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原文標題:星宇航班延誤形象重創 張國煒:日官僚文化嚴重、不是推責任 原文連結:https://news.ltn.com.tw/news/Taipei/breakingnews/4293815 發布時間:2023/05/07 15:20 記者署名:陳心瑜 原文內容: 星宇航空原訂昨天(6日)下午1點55分起飛的JX801、4點10分起飛的JX803航班延誤,導 致共302名旅客挨餓滯留東京成田機場候機室過夜。星宇航空宣布302名旅客機票全額退費 ,但主打「精品航空」的星宇也因航班連環失誤而遭譏「空中監獄」,形象重創。星宇航 空公關長聶國維表示,可以理解旅客的不開心,昨天也是全力要把旅客當天載回。 聶國維表示,可以理解旅客的不開心,「但是我們也是全力想要把旅客在昨天就帶回來! 」但後來很多事情沒有如同預估,所以讓旅客行程受阻,甚至在航廈過夜,這都不是我們 希望的,也因如此才會宣布旅客全額退費。 星宇航空董事長張國煒今天清晨也趕赴日本將A350航機(原JX803航班)開回台灣,張國 煒向候機室的旅客致歉,「日本官僚比較嚴重、比較難催、不好意思!」 張國煒今天上午7點50分現身成田機場表示,成田機場有宵禁(每天晚上11時至隔天6時) ,昨天(6日)因為大風延到12點、12點半,從台灣趕赴換班的組員12點7分到,本以為來 得及,但是「機場反悔」,後來成田機場又說12點就要關,旅館也有為旅客安排好,但是 海關都下班、不給退關,所以今天「很尷尬」。 張國煒強調,「我自己也覺得自己都不能接受、整晚沒睡」,因此他到東京將A350開回台 灣,因航機下午要繼續飛東京航班,「當然因為對你們很抱歉,所以就毅然決然來回通通 不收錢」。 張國煒表示,當然很難彌補,他自己也知道,可是現在唯一能做的只有這樣。他並表示, 因為日本官僚(文化)很嚴重、比較難催,不好意思,「我不是推責任,只是說事情的經 過是這樣」。 張國煒表示,自己來日本並不是作秀,而是飛行員不夠,至於他開A350空機(只載機組員 )回台灣、沒載旅客,是因為空服員已經超時、機上也都還是飛到日本時的機上餐。 星宇航空表示,加班的JX1801已於日本當地時間13點20分起飛,預計於台灣時間下午3點 35分抵達桃園機場,其餘113名旅客則是簽轉友航,滯留旅客將於下午陸續返台。 心得/評論: 董欸都親自出來發聲了 已經定調是日本官方的官僚文化導致班機無法順利起飛了 明天開盤想趁機空的空軍們 小心不要被嘎爆囉~ #相信K董 #懂得就懂 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.232.27 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1683446934.A.89E.html ※ 編輯: goddamnhuge (118.150.232.27 臺灣), 05/07/2023 16:10:12
id44kimo : 說真的啦,全額退已經很香了啦,別家有嗎 05/07 16:10
apolloapollo: 日本人白癡也不是第一天了 05/07 16:11
cityhunter04: 笑死,海關還沒夜班的喔?真的有點爛 05/07 16:11
honochung : 日本:叫你董仔來開 05/07 16:12
fishyki : 喔 就你們家老闆隨便出來 下次更嚴重的 還有誰可以 05/07 16:13
fishyki : 出來 05/07 16:13
devidevi : 台灣有事,日本裝死 05/07 16:15
YesNoter : 好啦 都別人的錯 鯛民安靜 05/07 16:15
ocis : 整晚沒睡能開飛機?? 05/07 16:16
asole : 我搭飛機300次以上 根本想不到哪家延誤可以全額退 05/07 16:16
asole : 款的 05/07 16:16
bye296lctc : 以後出包都要k董出面了gg 05/07 16:17
zxc70227 : 我也想不到哪家可以把旅客關在機上八個小時,也想不 05/07 16:17
bye296lctc : 鯛民就是這樣養出來的 05/07 16:17
