[問題] 關於GOG平台的服務

[picklecak (魚子醬)]

不知道有沒有人在GOG平台發生過問題的  想問問你們經驗

先來這邊抱怨一下他們客服處理速度

我買了顯卡送巫師三 去ASUS申請續號後

去NVIDIA換 然後叫我去GOG申請帳號換巫師三

申請GOG帳號時候我應該是打錯EMAIL

所以整個流程跑完但是沒收到確認信件
(確定我的EMAIL還能重新申請  但是ID不行)

所以GOG帳號算我申請好了  序號也已經使用了

於是我就開始走向討回帳號的地獄


首先我寄信跟他說明我EMAIL錯誤請他幫我處理

然後回了一封官方BOT信件  說你的處理號碼是XXXXXXX

接下來我就是漫長的等待沒回任何信件......

我就在寄信去詢問  順便在重頭講一次問題

結果我收到第二封官方BOT信件.......

在等了三四天有點北宋了

在寫信一次問帳號問題  順便抱怨一下

然後它叫我把NVIDIA換的序號給他們看

我就拍照傳過去   又收到BOT信件(3)

然後呢???

就沒有然後了  到現在還是不鳥我

我大概三四天寫信問一下進度  連信都不回

我不知道我是不是特例處理速度這麼慢

但是我還是想說以後想去GOG平台消費還是三思的好

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.84.254.122
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1433523631.A.942.html
→ L0v35: 我沒寄過信給GOG 不過你一直寄不會有幫助就是惹
→ picklecak: 我只是對於一個剛想開始的平台處理問題這麼慢感到訝異
推 L0v35: 恩 真der  之前遇過一個國外網站24hr內必回信 好爽
→ efreet: 三、四天算快了，steam還等過快兩週才回信的
→ efreet: uplay也差不多這速度，Origin客服不錯，但等兩、三天也蠻
→ efreet: 見的，除非用戶少、排隊的人少，不然即回很少見
→ picklecak: 等他問我序號時候差不多10天了  然後就沒理過我了
→ efreet: 數位平台就是這樣，用戶越多越慢，客服都是排單的，照順序
→ efreet: 處理，重複寄信多半沒甚麼幫助，如果問題牽涉到需要資料，
→ efreet: 一來一往就要拖很久
→ efreet: 拖得久就算了，如果運氣不好遇到比較狀況外的客服，真的會
→ efreet: 想翻桌
推 Alcazer: Origin有線上客服最快最棒權限又大 還會順便送你折價劵
→ brianuser: 我寄過，買了巫師3後對預購禮有疑問，好像快一個月才回
→ brianuser: 而且回信我覺得…有點沒誠意。信刪了詳細時間也忘了
→ Porops: 還有時差問題別忘了 一來一回你的信可能就兩天延遲
→ Porops: 別太急了,倒不如說急也沒什麼用
→ brianuser: 而且GOG拒絕Hatred上架，我對他們印象大打折
推 ts00422832: 我都是6小時內就回了 最快的一次是30分鐘 不知道你為
→ ts00422832: 啥要這麼久
推 ts00422832: 可能是巫師三新增大量客服吧
→ basedora: Origin雖然常被人嫌 不過目前聽到的客服案例都挺迅速的
推 r7895566: 別拿steam出來比 steam出名的爛
→ chauliu: Origin客服可以即時交談阿 超有效率   親身體驗