Re: [心得] 國泰我去你媽的

[Brtrb (張大頭)]

奈米戶也來分享

3/13上午買三張，匯款3萬到元大指定帳戶

3/13下午想說乾脆湊十張，分兩次匯款，5萬、2萬到元大指定帳戶


3/14 收到三張申購成功的簡訊和E-Mail，七張的沒下文

3/18 星期一一早開了國泰阿發查詢申購進度，七萬的那筆顯示申購失敗，好，反正購買
的意願也沒那麼高了，上天在幫我守財，準備申請退款

3/19 今天，九點準時打到元大投信的00940專用客服，等待了十五分鐘才輪到我，客服一
個男的，跟我說這個退款要找國泰，一直跳針要我找國泰申請

我再打開國泰阿發，智能客服一樣叫我找元大

https://i.imgur.com/q5VF73w.jpg

好，智能客服跳針，那我打國泰真人客服

國泰真人客服接通，我提出問題，很客氣的幫我轉證券

證券那邊一接通，一個女生的聲音，罐頭錄好的，直接開門見山說：「關於00940相關疑
問以及退款問題，請撥打元大投信客服，0800……」

然後直接掛電話= =

好，我直接跑元大，一樓元大銀行，說明了我的來意，請我上三樓到元大證券，元大證券
櫃檯拿了我身分證，說查不到，說這是元大投信管的，不關他們證券的事......

