[問題] 周末免費時玩的時數會造成無法退款?

[nesk (大棵)]

之前在免費周時有玩DST超過兩小時

因為有兩台要連線玩所以本來買了兩個Don't Starve MEGA PACK

結果有送Don't Starve Together

因為只要玩連線

所以嘗試退款發現因為玩超過兩小時

所以直接就是回

我們目前無法提供退款到 Visa 卡號結尾XX。該次購買內有部分產品的遊戲時數已超過
 2 小時（退款政策的上限）

因為這不是買後的遊玩時數

想說問問是否有其他管道可以詢問

因為看起來都只有回罐頭信

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.144.160
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1529308184.A.09C.html
推 passion1110: 只要遊戲時數超過2小時 不管你是免費玩 還是別人分享
→ passion1110: 都不能退款
推 kuninaka: 當然不行
推 bu17: 有玩過兩小時不能退= =都玩過了還想退什麼?@@
→ bu17: +1當學費 快玩吧別糾結
推 colchi: 多的那一分可以推坑朋友
→ bu17: 置底有交換區
→ efreet: 不要用退款按鈕，直接寫信告訴客服說你買錯版本，運氣好的
→ efreet: 話，有些客服會願意讓你退
→ nesk: 了解 那請問一下 客服的mail是啥 好像進去只找的到各分類
→ nesk: 沒看客服的mail
→ nesk: 感謝回應  目前看起來是多兩個Don't Starve Together 只能想
→ nesk: 辦法了
→ broskwlin: Free weekend就是不需要花錢讓你嘗試的...
→ broskwlin: DST的商店頁面下方也有註明會包含額外一份 能退的機會
→ broskwlin: 感覺渺茫
推 Angesi: 夏特要到了  可以拿去交換
→ nesk: 感謝 不過我特別看了一下 好像商店頁面下方 沒看到包含額外
→ nesk: 一份相關資訊
→ broskwlin: Mega Pack包含DST，DST的app頁面購買地方就有寫
→ efreet: 客服中心點進去，選你要問的遊戲，進去後隨便選個遊戲或技
→ efreet: 術問題，再選我有其他問題，最後應該會出現聯絡客服的選項
→ d86123: 兩個小時以內退款不就是讓你試玩，覺得不好玩給你退
→ d86123: 免費玩超過2小時，當然不能在當作試玩了
推 nlriey: 現在超難退，要有心理準備
→ nesk: 了解 感謝
推 pppli: 想也知道不能退吧