,至於他之前還寄一封很矛盾的信給我
→ Zerose56520z: 我就不理會他了,只跟他說遊戲我不會動你也無權強迫
→ Zerose56520z: 我再次購買,至於他說客服會退,那我就相信你啊,我就
→ Zerose56520z: 等客服的消息,如果客服一直寄罐頭文,那我也沒法度
→ Zerose56520z: 我就一直寄你就一直等啊
推 Zerose56520z: P大,他不回,你真的要注意惹,我回他矛盾的那封信後
→ Zerose56520z: 他就爆氣,再次刪我好友,呵呵
推 Lightbearer: 所以到底有誰退成功了呢?
推 Zerose56520z: 對了,原PO大大你別再寄信問我這問題了辣o(〒﹏〒)o
→ Zerose56520z: 錢拿到就好,其他就交給客服處理了
→ peter861104: 所以現在要跟他要求退費
→ peter861104: 遊戲叫他自己想辦法？
→ Zerose56520z: 他是一定要退費的,這是他當初自己講好的
→ Zerose56520z: 遊戲加入收藏庫,他要求我們寄信給客服請求轉回禮物
→ Zerose56520z: 可是他當初寄通告的名單並沒有peter大你耶@__@
推 peter861104: 我有收到吧
推 G8boy: 我寄給中文客服隔天就變禮物了
→ G8boy: 但是他有警告我請勿私下交易遊戲
→ peter861104: 我也都寄給中文的但他都用英文來拒絕我
推 ptt787817: 當初我總共退了8人的錢目前僅有3人成功變成禮物給我
推 ctes940008: 太猛了，因為你們其實是私下交易……原來可以回覆成
→ ctes940008: 禮物
推 victor21813: 那三個是根本還沒使用吧......
→ ptt787817: 都是已經啟動的狀態
推 Zerose56520z: 客服怎可能那麼有效率.....隔天耶((望向推坑王
→ peter861104: 那我怎麼沒有退到費？
推 ptt787817: 請來信給我，可能是第一封通告疏漏
推 peter861104: 那遊戲怎麼辦？
推 G8boy: 我是用補充的方式提出的，也是同個客服受理
→ Zerose56520z: 求詳細關鍵字與內容.....
推 r0ck123: 我是要求客服幫我直接刪除遊戲，但客服說沒辦法，就幫我
→ r0ck123: 回復成禮物了。(是已經加入收藏庫的情況下)