離開元大，我立刻撥打元大投信兩隻電話，無止盡的忙線中，不是等待喔，是連打都打不
進去，已經兩個小時了

請問我現在是要去你媽的國泰還是去你媽的元大？




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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1710825054.A.7A1.html
→ jimrex12025 : 所以新手還是要先弄懂銀行 證券公司 投信的差異
→ a089851583  : 一起去你媽比較快
推 karta513165 : 一起
推 MBAR        : 元大怎麼會叫你去證券也是滿好笑的
→ Timberlake  : 銀行跟證券不同啊
→ sonatafm2   : 建議先加入自救會
→ rooberte    : 每個人都像你這樣改來改去營業員還不崩潰才奇怪
→ yurian      : 元大投信 但是沒空理你
推 tomdavis    : 哭阿 國泰推給元大 元大推給國泰XDDD
→ huabandd    : 國泰在救你
推 ChungLi5566 : 突然知道上禮拜20萬跑去鬧的大媽在鬧什麼了
→ yurian      : 然後唷 你截的圖 已經寫得很清楚了
→ yurian      : 請找 元大投信辦理退款
推 kirorolove  : 一起去~~~ ☺
→ yurian      : 也難怪股板的人都在笑韭菜
→ yurian      : 這次看不懂的人真的很多
→ saes0001    : 這次會有幾顆皮球踢呢
→ yurian      : 元大有 投信 銀行 證券 證金 唷XD
→ yurian      : 韭菜：管你的 都元大給我搞到好啊！
→ Brtrb       : 我奈米投還好，自救會社團有個買200張的也是申購失
→ Brtrb       : 敗，到現在也搞不清楚怎麼退款
→ yurian      : 就等啊 元大 投信 現在炸掉了
推 wwzziipp    : 有這麼複雜嗎 我也不懂怎麼買 問營業員就好了
→ wwzziipp    : 他直接跟我說APP去哪裡申購 然後就直接用股票帳戶
推 erre        : 你是不是不知道投信跟證券的差別……
推 youtrue     : 時間很多
→ yurian      : 國泰全自動的 審核權在元大
→ yurian      : 但是炸開了 沒時間人工幫你分開對了
→ yurian      : 退款也是人工處理 所以更炸
推 tony870414  : 直接註冊元大投信的會員扣款不好嗎..
推 ryusenming  : 自己說明不看清楚 跑錯地方還怪人
→ wwzziipp    : 扣款 根本都沒出門 0.0
推 ChungLi5566 : 在國泰證申購 那還真的不干元大證的事
→ het97306    : 真慘
推 scent15     : 笑死
→ het97306    : 沒事在那邊浪費生命
→ scent15     : 本來也要+碼的，好險
推 a1280547    : 你要在元大大喊大鬧讓人拍影片上傳啊
推 ivi8451     : 推個我永豐的營業員，要幹嘛圖文並茂先跟我說，之後
→ ivi8451     : 直接匯錢申購沒問題
推 swgun       : 糕
推 candyrainbow: 建議先加入自救會這個好好笑
推 wade860708  : 錢是去元大投信 退款當然是找元大投信啊
→ a1280547    : 你要在元大場子罵國泰 瘋狂罵三字經 你贏大媽
推 AMG72       : 其實都是群益打不贏的陰招
噓 YADABEAR    : 台灣人真好笑
→ DamoS       : 建議你先加你你韮是你自救會
→ Diaw0803    : 也太閒 上市再買不就好了
推 qoo60606    : 這麼多人應該炸開了
噓 leptoneta   : 元大投信的問題 你去找元大證券做什麼
→ blue1204    : 元大啊
→ blue1204    : 其他券商申購說明不都說的很清楚，退款找元大
→ james4141989: 投信&證券業務不一樣
推 PeterHenson : 難怪上禮拜那個大媽會爆炸
推 L9C4iO      : 買了就要等掛牌才會出現
→ L9C4iO      : 也就是說要4/1才能退款或買進
推 bpq302302   : 現在有兩個媽媽
推 EDhsiao     : 你是不是不懂銀行、證券跟投信的分別，我覺得，我
→ EDhsiao     : 覺得你可能要先去Xcode的自己
推 jecint1707  : 難怪有人去卷商大吼大叫XD
推 centaurjr   : 台北市大安區敦化南路二段67號B1  不用謝XD
→ ericthree   : 你們是不是很閒啊==
推 ericsonzhen : …那麼一點上市再買不行？ 這麼急就先買919放到當天
→ ericsonzhen : 轉成940阿
推 iecq        : 找元大投信
推 iinstan     : 手機按一按不就好了嗎？
推 ryusenming  : 這麼氣不要買了啦
推 DellSale999 : Richart 搭小查罐 無煩惱
推 edwinrw     : 笑死
推 TDKnight    : 真的一起比較快
推 is1128      : 你好像跟大媽差不多
噓 z6112539    : 自己要買怪誰 笑死
推 woker       : 所以該不會前幾天新聞20萬生氣大媽，也是忙退款，
→ woker       : 買不到又退不出錢才氣
推 horseorange : 你去怪元大吧 整件事都它引起的 XD
→ buffon      : 當然是一起去了最好 阿斯
推 nextbit     : 他在救你
推 badname     : 感覺大媽應該也是遇到同樣問題吧
→ tzu0217     : 笑死 被當球踢
推 smartlin2001: 高點真的到了
推 kids945     : 元大投信，你貼的圖有
→ badname     : 然後跑去證券鬧
推 qoo60218    : 台股準備喜迎去你媽的行情！！！
推 fatcat1022  : 拍拍 有夠慘
推 ZIQQ001     : 真的要加入自救會了
噓 guowei616   : 笑死 急什麼 錢會不見膩 人家不用作業時間膩
噓 chunshuo    : 笑死
→ guowei616   : 都上ptt了 怎麼流程和反應都跟菜籃族一樣
推 smallfox1215: 遇到類似狀況，我是直接投訴金管會，兩方根本互推
→ smallfox1215: 皮球
推 Hettt5655   : 恭喜變成大媽
推 MeeToo      : 去你媽的元泰
推 stocktonty  : 真的跟搶口罩一樣 快笑死
→ ChungLi5566 : https://i.imgur.com/5LloCmj.jpg
推 Testudines  : 兩隻手機撥通真人，然後讓他們遠距對質。
推 turndown4wat: 自救會+1
推 turndown4wat: 難怪之前大媽會暴怒
推 DALUGI      : 還不報名自救會？
→ Brtrb       : 早就加入自救會了XD
推 small91051  : 垃圾元大 當年油正二害多少人
推 n131419     : 好奇 請問第二筆7萬也是跟阿發送出申請的嗎？不懂
→ n131419     : 為什麼這樣第二筆不成功
推 clisan      : 為什麼會有這麼多人搞不清楚？真的高點到了
推 AterPin     : 為什麼要用國泰
