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先講出金背景好了: 我是奈米戶,用Etoro一開始的確是因為什麼都不懂, 2019開始狂看到YouTube史蒂夫廣告打很大就用了。 加上覺得買股票還可以刷Flygo拿現金回饋1.5%穩賺不賠, 於是偶爾有閒錢就會忍不住丟一下, 買這個買那個的,大多是我喜歡的科技品牌。 四月底的時候股版突然流行起標題為: [心得]論Etoro是否為金融詐騙平台的可能性 平常沒有在瀏覽股版的我,在朋友和同事的提醒下, 忍不住就稍微看了一下,還曾經發文說明使用原因。 一發文,跟大家互動了以後, 才發現我似乎從來沒有質疑過我對etoro的幾個基本假設: 1. 我可以從Etoro買賣真的股票 2. 用etoro刷Flygo可以拿現金回饋 3. 我在Etoro的錢可以隨時拿回來 老實說我對第1點有點在乎又有點不在乎。 而第3點呢? 是有點憂慮,但是看到etoro常態性地揭露75%的使用者都在虧錢滋養etoro, 我其實是有一種覺得有人在後面墊背就沒關係的莫名信心 https://i.imgur.com/2VKQFKf.png
(還好我有這種信心,不然我覺得在漫長的出金過程中, 我一定會瘋掉,詳細情形後面說明) 反而對很多人來說最不重要的第2點, 對我來說最為重要,因為在這個時點, 我已經發現更多的美股券商, 很多0手續,而且無點差,如果拿不到現金回饋, 我在etoro其實就像是一個超級大盤子。 在一些版友說明他們出金也是刷退的時候, 我的警覺心才終於開啟。 ----------------------------------- 出金這回事,想要賺1.5%回饋的我, 曾經數度問過etoro的客服,也看過官網的說明。 etoro方的說法是如果想要入金和出金的方法不同 (例如刷卡入金但不想要刷退), 必須要無法依照原入金方法退費,或者以刷卡來說, 提領的金額大於刷卡金額才行。 在2020/5/1決定要出金時, 我的帳戶是比總金額多2000美元, 按照這個說法,應該是可以選擇電匯出金, 所以我原本也以為萬無一失。 https://i.imgur.com/oUXTMS1.png
就在這個時候我看到smashup大的心享分享: https://i.imgur.com/VkKxwSg.png
當下真的是有一種如意算盤被打碎的感覺, 於是乎決定要來一個實驗, 如果結果真的跟smashup大一樣的話,我就要來搬家惹~ 2020/5/1 我在5/1正式全部關艙,並把帳戶中所有的美金提領出來 以下順便分享提領的步驟(其實滿多有的沒的) https://i.imgur.com/kovS9PF.png
https://i.imgur.com/jDpQIT5.png
https://i.imgur.com/J5EEhVd.png
https://i.imgur.com/c3Mt6AQ.png
https://i.imgur.com/uerhgdq.png
https://i.imgur.com/ksarp8M.png
https://i.imgur.com/jcj952f.png
https://i.imgur.com/WtxNEBk.png
以上是系統介面操作的流程,看到這裡, 有經驗的大大應該都會發現我犯了一個致命的錯誤, 為了心得文的流暢,什麼錯誤後面再說吧。 操作完介面以後,就會收到email, 點選review my request 以後可以看到進度。 https://i.imgur.com/zOr6zrW.png
2020/5/4 5/1號是勞動節,接下兩天是假日,所以沒有動靜我也不以為意。 然後,星期一(5/4)就發生了不妙的事: https://i.imgur.com/DgYF7SH.png
最糟糕的是,etoro就這樣透過app搞個通知,什麼email的根本都沒有, 我只好在5/4號主動聯絡客服: https://i.imgur.com/YVVDYFO.png
這次的對話,讓我意識到三件事, 1. etoro的系統說會有email讓人回覆根本是屁 2. etoro的客服跟出帳端根本沒有連線,他們不知道發生什麼事,只能猜個大概。 3. 如果客服沒說謊的話,有可能是我的出帳銀行填錯了什麼,所以導致我的出金失敗。 這個時候就要回到剛才我說的致命錯誤了。 5/1當天,我為了填寫系統的電匯資料,所以致電花旗客服, 當時客服寄給我的資料是長這樣: https://i.imgur.com/PTuaebD.png
