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如題 前兩天購入2k19然後進入遊戲內一直無法下載持續0%更新 我是想要玩MC但偏偏又是 要載完 所以我直接進入退款流程 想當然爾 我的遊戲時數超過2個小時 系統無法讓我退款 我也 申請了3次左右 我的問題是 如果我直接打給信用卡公司可以直接退刷嗎??後果又是如何呢 請有經驗的版友回答了 感謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.56.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1537317587.A.AE2.html
geuo74982: 都玩了兩小時就無法退吧 我玩到目前是都沒有這類問題 09/19 08:42
tom810115: 無言的點就在於 總遊戲時數3hr 但是都是在等更新 根本 09/19 08:47
tom810115: 沒有玩到遊戲 所以我想退款ˋ 09/19 08:47
aths646: 沒辦法退,之前買過一款Magicite,但是玩到最後有BUG 09/19 08:48
aths646: 遊戲會直接跳錯誤閃退,steam討論區也有一樣的問題再討論 09/19 08:48
aths646: 但是原作者已經停止更新了,我玩大概也是三小時 09/19 08:48
aths646: 申請退款好幾次steam也不鳥我,信用卡也沒辦法直接刷退 09/19 08:49
aths646: 最後只能摸摸鼻子認了,反正我的經驗是退不掉了 09/19 08:49
sumarai: 恭喜您成為正版軟體的受害者,之前UBI的平台也會卡死轉 09/19 08:52
sumarai: 圈,但是steam時數還是一直增加 09/19 08:52
riap0526: 請信用卡直接刷退那Steam拿不到錢,很有可能被ban 09/19 08:56
iamgaylan: 應該可以進入人工退款流程吧 把你的情況在退款那邊寫清 09/19 09:01
iamgaylan: 楚 09/19 09:01
davy50707: 原po只能寫信給Steam客服 問問看怎麼做 09/19 09:01
tom810115: 請問在哪裡可以找到人工退款 或者是信箱呢 感謝! 09/19 09:02
x851221: 幸好我看到要一直更新讀取的我都直接怒關遊戲 09/19 09:14
iamgaylan: 一樣使用steam客服啊 09/19 09:19
kabkglomr: 傻傻的,下次要先看時數,連玩都沒玩到還不能退超慘 09/19 09:24
dreamnook: 可以特別上訴的樣子 理由充分下 09/19 09:33
majoice: steam沒拿到錢 你的帳號被會鎖 請小心使用 09/19 11:04
qmaper: 你打給信用卡公司刷退 STEAM會鎖你喔 09/19 11:24
qmaper: 寫信去客服吧 09/19 11:24
zax50701: 信用卡是代為支付的工具 銀行沒有主動刷退的權限 請銀行 09/19 11:33
zax50701: 處理 就是被冒用或交易糾紛 例如刷卡被請款 但沒收到商 09/19 11:33
zax50701: 品之類的 原PO這情況我建議還是先問看看steam客服啦 09/19 11:33
frank8233: 你去跟steam客服投訴 應該有機會退款 09/19 11:56
TotalBiscuit: steam規定就兩小時,如果是2k的問題叫2k負責啊 09/19 12:47
jerry9437: 可以提看看 但是不代表可以刷退或真的退款 09/19 12:49
geuo74982: 我記得好像也有人卡更新 可以去爬文看看怎麼解決的 09/19 13:13
piyopiyolee: 寫信去應該是可以退的 09/19 13:17
Z9760405: 一般都能退沒問題 09/19 13:38
fujisawa: 以往看是有機會個案處理啦 反正就申請看看 09/19 14:24
UGaming: 寫信去如果有回應,應該是可以退 09/19 16:02
joeleo6352: 更新算時數真的超無言 09/19 21:34
iamjohnny: 寫信跟客服申請吧 09/19 22:20
tenshouw: 2k看來還是不優 09/20 08:27
LiamTiger: 可以試試看 我GTA5也是用了超過兩個小時多一點點 電腦 09/22 12:57
LiamTiger: 真的跑很頓 退款成功 09/22 12:57