推 OGC1000times: 笑死，還好黑絲業務員幫我走紙本申購，簡單輕鬆
→ fju0911     : 皮球踢起來
推 abccbaandy  : 其實這種跨公司的真的難搞，他們第一時間都是踢皮球
→ abccbaandy  : 自己要搞清楚找誰，然後抓著打就對了，別聽客服嘴砲
推 cospergod   : 悲哀 一張給你漲停好了 值得嗎?
推 hihi29      : 一起
推 deltarobot  : 一起幹譙XD
推 qsc753      : 被阿發發現有夠閒 讓你到處跑
推 fantasy2600 : 應該是元大的問題
推 jay0055846  : 糕點
推 qwe78971    : 去兩家證券抓一個人出來到全家協調
推 gtaped05550 : 自救會先進去
推 a861b4c22   : 大樹守護神
推 patrol      : 我感覺夜市會越開越大了www
推 bolovema    : 上次新聞大吼大叫的會不會也是這問題
→ bolovema    : 差不多要有00940申購失敗自救會了
噓 lu82034     : 錢進哪裡，就該找誰啊
推 s0920151048 : 還沒開始就要自救了
推 ken327639   : 各位鄉民也別怪他啦，這個就行業內人員與普羅大眾
→ ken327639   : 的認知不同啊，就像民眾去公務機關辦事也會不知道
→ ken327639   : 權管業務機關是哪個一樣，我要不是看了推文也不知
→ ken327639   : 道原來金融機構居然有分那麼多種，畢竟在大眾眼裡
→ ken327639   : 你們看來看去差異不大，更別說大眾如果有問題要找
→ ken327639   : 誰去反應了（其他常見金融業務：保險、信用卡…皆
→ ken327639   : 是
推 dann255181  : 笑死
→ padye       : 國泰又不經手你的錢，叫你找國泰就錯了吧？
推 ben192726   : 一堆人錢都不見了，股市動能
噓 xinWu       : 笑惹
推 DeFacto     : 韭菜大地遊戲跑起乃~~~~~~~
推 yoyo821103  : 還好永豐沒這問題 笑
推 BlackPuppy  : 要找元大「投信」～元大證券不會理你
推 odiechiang  : 難怪會有人去大叫 還我20萬！現在！
推 wwewcwwwf   : 像疫情開感染和同居證明 衛服部和地方衛生局在互推
→ wwewcwwwf   : 搞了好幾個月 說要跟立委議員講 馬上開給人
推 BlackPuppy  : 錢匯給元大投信 退款當然也是要找元大投信
推 badguy227   : https://i.imgur.com/o7dBZrz.jpg
推 jlist       : XDDDDDDDD 最後一句
推 lyl122333   : 就不懂申購問題這麼多為什麼不等上市再買 又不會有
→ lyl122333   : 買不到的問題
推 domon0525   : 笑死
推 mema        : 元太:看我幹嘛
噓 ch1203i     : 錢給元大投信，你會希望他們讓全部金融機構知道你
→ ch1203i     : 匯多少錢嗎？
→ qualia1     : 你上面提供的阿發截圖，不就寫說退款事宜需洽詢元大
→ qualia1     : 投信嗎
→ qualia1     : 國泰就是收了你的單子再交給元大，就像你去7-11拿了
→ qualia1     : MOMO的貨，要退貨是當然是找momo
推 k4598760    : 為什麼不雙飛
推 longkiss0618: 找國泰老媽元大老媽一起阿
→ numbtch236  : 所以開戶直接元大
→ skery3188   : 看來去號子亂的大媽不止一個
推 BusterWu    : 簡單 兩家都幹
噓 hwei9582905 : 先去加自救會啦，一堆跟你一樣，先取暖起來
噓 bjqs0827    : 自己亂搞然後怪東怪西滿好笑的是有急著現在買嗎
→ s1024230    : 先分清楚銀行/投信/證券
→ s1024230    : 另外請假設有1萬個跟你做差不多事的人，慢慢排吧
推 clusis      : 花錢受氣，還可能破發
→ woodstock614: 沒買到連加入自救會的資格都沒有 嘻嘻
推 u48652004   : 級阿發有提供email。資料會過去
推 snowish     : 幫QQ
噓 corner0111  : 勿忘世上蠢人多
推 small28     : 一起
推 a281393     : 請加入自救會
推 doranako    : 退款做成這樣，資金會卡住
推 howtotell   : 為什麼連這個都搞不清楚的還敢花錢買啊@@
噓 bbkhdh      : 笑死 臭散戶
噓 lovesesame  : 先分清楚銀行/投信/證券
噓 stes123456  : 上面不是就說要寫退款申請單？
推 heybabe     : 錢是匯到元大投信專戶耶，國泰是要怎麼幫你退款
→ tgkkkk      : 國泰相關金融一律建議不要使用，不過是app還是業務
→ tgkkkk      : 人員
推 wild14800   : 想買4/1當天上檔再買
推 ismiumiu    : 之前看不懂大媽在鬧啥 你的文後大概可以懂了
噓 garychou0403: 錢匯投信 找銀行證卷要錢？
→ k2872869    : 申請退款不用北上 mail丟檔案也行
推 loveless01  : 銀行跟證券是不同啊
推 qaz75449    : 請問樓上的k大，丟的email是
→ qaz75449    : [email protected] 這個email嘛？，謝謝
推 taguchi     : 真的很靠北，3/18說我沒申購成功，想說昨天忙今天
→ taguchi     : 要來申請退款了，結果昨晚3/20傳了簡訊來說我申購
→ taguchi     : 成功，這是三小，阿不就我晚了一天去處理不然就沒
→ taguchi     : 了。
推 v86861062   : 哈哈哈哈哈哈
→ k2872869    : qaz: [email protected]
→ k2872869    : 問元大投信 打不進去，問元大證券說直接丟mail附件
→ k2872869    : 即可
推 qaz75449    : 感謝k大幫忙，
→ qaz75449    : 這幾天打給投信根本打不進去！那這樣就是直接email
→ qaz75449    : 給元大投信即可是吧？
→ k2872869    : https://i.imgur.com/8jgT208.jpg
→ k2872869    : 附上檔案 1.身份證正面影本 2.身份證反面影本 3.
→ k2872869    : 匯款明細 4. 存摺封面 5. 申請書退款單
→ k2872869    : https://i.imgur.com/Cbg2tsU.png
→ k2872869    : 元大投信建議由國泰代收，再轉交給他們。也可以直
→ k2872869    : 接mail申請退款
→ k2872869    : 申請流程 1.跟元大證劵確認是否申購失敗。 2. 已確
→ k2872869    : 認失敗請跟國泰證劵提交資料，身份證正反面影本，
→ k2872869    : 匯款明細，存摺封面影本，申請退款單，再轉交給元
→ k2872869    : 大投信。3. 希望投過元大投信申請退款，請提供前述
→ k2872869    : 完整資料並直接回信至00940專屬信箱00940.funds@yu
→ k2872869    : anta.com