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這種類似經驗我在亞馬遜買書也有遇過 寄過來有瑕疵 我跟美亞客服對話(文字) 說我拿到瑕疵書 他就說讓我退貨 我就說好 但後來我忘記怎麼退(要準備什麼) 我就又去問另外一個客服 他就直接說 我把退款退回給你了 東西你可以留著??? 這種外包客服好像通常都是印度人 很容易發生這種詭異的事情 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.96.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1641761456.A.FCE.html
s2327259: 這一系列看下來 覺得大部分接手的都懶得管緣由 只確認 01/10 05:19
s2327259: 之前的確有跟客服的對話紀錄就給過 沒仔細看對話內容 01/10 05:19
brmelon: 日亞也會這樣 之前日亞東西沒寄到(寄日本國內)卻顯示送達 01/10 05:35
brmelon: 也是聯絡客服也沒多廢話就直接退款了 01/10 05:35
chualex66: 成本問題吧,與其在那邊跟你想辦法收那個退貨不如直接 01/10 08:10
chualex66: 給錢還比較省事一點,反正他們不缺一兩個有問題的東西 01/10 08:10
hduek153: 有的是成本問題 每個都回收那個運費也很可怕 01/10 09:19
raysilence: 回收要成本,有瑕疵他也沒法再賣,不如就留給你 01/10 12:12
spfy: 亞瑪遜很多這類案例 因為退貨他們都直接銷毀 處理成本會比雇 01/10 12:40
spfy: 用人力來檢查更省時省力省錢 還一定穩不匯出到二手問題品 01/10 12:41
rockmanx52: 很常見啦 很多人用這招去凹到貨品免費 甚至還有教學 01/10 13:33
rockmanx52: 教你怎麼只退款不退貨 01/10 13:33
kurtsgm: amazon很正常 因為你退回去他也不會比較省 01/10 14:23
kurtsgm: 這是公司政策 01/10 14:23
kurtsgm: 比方說我有個朋友公司是開化妝品的 你寄回來那運費跟人工 01/10 14:24
kurtsgm: 整理的費用 根本就超過那東西的原始成本 01/10 14:24
kurtsgm: 要客人寄回來唯一的理由就是不想讓客人覺得可以免費凹 01/10 14:25
iamnotgm: 這跟你有時候明明吉下去會虧更多還是開吉一樣 不想被占 01/11 00:09
iamnotgm: 便宜 01/11 00:09
noCATme: 之前羅技耳機有雜音 叫我拍泡水影片之後就給我一個新的 01/11 16:01
noCATme: 泡水那個放兩個禮拜再打開 還是可以用 只是有雜音 01/11 16:02