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先不論ZOOM到底有沒有未來還有沒有機會(不討論疫情減緩後續怎樣怎樣),也不適合討論 硬體的部分,就 單純拿幾個例子思考看看 1.chat platform : 我當初以為可以跳槽用google生態系的message 平台,應該可以打敗 FB messages , Line, snapchat, 因為gmail帳號是很普遍的服務,但身邊就是缺乏使用 者,管他是不是google跳進來,而且各自chat 就是有各自的擁護者。 2. LinkedIn 在2016年被微軟收購後下市,下市前每股約196美金。 原本我也不認為這樣 的平台價值在哪,但有趣的是市場認定他的用戶資料庫就是他最大的價值,這種價值很難 評估(就算可以,我也不會評估~) ,甚至有些SaaS / B2B 公司做商業市場訊息相關一樣 能生存 難以估值的"用戶"(不用是不是付費用戶)&"資料",只要能經過處理都有機會帶來收益, 不論這個收益是不是真實的$$$$,只要市場認同他有價值。 就像streaming ,原本大家很擔心Disney+的推出會打擊Netflix,結果很快的風向從獨佔 領導變成共存生態,各自有一片天~~(spotify 也是一樣…) ※ 引述《ZMittermeyer (ZM)》之銘言: : 愈看發現台灣人似乎是普遍內建硬體思維+政治正確思維 : 想到以前有一群台大的天真小子,覺得104人力銀行很爛,功能很差 : 找了一團菁英團隊,做出了功能強大的商職網,spec真的很強比104強很多 : 下廣告誇下豪語說「104我九個月內要打敗你」 : 結果三個月後就倒了 : 什麼叫工業思維,就是過度聚焦於「看得見的硬體」以及圍繞在他身上的產品規格 : 實際上消費者買單的心理學根本不是這樣 : Christensen言簡意賅把消費動機歸納為 "jobs to be done theory" (完成什麼事定律 ) : 消費者買單的核心都是具有「完成什麼事」的明確動機 : 比如以麥當勞來說,為什麼要買奶昔,是因為司機 : 「想買個可以長時間一邊開車一邊單手吃又有飽足感的東西」 <- 這是他的真正任務 : 你不把客戶到底什麼 jobs to be done 明確的挖掘定義出來 : 在那邊憑空加大奶昔 或是降低價格 對奶昔的硬體規格胡亂改進 對於銷量都沒有用 : 後來Christensen幫麥當勞顧問,他發掘出了司機買奶昔真正的jobs是這個之後 : 就把奶昔的黏稠度弄得更高(可以吃更久),加入小果粒(提高引用驚喜) : 並且把流程改進的友善於車輛駕駛 果然馬上爆款 : 回到視訊軟體 : 客戶用視訊軟體的jobs to be done就是我要用來辦公,這是用來降低成本的通訊工具 : 分析他的競爭優勢的時候 第一個要剔除的因素就是政治正確 : 什麼中國滲透 資安問題 他媽的干我屁事 : 而且都是某些政治腦的外行和競業嘴上亂講 事實根本也不是如此 : 如果A軟體的使用成本是10,有人放話說他有中國資安問題 : 但B軟體的使用成本是100,所有人都會用A,然後把特別機密的事自己約定暗語就好了 : 政治正確沒有那麼值錢 : 在商業世界搞政治腦是對自己的腦設下障壁,遲早害死自己 : 這是台灣的公頻常識裡愈來愈有障礙、愈來愈不利的傾向 : 再來就是硬體思維的人很容易只看得到有形的事物,例如以為成本就是價格 : 免費就沒有成本 : 實際上成本的涵蓋非常龐大 隱形成本才是佔最大宗的部分 : 當你的辦公團隊或教學團隊已經習慣zoom之後,亂換軟體有非常高的遷移成本 : 之前Zoom之亂時,台灣的公頻裡有很多公知說「學新的是有多難」「恐懼於學習新事物 : 這就是站著說話不腰疼,根本沒有理解到那個遷移成本有多大 : 教師要全部重新備課,學生要重新訓練,會計單位要重新買新軟體重新跑流程 : 還有其他競品的UX做得很爛,ZOOM是因為UX很好,才能結成現在這麼大的網絡 : 形成網絡效應之後,護城河的門檻會變得很高 : 第二就是Zoom的超多人連線,影像是業界最穩畫質最好,沒一家有能力跟他比 : 台灣人大部分人是與世界脫節,根本就沒有用過 : 台灣人列的競品,都是自己和朋友一對一自己試個30秒,覺得好像「差不多啊」 : 這種東西「應該沒什麼門檻」 : 講這種話前最好記住那個嗆聲九個月要打敗104的井底之蛙 現在人不知道去哪 : 再來就是軟體企業的供應鏈如何研究他的生產力是一件很謎的事 : 他的評估方法和硬體工業天差地遠 : 好的程式設計師,生產力可以是平庸設計師的一萬倍 : 好的軟體企業組織,生產力可以是官僚軟體企業的十萬倍 : IBM在幾十年前早就發現這個現象 : 這也是微軟之前在2010年代為何逐漸沒落 : 袁征帶的ZOOM,員工滿意度是史上最高,超過90%,不知道怎麼辦到的 : 但所有的線索都顯示出他領導能力很強,這種領導與組織你最好不要小看他 : 另外他就是一個華裔美國人,很多台灣的政治腦說他是中國人,這根本就是種族歧視 : 我討論整串看下來,再次很有感想 : 感想就是 : 第一:台灣人不要去買軟體企業的任何股票,科技業買硬體企業的就好 : 因為台灣這個工業國家,瀰漫的常識裡真的完全缺乏軟體與服務業的sense : 你不管買多,或是買空,就算剛好買對,大部分人也都是運氣,根本沒有看懂 : 台灣有工業的sense,你去買美國製造業,那是可以同感搞懂的 : 但你去買軟體,你會完全不知道自己在幹嘛.... : 第二:台灣人不要出於政治理由買股票 : 比如因為貿易戰或科技戰,多或空華為概念股 : 台灣的公頻裡充斥太多政宣的平行世界資訊了,每個人多多少少都有吃進一點 : 比如說大紀元當初每天在黑ZOOM 說ZOOM被什麼機關什麼機關禁用 : 但ZOOM遭受到基層強烈抗議 解禁之後 大紀元是不會反向再把你洗一次的 : 於是一堆人就活在ZOOM被禁的平行世界裡 : 真正去現實世界對帳,又有幾個人能理得清楚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.8.131 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1591178938.A.F6D.html
BlueRobinson: 但Zoom沒啥用戶資料 要跳槽 比其他容易一些 06/03 18:12
z22744388 : 3 mil daily active users... 06/03 18:15
BlueRobinson: 他賣點就是大部分免費 品質不差 06/03 18:23
Severine : Zoom admits it doesn’t have 300 million users, 06/03 18:52
Severine : corrects misleading claims 06/03 18:53
Severine : 4/30的消息 06/03 18:53
deacon : 它提出的user資料並非正確的 之後被指正出只是parti 06/03 19:11
deacon : cipants而已 簡單說就是連被拉進去參加會議的人全 06/03 19:11
deacon : 部都算在一起 之後還出來發聲明認錯了 06/03 19:11
z22744388 : 謝謝補正~participants 比users更正確 06/03 19:40