出現了兩家花旗銀行,一家是美國的,一家是台灣的, 什麼都不懂的我,只好又再call了一次,剛好5/1當天是假日, 超難打,打不進去,最後我決定憑自己的智商填。 我看到美國在最上面,然後又寫是通匯銀行,所以就填了美國花旗的資料。 現在快轉到5/5, 我已經大概猜到是因為填寫要匯到美國帳號的問題, 打電話給花旗客服, 客服說的確必須填台灣的帳號才行。 所以我主動又找了一次客服: https://i.imgur.com/KLAAmXN.png
這次客服寄來email請我update資訊了: https://i.imgur.com/3fZ652U.png
回覆email後,我想這次大概會一切順利了吧…. NOPE! 這裡又要開一個支線說明, 其實etoro是有類似專員服務的, 我不知道是不是每個人都有, 但我剛創帳號的時候就有一個etoro的account manager打給我, 也有陸陸續續用email跟該那個專員聯絡, 我在5/4使用線上chat的客服之外, 也有email給我的account manager。 然後,5/6的後account manager回覆給我: https://i.imgur.com/RYn1VqG.png
這種結果令我傻眼無比。不是更新了新的帳號資料了嗎?到底為啥被取消了呢? 這次我實在不想再搞chat的客服了, 然後我突然發現我的account manager的簽名檔有一個我一直沒什麼注意的三排文字: https://i.imgur.com/2vXPI20.png
是電話!!!於是我立馬回撥。 (這裡為什麼要把號碼碼起來呢?因為我回call了以後發現,這個電話似乎是個人專屬的 專 回撥一接通,電話另外一邊的人不論是否是你的account manager,他都立即知道你是誰 。? 電話交流我就沒有紀錄了,但大意是: 我:我的出金為什麼被取消了!? 客服:我也不知道欸,我幫你查查! 我:可以現在查嗎!?你們的系統發生問題都不主動email的!!!! 客服:好,我現在查。 客服:理由是因為你好像有從美國登入過帳號。 ??????????????????? 這算是天來飛來的問題,我再怎麼想都想不到問題是這個, 他跟我解釋美國政府對這個很嚴格, 他們對於可能涉及美國人的案件都會特別謹慎。 雖然我當下解釋有時候我電腦會開著vpn看美國區的Netflix, 但是他說之後會有人來電,會再要求一次提供解釋。 雖然我電話當下覺得合理,但是當天晚上我就開了TD Ameritrade的帳號, 隔一天又開了Firstrade的帳號 XDDDDDDDDDD 然後一切就又沈寂下來了。直到約5/8左右,我接到account manager的電話, 他又確認一次美國登入原因, 說明會將這個理由提供給他們的財務部門。然後對話就結束了。 又過了一個週末,星期二(5/12)的時候,終於收到etoro的正式出金通知: https://i.imgur.com/pYpDEwr.png
這封信的重點大概就是出金可能會耗時8個工作天。 我的心理狀態: https://i.imgur.com/7UJXvru.png
不過好家在,今天上午(5/13)上班的時候, 接到花旗的電話,驗證電匯資訊。然後: https://i.imgur.com/6YPr5Ki.png
全額(扣除5美元手續費)電匯到外幣帳戶!!! 本次出金感想: 1. 不要相信自己的智商。 2. 面對金融機構,絕對不要被誤認為美國人。 3. Etoro的出金系統做得真的滿爛的,發生任何問題都要主動聯絡客服。 4. 真人客服永遠優於線上支援。 5 . etoro出金時間真是有夠久 所以我到底會不會再用etoro呢? 就領出來的錢來說,我目前計畫投入別的美國券商(目前計畫Firstrade), 因為不想要換回台幣產生匯損。 但未來想要用台幣投入新的資金的話,大概還是會考慮使用etoro,畢竟flygo不用白不用 等到一個階段,再全部領回美金轉入其他的美國券商。 Side note: 我這次申請TD Ameritrade時發現對於台灣的稱呼一律是Taiwan, Province of China, 而且申請過程中因為國籍確認的關係,出現多次。