取消購買，扣款問題

[renpintag (lailai)]

不好意思，有問題想請教各位大大！
今天下午五點，我同學托我幫他買絕地重生（799元），
可是我原本帳號未能加入好友，所以我先買了150圓在零錢包，後來發現不夠等同於5美金
，所以我直接買了一款遊戲motogp15(688元），後來富邦有打來問我是不是有刷卡800多
元，我也跟她確認。 後來送禮的時候，我同學一直未能收到禮物，交易紀錄是顯示：待
處理，我在想是不是我選錯好友，所以按了：取消購買（不是退款），後來再送禮一次也
是一樣的情況，當時第一個反應以為是steam的app有問題（也是按了取消購買）第三次用
網頁版，一樣是待處理，後來爬文發現送禮好像要等30天，可是我印象以前我另一個同學
幫我買cs:go的時候，馬上就能收到了，我另一個同學的visa卡是郵局的，所以我在想是
不是我送禮是要等到明天銀行上班的時候等他確認，所以我也是按了取消購買，想說叫我
另一個同學幫他買，可是用網頁版按取消購買的時候它跳出一個視窗，大概是說：取消購
買之前要先確認撥款方（應該是指富邦）是否扣款了，當時沒有想太多直接按確認。後來
越想越不對，查了富邦的app我原本是有1萬2千多元，現在剩下8700元 後來我緊張之下把
motogp退款，也有寄通知來說退款申請成功，可是絕地重生已經消失在steam的交易紀錄
，無法申請退款。
請問這樣子有解嗎...？ 明天跟客服聯絡，還有辦法請他跟富邦確認取消付款嗎，還是能
夠直接去富邦，請富邦不要扣款... 謝謝大家看完，不知道大家有沒有過相同的失誤，是
如何解決的呢... 有沒有辦法拯救我的2397元...？

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推 LaplaceDemon: 看得出來你很著急~~
→ renpintag: 還只是個窮大學生...無法承受這麼大的打擊：（
→ jimrex12025: 這排版有點難讀
→ LaplaceDemon: 一般來說會先圈存吧  月底沒購買成功的會退給你
→ renpintag: 抱歉傷了大家的眼睛...
推 GTR12534: 我看不太懂  有點亂，但一般都是先圈存吧，obank是這樣
→ renpintag: 是嗎！這樣應該是算沒有購買成功...太好了...我的摳摳
→ renpintag: 有希望了!謝謝你LaplaceDemon!我明天也去富邦問問看！
推 mballen: 窮大學生買正版觀念很好 :)  希望你能解決問題!
→ renpintag: Gtr大大，就是我是按取消購買，不是申請退款。交易紀
→ renpintag: 錄已經沒有記錄我購買絕地重生，銀行那邊也是有先扣款
→ renpintag: 了。
→ flyingwhale: 已幫加文章分類標籤；下次請記得選。
推 yee: 不要急，兩邊客服都問看看。兩邊都是正當公司不會搶你的錢拉
→ yee: ！
→ renpintag: @flyingwhale 抱歉，不太會用ptt,謝謝你的幫忙!
→ renpintag: @yee 嗯嗯，感謝你！明天馬上搶第一個抽號碼牌！
→ renpintag: 謝謝大家的解答!感謝大家（跪
推 yee: 我自己是使用信用卡，我用自己的例子，當發生刷卡後取銷的狀
→ yee: 況，我的信用額度，會有等值的金額被佔用住，信用卡客服是回
→ yee: 答我，被佔住的金額是對方請款的金額，你若取消交易對方就不
→ yee: 會來請款。至於什麼時候，回復額度，那要等對方的請款時間截
→ yee: 止，後回覆信用額度。時間不一定，最長我是有遇過快兩個月才
→ yee: 來跟信用卡公司請款的公司。
推 yee: 你急的話，卡片背面有客服電話（上網可以找到免付費的）
推 BekkevarPow: 購買當下就會直接圈存 帳戶可用餘額就會扣下去
→ BekkevarPow: 等廠商請款/不請款後 錢才會正式轉出你的戶頭
→ BekkevarPow: STEAM依個人經驗 大概都是3個工作日內 也有碰過一周
噓 Innofance: 紅明顯，遇到這種情況打卡片背後的客服
→ Innofance: 比在這邊窮緊張有用多了，現在都有圈存，別太擔心
噓 tommy0472: 這排版 頭好痛