推 fupm: 感謝回覆 04/02 11:18
推 iouhsu: 推 04/02 11:58
※ 引述《fupm (苦命大學生)》之銘言：
: 今天打開hb購買記錄的時候發現有一筆3/30號的購買記錄
: 是用12鎂購買四月月包
: 後來研究一下發現是因為我有選擇month to month plan
: 所以就自動購買了
: 但是我不想要這個月的包
: 請問可以退款或延到五月嗎？
: P.s.退款paypal是退到paypal錢包還是直接不扣款？
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: Sent from JPTT on my iPhone
之前因為文明六實在太便宜
所以不小心就入坑了第一次的月包
我也不想要三月的包 而且我也忘記取消
以下是個人的經驗
我發現扣款是2/23 我當下就去官網按取消訂閱 及客服那邊發問
寫得蠻簡單的 大意就是我不要 且我發現我就趕快取消了 可以退嗎？
時間是2/23 晚上7點
https://i.imgur.com/m4Pt7oY.png
你發問完會馬上收到客服追蹤碼
然後接下來是他們的回覆
看起來應該蠻像是人工處理的
回覆時間 2/27 早上6點(應該是台灣時間)
https://i.imgur.com/lD93ayj.png
簡單大意就是三到五個工作天後退款
所以原則上可以
但是你如果拖很久 我也不知道他們會不會有因為你發現早晚而決定退款與否
以上僅提供經驗
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順便騙一點P幣
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