[新聞] 國泰金首創 國泰證智能客服增ETF IPO申購

[ssaymssik (be crazy)]

原文標題：國泰金首創 國泰證智能客服增ETF IPO申購功能
原文連結：https://money.udn.com/money/story/5613/6404330?from=edn_newestlist_rank
發布時間：2022/06/21 14:27:27

記者署名：陳怡慈

原文內容：

        國泰金控今(21)日表示，即日起智能客服「阿發」推出全新服務，客戶可直接透過國泰證券智能客服「阿發」線上申購ETF IPO，首檔結合國泰投信推出，國泰全球數位支付服務ETF(股票代號：00909)IPO線上申購。

         只要擁有國泰證券帳戶即可在募集期間內24小時線上辦理，不用到現場排隊，免除紙本申購流程，6月24日前快找阿發輕鬆跟上數位經濟的百兆錢潮。

        國泰金控內部統計，2021年全台共有12檔ETF IPO，其中五檔ETF募集金額超過50億元，以國泰投信去年廣受歡迎的國泰智能電動車ETF(00893)為例，根據投信投顧公會統計，這檔ETF在成立當月月底(2021/6/30)，基金規模高達新台幣134.47億元，85%都是透過臨櫃申購。

        國泰金控觀察到，客戶臨櫃必須配合各機構營業時間，填寫六份以上、數十個欄位的紙本申購書，加上排隊時間，申購流程相當麻煩。

        為了提升客戶體驗，國泰金控將集團智能客服阿發再升級，利用阿發可擴充的高度應用性，以網頁程式開發API介接方式，串起旗下各子公司的業務，此次再推國泰證券和國泰投信合作，讓原本IPO申購的紙本、人工作業能夠快速轉到線上，並且提供24小時的服務，為線上服務再創里程碑。

        國泰證券智能客服阿發最新的ETF IPO申購功能，首檔可申購國泰投信6月20日推出的重磅型人氣商品，國泰全球數位支付服務ETF(00909)，此檔ETF追蹤Solactive全球數位支付服務指數，聚焦國際三大支付生態系，包括：數位支付、數位資產軟體、數位資產基礎建設，是目前最完整涵蓋全球數位支付生態系的ETF。

        6月20日上午9:00至6月24日下午16:00募集期間，每股15元即可入手。申購期間只要透過國泰證券阿發，可24小時隨時線上申購，親切簡單的對話式申購方法簡單易懂，最快三分鐘即可完成，享受創新的數位體驗。

        國泰金控採One Chatbot集團策略，2018年起正式推出智能客服阿發，上線以來陸續導入金控旗下人壽、銀行、產險、證券與投信五大子公司，目前每月平均使用量逾100萬人次，96%以上用戶給予滿分評價。

        國泰金控表示，阿發將持續升級轉型，成為國泰全客戶專屬的智能助理，讓客戶皆能在數位通路享有客製化的VIP數位體驗。

心得/評論：數位化不用臨櫃就是推

※必需填寫滿30字，無意義者板規處分


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 165.173.20.97 (新加坡)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1655900305.A.835.html
推 yoshilin    : 現在這六檔ETF有賺的嗎?
→ baseken     : 成分股有啥
噓 cloud701002 : 國泰的有哪一檔會賺錢的嗎？
推 mdkn35      : 韭菜認購功能
→ adsl12367   : 有啊 每檔都會賺  我是說公司
推 mimiooxx    : 跟國泰有關嗎 不是每檔股票都跌  巨嬰嗎
推 dil79975    : 大概是paypal visa master 之類的
推 fmp1234     : 阿發挺有喜感的
噓 sunsolars   : 然後能怎樣？
推 riripon     : 手上國泰沒有一檔ETF賺的...
推 singing1010 : 國泰app不太好用，現在還是比較常用永豐，活存還有
→ singing1010 : 1.1%，定期定額只要1塊
→ joanjo2337  : 永豐都是線上申購ETF IPO 找營業員可協助到免手續費