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沒收到遊戲的 ------------ 感謝您提供的資料,而此問題可能與您登記在 Ubisoft Store 的寄送 / 帳單地址與電話 資料有關。 您的數位訂單雖然不需地址來寄送商品,但系統設計上的緣故,這可能影響到您的購買流 程。 因此請您至 Ubisoft Store 網站 / Uplay 客戶端,點選右上方 ID 編輯您的帳單地址與 電話; 提醒您,地址部分請您使用英文填寫,電話部份請您只填入數字。 完成後也請您將您填寫的資料依照以下格式提供給我們。 地址名稱: 名: 姓: 地址1: 補充地址: 城市: 郵遞區號: 國家/地區: 電話: 感謝您的配合,並期待您回覆,謝謝。 ------ 所以直接用客服系統寄這個給他們吧 然後最好笑的是 英文地址不能太長 因為他的字元有限制 所以如果你家的"英文"地址太長 只能寄給客服解決..... 這麼大的公司 還出這種奇怪的BUG -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.128.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1581911302.A.D03.html ※ 編輯: f12345678900 (61.231.128.6 臺灣), 02/17/2020 11:49:10
ping1777: 不是bug....是法規限制 02/17 11:57
qwe78971: 無知真可怕 02/17 12:03
※ 編輯: f12345678900 (61.231.128.6 臺灣), 02/17/2020 12:08:12
w520670: 這個步驟我已經跑完了 現在是"您的案件已經轉由相關單位 02/17 12:14
w520670: 進一步調查,作業時間可能較長,敬請耐心等候" 廢到笑 02/17 12:14
r08183024: 昨天買,地址只填區,不到半小時收到 02/17 12:41
r08183024: 中文地址 02/17 12:41
cattgirl: 我遊戲到現在都沒入帳 還要我繳照片 我都附好幾張了 02/17 13:13
cattgirl: UBI 客服真的鳥 以後不敢買 02/17 13:14
cattgirl: 依據消保法客訴 已經第三次了 全部依法舉證 02/17 13:16
cattgirl: 直接找消保官了 找UBI和我開消費爭議會議 02/17 13:22
Sischill: 樓上 UBI在台灣沒分公司...台灣的法律可管不到美國或HK 02/17 13:51
Sischill: 你刷卡時他們用美元計價也是因為他們沒台灣分公司.. 02/17 13:52
cattgirl: 消保官想辦法 02/17 14:10
jixian: 幹哩要地址幹嘛,阿之前買的遊戲怎麼就收的到 02/17 14:22
ohgami: 填了完整中文地址,paypal購買沒問題,還有收據和電子發票 02/17 15:17
ahw12000: cattgirl你不是前兩天說申訴完就入帳了? 02/17 16:00
cattgirl: 以為有入帳 其實沒有 02/17 16:27
cattgirl: 這上新聞 UBI商譽也完了 02/17 16:54
MickeyHowl: UBI在台灣有公司啊...負責行銷而已 02/17 17:44
Dyrusfans: 那為什麼不填地址 02/17 17:48
lolicat: 回報一下 我用中文姓名和地址(沒亂填) 買一次就成功入庫 02/17 18:28
lolicat: 我只有寫地址一 地址二那個欄位空白 02/17 18:29
lolicat: 我以為填地址只是為了寄發票證明?所以照填了(中文 02/17 18:30
lolicat: 我買起來是很正常啦 上來看才知道那麼多人有問題... 02/17 18:30
f12345678900: @Dyrusfans 不是沒填是有些人正常填中文地址會BUG 02/17 19:02
gn00945822: 我填英文名字中文地址結果......... 已經玩到14等了 02/17 19:07
w520670: 不是 我以前都填中文都好好的 02/17 20:06
ahw12000: 我連這個都沒收到 太慘了 只有一開始那封 02/17 21:18
w520670: 要自己去填回報單 02/17 21:36
ahw12000: 有 我收到跟前天板友PO的照片一樣的回覆 02/17 21:46
ahw12000: https://i.imgur.com/Z72kn0L.jpg 這張別人貼的 02/17 21:46
ahw12000: 我到現在也沒收到 寫說兩份都要退款不買了 也沒後續 02/17 21:46
ahw12000: 然後那個客服網頁 都登不進去呢 一直轉圈圈 02/17 21:47
ahw12000: 多按F5成功了 繼續等回覆 02/17 22:08
FighTaeng: 2/13買270問客服能不能退貨重買 特價結束了沒回覆過 02/18 15:19
FighTaeng: 但是官網案件進度一直處理中 時間倒是有更新 02/18 15:20
cattgirl: 我說要告UBI 遊戲馬上入帳 02/18 16:48
cattgirl: 客服轉交給相關單位進行調查 才是成功客訴 02/18 16:50