zxc70227 : 到哪家可以讓旅客滯留機場一整天,更想不到非LCC居 05/07 16:17
zxc70227 : 然連茶水、早餐都沒提供,太想不到了。 05/07 16:18
asole : 問題在星宇開了這個例 以後延誤怎麼辦? 美東、歐洲 05/07 16:18
asole : 線延誤根本常態 05/07 16:18
zxc70227 : 喔對了茶水後來有提供啦,好像是關完下機提供。 05/07 16:18
k85564 : 那家可以在機場發睡袋睡的 05/07 16:18
stosto : 很多延誤至少有保險 可以出去外面睡,他們是直接卡 05/07 16:18
kamichu : 日本不意外 把核電廠搞爆的國家 05/07 16:19
EDFR : 都是THEY的錯 05/07 16:19
nakayamayyt : 官僚勒 人家就照SOP做 根本就自己亂搞成習慣 05/07 16:19
zxc70227 : 還有旅客一整天只吃到三明治的,想不到吧,嘻嘻! 05/07 16:19
b9513227 : 現在日本機場有跳出來打臉老張說謊嗎 05/07 16:19
intela03252 : 嘻嘻,機場反悔都他說的,說不定人家根本沒答應過 05/07 16:21
leoturkey : 自己賭博賭輸了在那邊怪人家 可憐 05/07 16:21
AndyMAX : 都是They的錯 05/07 16:21
peter98 : 張國煒 你以為日本機場為什麼要配合你 給你方便是 05/07 16:21
peter98 : 恩惠 不給是正常 在那邊叫甚麼 05/07 16:22
peter98 : 人家就是過子夜宵禁 在那邊官僚???????????????? 05/07 16:22
Bulltoo : 台灣媒體亂象造就無數網路酸民 05/07 16:23
pwseki206 : 官僚做法(X) 依法行政(O) 05/07 16:24
z6112539 : 笑死 某p 很生氣 哈哈哈哈 05/07 16:25
apolloapollo: 樓上依法行政就是官僚阿 05/07 16:25
fifi0828 : 日本按照規定而已 05/07 16:25
winall : 還推給日本 05/07 16:26
winall : 1. 其他航空公司為何沒出現這問題? 05/07 16:26
getx105 : 就你問題最多 05/07 16:27
jayppt : 這不叫官僚 叫職人文化 職人 懂嗎 鄉巴佬 05/07 16:27
winall : 日本的制度大家早就知道,問題不再日本,在你們的處理 05/07 16:27
payneblue : 偷臭日本 雖然可能是事實 05/07 16:27
pwseki206 : 但勒,行政不是要依據法律規定不然要依人情?便宜 05/07 16:27
pwseki206 : 行事不是常態捏 05/07 16:27
jack21023 : 話說太滿被迴力鏢打了齁~ 05/07 16:28
fifi0828 : 難怪台灣觀光弱啊 危機處理只要說都是別人的錯就好 05/07 16:28
jayppt : 大概這樣 發生在台灣才是官僚 發生在日本是盡職 05/07 16:29
winall : 問題點不在日本,在星宇,一個不知檢討的公司 05/07 16:30
winall : 消費者應該唾棄 05/07 16:30
pwseki206 : 如果你去過美國那才叫官僚,一個申請要等兩個月起 05/07 16:30
pwseki206 : 跳。要是我們的話早就飛起來被罵了 05/07 16:30
raymond501 : 戰神航空 明日開獎 05/07 16:30
EZ5566 : 日本人腦袋很死耶, 不太相信一開始會答應它們這樣.. 05/07 16:32
kate5733 : 推一樓 05/07 16:32
Robben : 都是they的錯 05/07 16:32
EZ5566 : 它們都照規矩來到死板的地步, 不太相信星宇說的.... 05/07 16:33
alihue : 所以台灣人比較奴催得動 05/07 16:33
as80110680 : 水準跟館長差不多 05/07 16:33
d9045104 : 一堆台灣人沒證據就幫日本說話 是有多奴 05/07 16:34
devidevi : 星期一別亂空,很恐怖的 05/07 16:35