不是只是填一次而已 申請流程非常的長,申請到很後面的時候才開始出現中國的一省等字眼, 我當下是想說都快辦完了,咬著牙填完了,但現在想想, 已經不是想賺錢就要屈就的年代了,決定就算帳號開通也不想用了。 而且TD Ameritrade的帳戶審查,也是超級久, 我的etoro的錢都領到了,帳戶還沒驗證完畢。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.78.104 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1589385168.A.E42.html
murksagittar: 圖文並茂05/13 23:55
hugh8077 : 我上次出金除了-5手續費外 還被收了大概50中轉...05/13 23:57
hugh8077 : 有人知道為什麼會被收這筆嗎05/13 23:58
jeff22aa22 : 推好文05/13 23:58
shonbaba : 中轉費是因為有轉換台幣嗎(?05/13 23:59
cccict : 中轉行的意思就是他沒有直接的管道從他們的銀行匯 05/14 00:01
cccict : 到你的銀行,所以中間找了另一家銀行05/14 00:01
benholdon : 可以直接轉到TD 或 FT 嗎?05/14 00:02
hugh8077 : 所以如果是匯到外商銀行,比較有可能免掉中轉?05/14 00:02
iampeter : 推警世好文,入場容易離場難05/14 00:03
Vek1112 : 蠻適合說故事的05/14 00:03
HAQS6512 : 我也是信用卡入金,出金用電匯,手續費-5鎂,電匯05/14 00:03
popolili : 詳細推 謝謝分享05/14 00:03
HAQS6512 : 中轉-30鎂,解款手續費-200台幣...還好不是退回信05/14 00:03
HAQS6512 : 用卡,不然就把信用卡玩壞了05/14 00:03
hugh8077 : 不過我那次出金速度蠻快的耶@@印象中不到5個工作天05/14 00:04
hugh8077 : 如果可以直接轉到TD或FT那蠻厲害的XD05/14 00:05
hugh8077 : 感謝原PO分享05/14 00:05
dreamnook :05/14 00:05
cccict : 要看銀行之間的協定,之前用網銀台灣匯去國外全額05/14 00:05
cccict : 入帳也才收20鎂,收50真的貴了05/14 00:05
volcom726 : 好久沒看到一樓發文了05/14 00:08
odddriver : 看完心好累05/14 00:09
dil79975 : 我上次出金三天就接到台新的電話,第五天就拿到了耶05/14 00:09
dil79975 : ,可能我運氣比較好...05/14 00:09
dil79975 : 被扣了平台25USD+中轉50USD+台新手續費8USD, 但信05/14 00:11
dil79975 : 用卡回饋大於這些我就沒差了05/14 00:11
TigerII : 我跟樓上差不多時間 05/14 00:11
fivemoonsky8: 很用心的文章,可惜我看不完,只能繼續買台股05/14 00:13
timgame : 還好還是有拿到05/14 00:13
dil79975 : https://i.imgur.com/ygEr8xC.jpg05/14 00:15
dil79975 : https://i.imgur.com/Dt7i0gw.jpg05/14 00:15
gn02234651 : 推05/14 00:23
IanLi : 要玩國外平台還是要有溝通的能力,有成功取回就好05/14 00:26
appleball200: 有成功取回,幾十美手續費其實還好吧05/14 00:27
appleball200: 感覺是你用美國IP又填美國花旗才毛這麼多05/14 00:28
yuben85113 : 勸世文又圖文並茂的我只能給推了05/14 00:28
justastupid : 有中文客服溝通應該還好05/14 00:29
