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這沒有什麼風向不風向的吧! 確實原PO想找人處理的時候 國泰方的人就是一直換 沒有一個專門窗口可以對話啊 我們常說「企業責任」 原po有錯在先是事實 但是後續的處理跟踢人球一樣 根本就沒有服務品質可言 雖然手續費繳的很少 但還是有繳吧? 處理的態度是這樣,也沒什麼帶不帶風向的問題 自己想看看,萬一是自己碰到這種事情 會希望是這樣的服務辦法嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.17.185 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1609374469.A.E4C.html
Xuxxin : 夠在乎你的錢就不會發生這種事 12/31 08:29
zeem : 既然雙方都有錯,那網友要批評哪方也無可厚非。 12/31 08:32
kurapica1106: 還是有繳XD 12/31 08:32
kurapica1106: 原PO不是到手續費最低1元的國泰嗎 12/31 08:32
kurapica1106: 手續費1塊錢還真以為能買什麼服務 12/31 08:32
devidevi : 國泰方也是有問題,客戶情況所有營業員要共享才對 12/31 08:33
kurapica1106: 不然我付你1塊錢 然後幫我處理好違約交割如何 12/31 08:33
AxelGod : 錢擺夠就沒事了 1元想買什麼尊貴服務 客戶至上這歪 12/31 08:35
AxelGod : 理 寵壞一堆人 12/31 08:35
peatle : 所以?有一個專員的話能處理什麼,土下座送禮盒嗎 12/31 08:36
windsinsky29: 澳客真多 自己不夠錢怪東怪西 原文都關機了 難道要 12/31 08:36
windsinsky29: 去你家跟你說? 12/31 08:36
gtomina8810 : 讓我想起了包子阿六仔的奧客心態 12/31 08:39
dobeqoo : 這個交易量還要專人對他? 專人對他又能怎樣? 他就 12/31 08:39
dobeqoo : 違約啊 講這麼多 不要違約不就沒事了... 12/31 08:40
dobeqoo : 違約又不接電話 怪誰? 12/31 08:40
Astrogod : 他付的手續費應該都不夠cover這次聯絡他花的成本了 12/31 08:41
momomom : 他自己關機 真的是他的問題 12/31 08:41
edison87622 : 違約還想要什麼後續處理 請國泰刪除違約紀錄嗎? 12/31 08:42
eett811025 : 同意一樓 覺得是自己錢管理不當的問題... 12/31 08:44
eett811025 : 自己又關機 真的怪不了人 12/31 08:44
skizard : X 大說的對 何況金融信用這麼重要 不在乎還想賺錢 12/31 08:49
skizard : ? 12/31 08:49
weitemp : 手機關機就該鼻子摸著閉嘴而不是上網想取暖 12/31 08:51
Coordinate : 我覺得愛在那關機就真的很... 12/31 08:58
semicoma : 這件事責任歸屬就已經有初步結論 該討論怎麼避險或 12/31 09:02
semicoma : 看可以怎樣改善達到雙贏 但是一堆跟風仔還是一直在 12/31 09:02
semicoma : 誰對誰錯的階段 看了也是呵呵 12/31 09:03
semicoma : 然後給這篇的原po 扯到企業責任就有點道德綁架了 12/31 09:04
semicoma : 企業不是慈善事業 一分錢一分貨很正常 那自由市場同 12/31 09:04
semicoma : 業競爭的話 理論上會在不怎麼增加成本的情況下提升 12/31 09:05
semicoma : 服務 比如美國去年下半年有大的醫療保險公司主動新 12/31 09:06
semicoma : 增一個項目的覆蓋範圍 就是因為他們統計並精算後發 12/31 09:06
mickey0223w : 還怎麼改善勒 自己注意點就沒事啦 12/31 09:06
semicoma : 現沒怎麼增加成本 但可以在同級產品中脫穎而出 12/31 09:07
mickey0223w : 付1元 還想別人怎麼對你 12/31 09:07
semicoma : @mickey 最簡單的就是把業務邏輯再理一次 圈存住的 12/31 09:08
semicoma : 金額當作沒有 再算帳戶餘額夠不夠交割 12/31 09:09
yukiinsummer: 最美的風景 12/31 09:11
aasssdddd : 講手續費一元服務不好理所當然 那換其他間低消20元 12/31 09:19
aasssdddd : 的獲得更好的服務不就是一個更好的選擇嗎… 12/31 09:19
semicoma : 一間公司的業務邏輯應該是一致的 也就是不管今天是 12/31 09:20
semicoma : 網路開戶省錢仔還是一般散戶都適用(VIP大戶可能會有 12/31 09:21
semicoma : 撒v素 先不討論) 因此我覺得重新理一次業務邏輯不是 12/31 09:22
semicoma : 問題 簡單講 今天同一套業務邏輯如果不是省錢仔違約 12/31 09:22
semicoma : 交割 那是不是要改口說你手續費有打折被業務邏輯坑 12/31 09:23
semicoma : 到是你活該 手續費沒打折再來哭? 12/31 09:23
mickey0223w : 今天只是剛好是交割款 若是手機費 水電費 直接停話 12/31 09:38
mickey0223w : 停水停電 還跟你囉唆 12/31 09:38
mickey0223w : 被停水停電還來怪對方不通知 更何況是自己不開機 12/31 09:41
mickey0223w : 還有臉皮腦子來發文黑對方 12/31 09:41
semicoma : 但其實手機費有幾家都是一個月mercy 台電最長60天喔 12/31 09:41
semicoma : 你是不是沒在繳這些? 12/31 09:42
edison87622 : 搞不好人家只是準時繳所以不知道台水台電有寬限 12/31 09:43
semicoma : 不知道那怎麼還講得那麼肯定啊? 這像不知道嗎? 12/31 09:47
kevin1732 : 國泰只是換人,不是沒人對應 怪誰? 12/31 10:39
kevin1732 : 手續費繳很少,阿國泰系統營運不用錢? 12/31 10:39
randyyoo : 笑死 剛怎麼有人在後面玩 12/31 13:06
randyyoo : 回錯篇QQ 12/31 13:06
jimhall : 揤篪艘N是看客户的重要性,銀行本來就不是一視同 12/31 15:19
jimhall : 仁,奈米戶要認命 12/31 15:19
charles520 : 這擺明的就是原po失誤較大,國泰也聯絡了,還想怎 12/31 22:52
charles520 : 樣,總歸一句錢放的不夠多。 12/31 22:52