vincent0911x: 星期一準備嘎人 05/07 16:35
tchaikovsky1: 整晚沒睡開飛機777 05/07 16:36
cvit : 照規定變成官僚,所以要開特例才不是? 05/07 16:36
liushihyao : K董飛過去再飛回來結果旅客還留在原地笑死 05/07 16:36
Bulltoo : 買貨人才是嫌貨人 不要口謙體正直嘿 05/07 16:37
phoenixtwo : 都是別人的錯 飛行員不夠..這能投資嗎 05/07 16:37
Robben : 要證據? 台灣旅人一年多少人XDD 有幾個人被關過 05/07 16:37
buttery : 星宇真的不怕日本不高興,就停掉航線嗎? 05/07 16:38
phoenixtwo : 股東不會希望董事長親自開飛機吧 05/07 16:38
m13579 : 就算日方規定嚴格 公司處理方式才是重點 處理成這 05/07 16:40
m13579 : 樣大家評斷 05/07 16:40
WTF55665566 : 總覺得企業主一但在媒體鏡頭前順風慣了 05/07 16:41
WTF55665566 : 就是會開始搞這種包來讓自己的企業跟形象大傷 05/07 16:41
energyy1104 : 把刁民文化帶去日本喔 笑死 05/07 16:41
chinaeatshit: 工三小 星宇是能空匿 05/07 16:42
pwseki206 : 不是證據問題啊,你處理不當在先耶 05/07 16:43
okah : 好屌給讚 05/07 16:44
blargelp : 叫你董仔來開啊 05/07 16:44
fisher6879 : 說實在全額退很猛欸 05/07 16:45
st9005111 : 還在找藉口 笑死 05/07 16:46
allen7976 : 酸民不爽不要搭 留給想搭的人 05/07 16:47
olaerc23564 : 錢都退給你囉 也道歉囉 不然你想怎樣 呵呵 05/07 16:47
st9005111 : 人家一定要為了你開特例 不開就說官僚? 05/07 16:47
WTF1111 : 講得好像第一天認識日本 05/07 16:47
fifi0828 : 日本有什麼理由要為了你開特例?是日本逼你們併班的 05/07 16:48
fifi0828 : 嗎? 05/07 16:48
allancool500: 睡一晚全額退我也想要 05/07 16:48
teremy : 我是不想要啦 後續行程都要改了... 05/07 16:50
wulaw5566 : 都是they的錯,但看臉書還是一片讚聲,形象沒受損 05/07 16:51
wulaw5566 : 的話不影響營業吧。 05/07 16:51
olaerc23564 : 跟外食吃到蟑螂一樣 退你食物錢囉 也道歉囉 我也是 05/07 16:52
olaerc23564 : 受害者 05/07 16:52
MTBF : 這個發言非常local台灣啊 05/07 16:52
phoenixtwo : 他們也沒有任何承諾<星宇發言自己講的 05/07 16:52
MTBF : 台灣人就是標準的規定當參考,從民間到政府機關都是 05/07 16:53
MTBF : 如此 05/07 16:53
EasyVinus : 來回票18000,住旅館3-5000 05/07 16:53
phoenixtwo : 日本本來就沒答應宵禁可以闖關 05/07 16:53
jienr : 所以我們的交通部長到底躲到哪裡去了 不出來給交代? 05/07 16:54
winall : 這件事跟交通局長有甚麼關係? 普通商業事件 05/07 16:56
winall : 日本不答應合情合理 05/07 16:56
fifi0828 : 噗 怪日本不放行不夠 現在要怪台灣政府了喔?XD 05/07 16:56
AllenAline : 這樣處理我OK啦 三歲小孩沒碰過社會險惡喔 05/07 16:57
olaerc23564 : 怎麼有人看不懂上面噓是在偷臭 05/07 16:57
idernest : 只有宵禁跟日本人有關吧 有規定你不能安置旅客去飯 05/07 16:59
idernest : 店跟發餐卷嗎 至少十年前我一個搭聯航在成田遇到班 05/07 16:59
