Re: [新聞] Steam將有條件移除遊戲不可退款之限制

[subi (細雨綿綿細雨)]

※ 引述《jerry92277 (幻月之刃)》之銘言：
: 官方更新了退貨機制
: http://store.steampowered.com/steam_refunds
: 簡單講
: 1.買了14天以內玩不到2小時的遊戲可以退
: 2.部分DLC不能退
: 3.濫用此機制的會被拒絕退款
: 4.在特賣前用原價買到，結果馬上90%OFF，退掉重買不算濫用<————重點
: 第四點超爽的!大家怎麼看?
: 補充第五點
: 5.申請退款成功後，是退到原本付款的方式而不是steam錢包

目標 : Project CARS
購買日期 : 5/6( 超過十四天 )
遊戲時間 : 不到兩小時
退款方式 : Steam Wallet
原因 : 沒有在玩
金額 : 49.99鎂

6/3 申請退款
6/6 今天早上 8:40 收到退款通知
登入一看 Steam Wallet 已經收到了


另外我買的遊戲都超過十四天還能夠退款,
似乎退款的審查機制還算寬鬆
覺得挺有效率的

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.197.142
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1433563336.A.A23.html
※ 編輯: subi (114.43.197.142), 06/06/2015 12:03:00
※ 編輯: subi (114.43.197.142), 06/06/2015 12:06:40
推 HelmerYang: 六個月啊　我的 dishonored 不能退XDD 玩39分鐘
推 GoedeMorgen: 哪邊申請阿
推 HelmerYang: 點你要退的遊戲，旁邊有個客服的選項
推 Falcrown: 一樓說不能退是指還沒回覆還是說開宗明義就講你不能退?
推 GoedeMorgen: 是說我原因打英文可以嗎==
推 HelmerYang: 他下面直接出現超過六個月所以不給退　我截個圖
推 timyau: 六個月...(@@)
推 HelmerYang: http://i.imgur.com/x7LmwIN.jpg 這款我真的很想退:~
→ Alanetsai: 測了一下，超過6個月確實是連refund單都不能填寫
推 Alanetsai: 去年12月底買的(6個月內)確定還可以填寫
→ Alanetsai: 不過還是遠超過14天，要退大概也得找個好理由
→ Alanetsai: 可以把14天視為"無視且無需理由可退款"
推 HelmerYang: 我試了一個超過14天沒寫理由有掛卡片但根本沒印象的
→ HelmerYang: 看看能不能退..什麼時候買的我都沒印象　囧
推 flyingwhale: dishonored 看圖是將近一年前買的
推 GoedeMorgen: 我剛退半年前的state of decay已經成功不到一小時
推 HelmerYang: 樓上有超過半年嗎@@? 有選項可以選嗎@@?
→ nanan2468: 超過6個月的不知道能不能退貨不退款…有些__Game真的不
→ nanan2468: 想看到他出現在我的遊戲庫哈哈
推 HelmerYang: http://i.imgur.com/lLFCeze.jpg 超過三小時但是退成
推 GoedeMorgen: 半年的dishonored也退成功了
→ subi: 我甚麼原因都沒有寫,只單純選 steam 提供的選項而已
推 cms6384: 現在機制感覺還很混亂 但是能退款就是很大的進步了
推 a062361316: 別人送的禮物好像怎樣都不能退 也沒有什麼收禮人可以
→ a062361316: 選擇送禮人可不可以退費的選項
推 Alanetsai: 我2月的也退成功了，今天是審查改自動還是客服全力全開
→ Alanetsai: 從送出的審核通過不到1小時
推 cocowing: 去年12月的也退成功了
推 annie06045: 12/25購入 遊戲時間82分鐘 有退成功
推 HelmerYang: 12/6之前的遊戲有人退成功的嗎　囧？
→ annie06045: 就自動出現超過6個月不給退
→ HelmerYang: 因為上面有人說退成功　所以想說問問看:Q
推 wuliou: 囧 這樣也能退
推 Alanetsai: 順便問有沒有人知道DLC要怎麼單獨退
→ Alanetsai: support頁面雖然會列出最近6個月的交易
→ Alanetsai: 但是實際只會列出10項，超過10項的我找不到連結方法
推 ferguslin: To 樓上, 收藏庫->遊戲->最右邊選客服
推 brian78313: to 樓樓上，「遊戲、軟體等...」裡面直接搜尋
→ Alanetsai: 就是DLC不會有單獨的收藏庫選項啊...
→ Alanetsai: 如果在交易那邊看得到，DLC要單獨退是沒問題
→ Alanetsai: 但是洗到10項以外後，收藏庫無法直接連到DLC的客服選項
→ fbi982001: #HelpWithGameIssue/?appid=  直接輸入appid呢？
推 windfunder: 我ROK 3月17買 只玩2分中  退我了不過照比值少50元QAQ
→ Alanetsai: 直接輸入ID似乎可行
推 letni: 剛退了五款~ 可惜the evil within 超過14天不能退~
→ jasop: 6個月以上的連寫都不能寫 今年初買的申請有成功
→ jasop: 7天內會退款
推 letni: 我指的是14天 是6個月又14天 呵~
推 LawsJustice: 我剛剛也申請退project cars了…
→ Alanetsai: 剛剛退DLC的一點經驗談，用appID確實可以退
→ Alanetsai: 但是用Appid的方式，不會辨識出同一次購買
→ Alanetsai: 如果是從近6個月交易紀錄那邊退款的話
→ Alanetsai: 同時買多個DLC可能會在同一個交易紀錄內可以一起退
→ Alanetsai: 用appid的話，買幾個DLC就是分別送出幾次退款
→ Alanetsai: 所以我剛剛共送6次退款 退了1款遊戲跟5個同時買的DLC