[新聞] 影音／壽司郎爆灌單？女控險多付近千元

[ChanHoPark (公園先生)]

原文標題：影音／壽司郎爆灌單？女控險多付近千元 業者：測試紀錄未清除

※請勿刪減原文標題

原文連結：https://news.tvbs.com.tw/life/3160054

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發布時間：2026/03/24 17:42

※請以原文網頁/報紙之發布時間為準

記者署名：林佑璇 顧守昌

※原文無記載者得留空

原文內容：
台南一名劉小姐日前與親友至知名連鎖平價壽司店用餐，結帳時卻發現明細中出現多項未
點購的餐點，金額竟多出近千元，質疑遭到灌單。經劉小姐多次爭取後，店家才將多收金
額刪除，但她不滿過程中被店員誤認為想賴帳。總公司事後回應，此事件並非灌單，而是
系統測試時紀錄未即時清除所導致的錯誤。

劉小姐表示，23日當天她與親友一同用餐，過程中不僅在餐點裡發現頭髮，其中一碗拉麵
更送錯三次，讓他們苦等了40分鐘。然而更令她氣憤的是，結帳時竟發現明細中出現許多
未點購的品項。她指出，桌上明明只有4杯飲料，點餐紀錄裡卻顯示有8杯飲料，甚至還被
加上一個蛋糕。

根據劉小姐出示的點餐平板明細顯示，150元的商品多了4個、140元的多了1個，就連因為
送錯餐而說要免單的150元拉麵也被加進帳單裡，總共被多收了890元。

讓劉小姐最為不滿的是店家的處理態度。她認為，店員當時的態度彷彿認定他們有吃卻不
願付錢，這才是最令人氣憤之處。她強調，明明沒有吃那些東西，店員卻認定他們有吃而
不付錢，後來才願意以手動輸入的方式重新計算。她質疑，若當時不爭取，店家就不願意
重新核算金額，等於要他們吃下這個悶虧。

針對此事件，總公司解釋，當天開店前進行系統測試，部分紀錄未即時清除才導致這次錯
誤，最後已經過人員核對確認金額。有民眾受訪時表示，因為平板上面會顯示明細，所以
都會先算好自己吃了多少；也有民眾說，店員來結帳之前會先自己算過一遍。由此可見，
電子紀錄確實可能出錯，民眾結帳前還是多看一眼確認較為妥當。

心得/評論：
現在吃壽司結帳前都要自己先算一遍，避免電子紀錄出錯讓自己多花冤枉錢，藏壽司也發
生過類似案件，算是壽司店隱形的致富密碼?
※必需填寫滿30正體中文字，無意義者板規處分

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推 q8977452    : 沒發現的有幾次:?
推 yulunyeh    : 超垃圾還要自己算
推 kinve1014   : 吃飯都要全程錄影 可憐啊
噓 light61010  : 我沒進錯版吧
推 berryc      : 全聯: 不要偷學
→ q8977452    : 哪一家做壽司郎系統的:?
推 aixiiae2005 : 感覺就是個案 差890一下就發現了
→ yeeroyuy    : 結帳不是計算桌上的空碗盤嗎?
→ aixiiae2005 : 這種沒啥股點的應該去PO八卦
推 Raptorjet   : 壽司郎是算空盤數量吧？
噓 kimura0701  : 這跟股版啥關係 雖然蠻扯的
推 u987        : 還不如去吃爭鮮
→ henry0628   : 發錯版嗎
→ freeawei    : 提告店家詐欺
→ hihi29      : 股點就是 競爭對手出包 亞洲藏壽司做多!
推 Catdatfat   : 店家 算錯 ㄏˉㄏ
→ lokoo       : 股板有關的應該是藏壽司吧
推 magamanzero : 這家有股票能買?
→ OneIsAll    : 這麼好的賺錢機會怎麼放過了？
→ idernest    : 毛利率上升了
推 a11011788   : 要一根了？
推 airva       : https://i.mopix.cc/DEhTW7.jpg
推 kload       : 在美國會有很多律師願意幫忙告
→ direct      : 那就你們的問題啊
噓 catboost    : 洗文
噓 sing60905   : 沒比較好吃還敢多收錢啊
推 ymx3xc      : 都用平板點餐了，當然是店家的錯
→ lluunnaa    : 店員沒想過調監視器嗎?XD
噓 punzz       : ？？？？
→ summer08818 : 客戶即時都可以看到自己盤數 店員處理方式有問題啦
噓 newyanew    : 慘了股價要掉了
→ pimday      : 當下重算一次就可以解決的事情 員工訓練有問題
→ lluunnaa    : 想問平板的數字可以內控調整嗎?
噓 kashy       : 漲價還灌水QQ
→ alittleghost: 資料清,所以前面已結帳的顧客？
推 ex990000    : 你吃了幾碗粉啊
推 saladbread  : 應該要報警吧
→ saladbread  : 調監視器一看就知道了
噓 max5209     : 。
噓 soratora    : 太扯了吧 而且沒有賠償哦 以後拒吃了
推 grtfor      : 不愧是台灣店家....
噓 sunday0913  : 還以為我在八卦- -
推 gk1329      : 噴
→ oresta      : 所以算盤子時，懷疑把盤子吃了？
→ guk         : 窮人家吃的嗎
推 efkfkp      : 藏壽司利多（？
推 inmylove77  : 明顯是對應人員有病 結帳都會確認金額不是嗎
推 mastungz    : 不管是什麼行業，算帳錯誤都無法容許
噓 boycome     : 雞毛蒜皮的小事
噓 iamacomic   : 結帳明明就會核對盤數
推 odiechiang  : 壽司郎這處理方式不行吧，還好我都是去藏壽司。
→ PTTpeter    : 民法沒有懲罰性賠款，超沒道理的。
推 Obama19     : 回應先猜駭客入侵
噓 stanley86300: 這種就個案而已 總有人要扯陰謀論 然後你的股點呢
→ stanley86300: ？
→ xluds24805  : 壽司郎每次都要自己檢查很麻煩
推 xluds24805  : 藏壽司就不會有這個問題了，利多！
推 organ63521  : 這個跟 你要如何證明你沒有吃兩碗涼粉一樣
推 tikowm      : 哼 吃爭鮮就好 吃幾盤清清楚楚 童叟無欺
推 saiya       : 測試要多加幾盤才會被發現是不是
推 aika5512308 : 好，買藏壽司
噓 LTpeacecraft: 你怎麼結帳的，人家沒問你是否都出餐了？也沒確認
→ LTpeacecraft: 盤數？不要丟這種低能垃圾新聞上來好嗎？黑名單
推 achiyeng    : 上次吃藏壽司剛好系統壞掉 盤子數一直增加 後面結帳
→ achiyeng    : 快100盤 店員直接問我們記得吃幾盤就結了 態度真的
→ achiyeng    : 很讚
噓 gh316       : 沒股點
推 bbignose    : 壽司郎我吃都是數盤子耶
推 Janius      : 雙北吃過的都是店員數盤子給結帳牌
推 lovemoon1011: 我上次去吃好像也被多算，多了2盤
噓 offstage    : 股點