idernest : 機取消就是拿50美元餐卷加上單人房一晚 05/07 16:59
buyoption : 退費很香了啦 05/07 17:00
a28200266 : 哭喔 自己出包怪別人 好感度全失XDDd 05/07 17:01
chou3321 : 都是They的錯 05/07 17:02
jkl852 : 台灣人的想法就是什麼事都可以喬特例給你方便 05/07 17:02
joewang85 : 笑了 這什麼藉口 05/07 17:02
jkl852 : 人家才不吃你這套勒 規定就是規定 05/07 17:02
sam455205 : 別人都沒事? 05/07 17:02
Rattlesnake : 那為何別人不會就你家 05/07 17:03
fifi0828 : 只想問其他三家的旅客有待在飛機上等待超過五小時嗎 05/07 17:04
fifi0828 : ? 05/07 17:04
a28200266 : 別國是照規定走就被你當官僚 真的是台灣待太久 整 05/07 17:04
a28200266 : 天想模凌喬特例 05/07 17:04
cloudccw : 為什麼要為你開特例 是什麼了不起的事件 05/07 17:04
CharleneTsai: 砲火這麼大 以後還想做日本的生意嗎? 05/07 17:05
BlueBlueLuu : 看起來蠻有誠意的啦 05/07 17:06
Robben : 讚聲的繼續搭啊XDDD 05/07 17:06
fastfu : 空星宇的心臟要夠大顆 05/07 17:09
iamasoldier : 管不住嘴巴== 都快過了偏要點火 05/07 17:09
Dimitre : 都是They的錯 05/07 17:12
jb0110 : 所以誤點是日本要負責的?員工超時是日本要負責的? 05/07 17:13
jiouje : 台灣打給交通部 不給過是嗎 明天公審你XD 05/07 17:13
jb0110 : 遲滯旅客的過夜飯店是日本要負責的?旅客餓肚子沒餐 05/07 17:13
jb0110 : 點也是日本負責的? 05/07 17:13
c7683fh6 : 都是they的錯 05/07 17:13
nonono119 : 日本沒夜班跟你前面就延誤八小時有啥關聯 05/07 17:14
kuroro94 : 這種官僚文化一定導致很多航空公司信用受損吧 05/07 17:15
chenemily : 呵呵 那就是 05/07 17:16
Bulltoo : 開盤比手速 越吵(爛)越有話題(噴?) 05/07 17:17
crooked : 既然這樣要不要乾脆停飛日本?有夠好笑的道歉 05/07 17:17
kenro : 其實前面趕快找其他家幫忙載回就解決了應變真的不行 05/07 17:20
Sinkage : 別人都沒這樣就你出包 還在那邊.... 05/07 17:21
hunteryoyoyo: 公平問題就要很清楚啦,給你開先例還得了 05/07 17:22
zx7860601 : 依法行政被說官僚 那法律立來幹嘛的 開眼界了 05/07 17:23
KANGTA23 : 說什麼大實話,明天再漲5%! 05/07 17:23
r30385 : https://i.imgur.com/ylfzRIG 05/07 17:24
futley : 以後航空公司只有有延誤就是全額退費!乘客爽了 05/07 17:24
tndh : 全額退是蠻屌的 05/07 17:24
polestar0505: 這樣不怕皇民出征嗎囧 05/07 17:27
nknu20 : 錢可解決的都小事,不是出人命就好,旅客免費真的 05/07 17:28
nknu20 : 有爽 05/07 17:28
rainsilver : 其實就還好 05/07 17:29
asiguo : 罵完台灣機場罵日本 K董英明萬世 05/07 17:29
evaandy3304 : 確實 去日本上班後知道日本人裝死超級厲害 05/07 17:30
mirror0103 : 這討論串除了旅客 會特別激動的都要注意一下 別家 05/07 17:31
mirror0103 : 來黑的不知道比例有多少 05/07 17:31
YinPinTW : 台灣觀光旅遊不被重視?K董:政府they的錯 05/07 17:31