rblovetw : 推05/14 00:30
※ 編輯: ohohzone (223.138.235.44 臺灣), 05/14/2020 00:32:53
dos01 : 超可疑 05/14 00:39
ccvv2000g : 我想問賺幾%算畢業? 05/14 00:41
eaglefeb : 這流程感覺挺正常的 05/14 00:45
wupeter09 : 我的還好 一萬鎂五天就拿到了 05/14 00:56
Sinkage : 其實好像也沒什麼處置失當 但詳細分享推 05/14 01:02
Sixigma : 這篇文章不知道會幫多少人,推 05/14 01:20
willism : 感謝分享經驗 05/14 01:35
jack85110326: 推 05/14 01:35
ashaneba : 支持firstrade,台灣就是台灣 05/14 01:37
st800800800 : 至少你有收到銀行消息,我朋友說要從澳洲匯約8萬澳 05/14 01:42
st800800800 : 還我,說5/1匯,到今天都還沒消息... 05/14 01:42
stosto : 你要是知道他背後創業的人是甚麼人你根本不會想用 05/14 01:48
stosto : 這東西就洗錢用的 05/14 01:49
qqq5890003 : 推 05/14 01:54
david20918 : 推推 05/14 02:18
magicee01 : 面交出金...有夠遠 05/14 02:45
sowachen : 不太理解為啥還有人在討論etoro是不是詐騙...討論了 05/14 02:52
sowachen : 十幾年你網路上找的到任何一篇真實被騙的案例嗎?et 05/14 02:52
sowachen : oro本身就適合奈米戶小額投資,奈米戶時常資金連一 05/14 02:52
sowachen : 股都不到,平台要當莊家開個千分之9的點差也要被嘴 05/14 02:52
sowachen : ,怎麼入金就怎麼出金明明也是正常的事情,搞得好 05/14 02:53
sowachen : 像那個現金回饋本來就該給你一樣。 05/14 02:53
Treant : 說真的會拖到是你帳號填錯和開VPN的關係吧? 我認 05/14 02:53
Treant : 識的人出金2萬鎂左右也是順利拿到 當然匯款會有中 05/14 02:53
Treant : 轉費那也不是etoro的問題 是中間銀行收的 05/14 02:53
sheng76314 : 所以他背後是什麼人? 05/14 02:53
nick9362 : 謝謝你的分享 05/14 02:56
Treant : 說真的如果有任何被etoro騙錢的案例請分享一下 這 05/14 02:56
Treant : 麼多年目前是都沒看到真實被騙的案例吧 一直捕風捉 05/14 02:56
Treant : 影 05/14 02:56
fablife : 好複雜 卷商還是簡單一點比較好 05/14 04:36
jeffguoft : etoro的操作介面超級陽春,註冊後不敢存錢 05/14 05:12
yen0829 : 推個,勸世文 05/14 06:37
Sacid : 用鮪魚需要信仰啊~ 05/14 07:14
pttftm : 謝謝原po熱心分享過程 05/14 07:26
shizai : 謝謝分享 05/14 07:56
Anyotw : 老鼠會抓最後一隻 05/14 07:57
kaminomizo : 先不說鮪魚到底如何 但你自己掛VPN在弄只能說你活 05/14 07:57
kaminomizo : 該 然後結論也完全忽略這一點 05/14 07:57
bobjohns : 匯款完全匯款 不透過中轉行 不是可以閃一些費用 05/14 08:01
CrazyKill : 有誰可以翻譯一下? 是否詐騙 05/14 08:07
Jimmy030489 : 搞不懂 錢又多到一定要用etoro賭美國證券 = = 05/14 08:21
Expend : 開著vpn看美國區的Netflix <- ㄏㄏ 05/14 08:31
Expend : 看完覺得...你的智商果然沒同凡響,建議別玩美股 05/14 08:33
beagle2001 : ZM 全能大師趕快出來護航教育! 05/14 08:36