corner0111 : 全額退是退牌價還是實收? 下一場爭議可能在旅行社 05/07 17:32
corner0111 : 跟團客之間發生 05/07 17:32
YinPinTW : 801併機803失敗?K董:日本政府they官僚 05/07 17:32
cphe : SOP訂好下次知道怎麼處理就好,他的處理我覺得可以 05/07 17:32
sakula0616 : 全額退費根本爽賺 05/07 17:32
cphe : 接受了 05/07 17:32
wei7799 : 不是啊你應該罵日本除了觀光還剩什麼吧(疑? 05/07 17:33
Robben : 只有星粉被關廁所 都是日本的錯XDD 05/07 17:33
waterydan : 不用說了,周一直接一根 05/07 17:33
YinPinTW : 有問題就801 ,但803旅客也要陪著下去 05/07 17:34
elainakuo : 說台灣觀光弱 他也有要檢討的地方 05/07 17:34
luche : 官僚二字要說大聲一點 05/07 17:35
Tutan : 就不要搞到被日本官方打臉,不然真的就是國際笑話 05/07 17:35
YinPinTW : 還一堆人吹K董多神,然後直接篤定其他航空公司做不 05/07 17:36
YinPinTW : 到道歉 05/07 17:36
YinPinTW : 每次都有K董信徒自行腦補 K董唯一清流啦 05/07 17:37
yoshilin : 日本不是官僚是照程序走 台灣就是習慣靠關係開特快 05/07 17:37
yoshilin : 星宇一下就能開起來 是因為台灣不官僚? 05/07 17:38
fago : 這個發言非常不行啊 下次別出來了 05/07 17:38
haoboo : 不用等日本官方啊,星宇自己都說日方沒承諾讓你飛了 05/07 17:38
fago : 不然公關單位都要幫你擦屁股…. 05/07 17:38
ikachann : 在台灣壞習慣被慣壞了吧,以為只差一點就稍微通融一 05/07 17:41
ikachann : 下什麼的,正常來講差一分鐘也是差,不準時沒什麼資 05/07 17:41
ikachann : 格要人家通融 05/07 17:41
yoshilin : 我想也沒人想要台GG董事長自己顧機台吧 05/07 17:43
RedLover1009: 全世界都要配合你就是了? 05/07 17:44
sinonpower : 講成這樣 還好沒讓你搓成 05/07 17:45
hyuchi0202 : 要人開特例沒開成居然出來靠北 是在供三小 05/07 17:46
f19890913 : 什麼東西 05/07 17:46
Riesz : 交響情人夢有說 差一分鐘就是遲到 差30秒不算 05/07 17:47
andy310082 : 成田11點關門是因為有釘子戶不肯搬走 05/07 17:48
Riesz : 然後一堆日本人說 差30秒也怎麼行?? 05/07 17:48
NEWinx : 第一天認識日本?不是常識嗎? 05/07 17:50
chichen : 官僚文化就是要日本配合讓我可以起飛至於宵禁那是 05/07 17:51
chichen : 你的事 05/07 17:51
markhbad54 : 成田機場有宵禁, 05/07 17:52
markhbad54 : 移民署沒24hr值班很合理 05/07 17:52
fenix220 : 台灣刁民 不EY 05/07 17:54
gn02218236 : 哪像台灣隨隨便便 飛機掉了就掉了沒差 嘻嘻 05/07 17:56
Umaibou : 唉,不給我們K董方便就是不懂得通融 05/07 17:56
sherlockman : 靠遺產的敢這麼嘴?! 05/07 17:58
DustinFu : 這不是日本的問題吧,主要還是想併班才出包吧 05/07 17:58
DustinFu : 一架飛機出事不夠還要拖另一架乘客下去一起嗨 05/07 17:58
tonylolz : 不爽不要搭 在那叫什麼 05/07 17:58
DustinFu : 全額退就自己理虧,講人家官僚只是想轉移砲火 05/07 17:59
sherlockman : 自己認為是方便但卻是別人的隨便 開放一次後面怎辦? 05/07 18:03
a6435966 : 千錯萬錯都是別人的錯,絕對不是星宇的錯! 05/07 18:09
faultless : k董當繳學費學經驗 05/07 18:16
Cliffx : 喔喔 05/07 18:18
lisa108920 : 說全額退很爽的人可能時間不值錢吧,光自己開店的 05/07 18:22
lisa108920 : 少一天營業額可能就好幾萬,有重要會議或行程的損 05/07 18:22
lisa108920 : 失更多 05/07 18:22
stoke4096 : 到底是多奴還要幫忙講話 05/07 18:23
a6444long : 笑死 05/07 18:26
simpson083 : 好了啦,處理成這樣也算是奇葩 05/07 18:26
IanLi : 沒應變措施想賭一把還有那麼多理由 05/07 18:32
nonono119 : 依規定執行叫官僚?你星宇什麼咖 還要成田開特例 05/07 18:32
samia28 : 王國材快滾出來給大家一個交代啊 05/07 18:33
lluunnaa : 今天ptt整個首頁都是星宇廣宣,不知道週一會如何 05/07 18:34
luche : 新聞有一篇說想砸三明治== 05/07 18:35
sherlockman : 王國材沒有好到哪裡去 05/07 18:35
luche : 那位小姐忘了保持氣質 05/07 18:35
asadman1523 : 退錢給推 05/07 18:37
iamthebest08: 都很爛 05/07 18:37
luche : 我想到以前鄉下地方國小旁的公車總站 等車等到天荒 05/07 18:37
luche : 地老 05/07 18:37
Pixma258 : 給退費夠了,一堆還在鬧是沒搭選飛機喔 05/07 18:45
Pixma258 : 搭過* 05/07 18:46
tom77588 : 明天開盤再怎樣也不會跌停 05/07 18:46
meowgy : 弱弱的問一下,這件事跟王國材有何關系? 05/07 18:47
noju03001 : 要黑的是都沒出國過喔?小弟國三坐JAL就是說在機場 05/07 18:47
noju03001 : ,笑死 05/07 18:48
noju03001 : *睡在機場 05/07 18:48
honeypeanut : 哈哈再搭星宇啊 05/07 18:53
believemysky: 官僚是你爽哥,財大氣促都愛用特權 05/07 18:54
vicccf : 全額退一次而已就會跌喔 什麼鬼邏輯 05/07 18:55
otiskd : 都是別人難催難喬 台灣鯛+1 05/07 18:55
m13579 : 處理成這樣覺得退費就夠了就繼續搭啊 要挺就挺要酸 05/07 18:56
m13579 : 就酸不違反法律版規管別人怎麼說 05/07 18:56
lavign : 照法律規定做事叫做官僚嚴重 05/07 18:56
sogua : 他們美國線這次被影響也沒全額退呀 特例而已 05/07 18:58
EvilKnight : 睡機場的可憐哪 我連搭爛馬航都送去住過境旅館cc 05/07 19:00
loveponpon : mayday mayday 05/07 19:03
qk31330 : 以後不能批評政府 知道了嗎? 05/07 19:04
gbcboy2002 : 不管啦 不給開特例就是官僚 05/07 19:04
mecca : 得罪旅客之後 現在又得罪全日本的官僚 05/07 19:08
hn022 : 不爽搭就不要搭啊 05/07 19:09
melao : 全額退比住旅館划算吧 05/07 19:12
loveisth520 : 都是they的錯 已經做到最好了不然想怎樣 給人的感覺 05/07 19:14
hotfeer : 之前的形象是??? 05/07 19:19
opmikoto : 他是拿台灣人常講的要變通 規則是人訂的可以改 去說 05/07 19:22
opmikoto : 日本嗎 05/07 19:22
hutten : 笑死 05/07 19:27
umaga1 : 全額退是不錯啦 下次記得讓旅客睡旅館 05/07 19:28
umaga1 : 航空業出這種包是不允許的 再有幾次就沒人敢搭 05/07 19:29