jorden : Etoro出金真的很難 也很拖 客服還會問你為何要出金 05/14 08:38
jorden : 錢在那邊根本不安全 入金快 出金超難 05/14 08:38
girl5627 : etoro從頭到尾都是標準程序自己先填錯欄然後又用VPN 05/14 08:45
girl5627 : 登過美國ip被紅旗就好好接受調查不要怪人家!不懂到 05/14 08:45
girl5627 : 底在抱怨什麼???? 05/14 08:45
acHsiang : 簡單兩句話就是銀行填錯跟VPN而已啊- - 05/14 09:00
realbout : 這流程有問題嗎?匯回花旗外幣戶只花5USD 很省了 05/14 09:13
aznehs26 : 虧15萬路過 05/14 09:30
HunterKiller: 看不出來原po哪裡有抱怨啊 05/14 09:34
solidmiss : 推 05/14 09:38
Adam111 : 之前也有比較過一些其他的 覺得麻煩 還是複委託簡單 05/14 09:46
laechan : 勸世文給推 05/14 09:55
laechan : 說到netflix之前跟cht合作,申請帳號時email不小心填 05/14 09:56
laechan : 錯造成無法登入也無法修改(因為收不到信),結果唯一 05/14 09:56
laechan : 解法就是打電話給全英文的客服(中文不行)...很囧 05/14 09:56
laechan : 只好邊用破英文邊用筆寫紙輔助,一字一句慢慢讓它懂 05/14 09:57
laechan : 我想要的是什麼,後來才總算修改email帳號ok 05/14 09:57
moneyguy : 謝謝分享喔~ 05/14 10:03
stosto : 這不會是詐騙啦,但是就是用一些特殊的方法把錢轉 05/14 10:21
stosto : 來轉去 05/14 10:21
upeo : 史蒂夫跟戴夫都投胎ㄌ 05/14 10:23
aixiiae2005 : 出金客服會問?真的假的... 你是不是一次出上千萬啊 05/14 10:24
antibody27 : 好文推 05/14 10:26
hello21 : 感謝大大經驗分享 05/14 10:54
f912912 : 上次出金大概一個禮拜左右到帳吧,沒遇到什麼問題 05/14 11:03
f912912 : ,我是用Visa卡刷退的 05/14 11:03
prince810330: 推推~ 05/14 11:31
IanLi : 這篇的延誤大都是原PO自己搞出來的,期待有10萬美 05/14 12:24
IanLi : 金以上的實際出金狀況。 05/14 12:24
centaurjr : netfilx有線上英文客服阿,用寫的很簡單 05/14 12:29
centaurjr : 我上次要從APPLE轉一般用打字的很快 05/14 12:30
humanfly : 感謝分享,難度還可接受 05/14 12:42
alau : 刻意的出金障礙? 05/14 13:01
alau : 7千就這麼麻煩。70萬不就要搞半年 05/14 13:02
javatea : 我聽過一些例子 這平台就是垃圾 建議遠離 05/14 13:08
kingof303 : 第一證券出金快又不囉嗦 05/14 15:08
kingof303 : 又不像TD矮化台灣 05/14 15:08
kingof303 : 而且第一證券線上克服回復速度超快! 也有中文克服 05/14 15:10
Skabo : 看起來被卡住是自己的問題 不過感謝分享XD 05/14 15:39
Skabo : 看完這篇能解讀成刻意出金障礙也是滿厲害的 05/14 15:39
aaroms : 我 etoro 之前都用 paypal 出入金 快又不囉嗦 05/14 15:44
aaroms : paypal 轉台灣也方便 就是匯率高了點 05/14 15:44
aaroms : 不相信etoro 至少要相信paypal XD 05/14 15:49
humanfly : pp台幣出是不是內建2.5% 05/15 21:15
rocky20811 : 推 07/13 08:06