incessant : 有認真了解事情經過應該都會覺得星宇問題很大吧, 05/07 19:29
incessant : 只能說公關部分真的做很好,一堆人瞎挺 05/07 19:29
umaga1 : 星宇還是要注意危機處理的能力 05/07 19:29
mozi : 不可質疑你的K董,人家都道歉了,一定都日本人的臭 05/07 19:32
Jerry1128 : 我都沒有錯~ 05/07 19:42
LV3000 : 星宇有問題,但這補償很ok給過,全退哪家做得到? 05/07 19:44
NSYSUEE : 自己搞不清楚狀況,怪日本政府官僚,我都快笑死 05/07 19:47
tmot : 日本官僚跟僵硬沒錯,去過旅遊就知道 05/07 19:48
m13579 : 全退=處理好 會這樣想我也是佩服囉 05/07 19:49
fsadg1056 : 沒有全額退以後誰要坐星宇 是想看到下禮拜兩根跌停 05/07 19:49
fsadg1056 : 招待嗎 05/07 19:49
m13579 : 航空業跟服務業一樣重點在於消費體驗 沒搞好誰敢再 05/07 19:50
m13579 : 使用 05/07 19:50
stlinman : 董事長出來道歉很有誠意(?) 然後重點事有處理好嗎? 05/07 19:51
m13579 : 比起退費 我覺得旅客應該更在意當下處理方式 05/07 19:51
wade114 : 某些發言到底是公關公司還是智x 05/07 19:52
jorden : 都是they的錯 05/07 19:53
hipab : 全額退費太遲啦,至少帶乘客住個飯店等吧,睡大廳真 05/07 19:56
hipab : 的是最豪華五星級的享受 05/07 19:56
jorden : 成田有宵禁已經很久了 自己班機調度出包 怪人家機 05/07 19:57
jorden : 場官僚 笑死人 05/07 19:57
worksucks : 都是they的錯 這很可以 05/07 19:57
singoxd : 全額退哦 支持一下星宇 05/07 19:58
minikai : 日本官僚沒錯,但是跟你這次沒關係,不要牽拖 05/07 19:59
eemail : 自己定新規矩 錯的就是別人了@@ 05/07 19:59
NSYSUEE : 日本為什麼要為了你破例啊,搞不清楚狀況就不要怪 05/07 20:12
NSYSUEE : 東怪西...太無言了 05/07 20:12
jyue : 還是搭長榮吧 05/07 20:12
wsx1983 : 全額退費又把人接回來,多留一晚送機票一萬多還算ok 05/07 20:18
wsx1983 : 。有買不便險的人更賺。其實也還好 05/07 20:18
john65240 : 只有退費連補償都沒有?是我的話以後拒絕往來戶 05/07 20:23
a880338 : 都知道官僚還要凹單賭破例 笑死 05/07 20:27
mooto : 一碼歸一碼啦 台灣觀光不強跟航空業沒關係 05/07 20:39
beariscut : https://i.imgur.com/GbqRwvs.jpg 05/07 20:48
wtfconk : 自己要賭硬壓那8分鐘在那邊怪人動作慢?第一時間也不 05/07 20:50
wtfconk : 授權給在場人員直接宣佈全額退費在那邊,現在好意思? 05/07 20:50
wtfconk : 而且你搞砸旅客行程退費只是基本的,不用講得那麼神, 05/07 20:53
wtfconk : 就跟日前有個店員把手插到餐點中被抓包,連道歉都不 05/07 20:53
wtfconk : 會只敢回重作一樣拉基 05/07 20:53
octavinus : 以後不用飛日本? 05/07 21:11
eric0730 : 原來是今天才知道成田有宵禁啊 05/07 21:17
HinaGikuYanG: 先五根跌停板教訓教訓 05/07 21:43
jimmy12282 : 自己的問題還怪日本 有點誇張耶 而且因為調度問題 05/07 21:44
jimmy12282 : 被卡在機場那麼久 等哪天自己遇到最好是會因為董 05/07 21:44
jimmy12282 : 事長的道歉就氣消… 05/07 21:44
ju06080719 : 五根跌停 50T更崩潰 05/07 22:06
Arodz : 恩 都是別人的錯 05/07 22:16
garlic1234 : 公關很忙欸 05/07 22:18
bloody089 : 日本官僚?溝通不良? 05/07 22:46
jordan1204 : 好的 誠心航空 驚品航空 05/07 23:03
linfon00 : 這時候台灣又變靈活了 之前說台灣不重視觀光 呵呵. 05/07 23:06
linfon00 : .都配合你玩不就好了 05/07 23:06
PTVPTT : 星宇能空?星宇一根是多少?股版越來越數字化 05/07 23:08
darkangel119: 笑死 推給日本勒 哈哈哈哈 05/07 23:23
zinga : 公關很厲害把台灣人打成台灣鯛 這件事沒有一個合理 05/07 23:34
zinga : 賠償台灣人就要覺醒 05/07 23:34
Alphaz : 日本要圓融一點 就像火車atp故障也要開 懂? 05/07 23:35
raku : 笑死 堅持原則=官僚?在台灣拿特權習慣了是嗎? 05/07 23:50
f204137 : 這個說法不好 有"彈性" 反而做不好 05/08 00:01
david520b : 台鯛 05/08 01:54
ncuephysics : 給公子開特例臭了嘛? 05/08 02:37
luroro : 台日友好 05/08 03:22
wtfconk : 公關該加班了,老闆繼續放火,UCCU 05/08 05:47
g0t24568 : 推文到底懂不懂來龍去脈XD 好好去看航空版前因後果 05/08 07:04
g0t24568 : 啦 05/08 07:04
Aquarius126 : 12:07也是遲到了吧 05/08 07:20
ZIQQ001 : 欠噓 05/08 07:31
lolpklol0975: 航空業賺的都辛苦錢,粗暴言論大可不必 05/08 07:55
catboost : They 05/08 08:08
hdw : 全額退真的爽翻...犧牲一天特休,感覺值得阿XD~~ 05/08 08:11
fenix220 : https://i.imgur.com/4uucuK6.jpg 05/08 08:17
m13579 : 喜歡延遲換退費的通通祝福搭乘大眾交通工具也遇到 05/08 08:24
m13579 : 本人想要的延遲 笑死 如果換成台鐵高鐵延遲看這些 05/08 08:24
m13579 : 人會不會說出一樣的話 05/08 08:24
Mograine : 上面一堆推文就是台灣人容易被媒體洗腦的標準範例 05/08 08:25
Mograine : 連前因後果都不去了解 新聞說什麼就什麼 可憐那 05/08 08:25
kkchen : 沒開特例=官僚.可見台灣有特權的人超多的... 05/08 08:43
ebeta : 千錯萬錯都是日本人跟台灣鯛的錯!有夠星宇 05/08 08:45
yiersan : 下來15塊再來看看 05/08 08:49
Kunimoto : 不知道星國的文化是怎樣? 05/08 09:59
yesyesyesyes: 推給日本官僚幹嘛? 規定就是這樣啊 05/08 10:09
horb : 又不是第一天知道。真的不是藉口 05/08 10:13
horb : 而且開先例出事。誰要負責 05/08 10:13
rickcoo : 讓旅客睡機場,厲害了K董 05/08 10:17
rickcoo : 規則就寫在那 不會看膩 05/08 10:18
rickcoo : 不通融=官僚 05/08 10:18
peterchou : 嘻嘻嘻 跌落神壇中 05/08 10:20
anaydh : 全退還是第一次看到 05/08 11:15
imina : 看連幾樓推文,笑死 05/08 11:16
theDorcus : 照SPOP叫官僚喔?都怪別人啦真爽 05/08 11:20
jimhall : 怪別人 笑死 又不是不知道日本官僚 日本是今天才開 05/08 12:06
jimhall : 始官僚嗎? 已知的事情沒辦法掌握因應 就是很糟糕 05/08 12:06
jimhall : 了 05/08 12:06
poikj : 笑死 05/08 12:41