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舊系統埋雷9年!合庫銀自揭信用卡業務缺失吞損逾億 挨罰1200萬停辦新卡1個月 鉅亨網記者張韶雯 台北 2026-08-11 19:50 金管會今(11)日公布重大裁罰案,合作金庫銀行因信用卡疑義帳款處理作業出現重大缺 失,除自行吸收金額約 1 億 164 萬元並遭金管會處 1200 萬元罰鍰,並停止受理新客 戶申辦信用卡業務 1 個月。對此,合庫銀發布聲明表示,本案為銀行自行發現內部作業 疏失後主動清查及通報,已完成改善措施與系統優化,目前各項機制均正常運作,且不影 響既有持卡人權益。 根據金管會調查,合庫銀自 2015 年至 2024 年間受理客戶信用卡疑義帳款案件後,累計 有 6334 件未依規定時限向信用卡國際組織提出退款申請,導致部分款項無法向國際組織 求償,相關損失須由銀行自行吸收,金額約達 1 億 164 萬元。金管會認定該行內部控制 及作業管理機制存在重大缺失,因此祭出重罰,並要求停止受理新客戶信用卡業務 1 個 月,待改善成效獲主管機關認可後始得恢復。 銀行局指出,合庫銀是在 2024 年進行會計系統更新、將舊系統資料移轉至新系統時,發 現「信用卡墊款」科目帳務無法勾稽,進一步展開全面清查後,才揭露長年累積的疑義帳 款案件處理問題,並於去年 10 月 20 日主動向金管會通報重大偶發事件。 合庫銀表示,經專案小組調查後確認,事件主因在於舊有系統自動化程度不足,高度仰賴 人工作業,導致部分案件處理延宕。銀行在釐清全貌後即主動向主管機關通報,以展現負 責態度。 合庫銀強調,本案屬內部作業疏失,並未影響持卡人權益,也未造成客戶損失。目前已重 新檢視作業流程、強化內控管理機制,並完成系統優化與流程改善,同時對相關失職人員 進行究責。針對金管會處分,合庫銀表示將虛心檢討並持續精進風險控管及作業流程,避 免類似事件再次發生。 https://news.cnyes.com/news/id/6571567 心得/評論: 厲害了 少了一億多都沒發現 還好有更新新系統 不然不知道要何時才發現 金融股還是存富邦國泰永豐玉山就好了 官股一家比一家雷 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.204.14 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1786501888.A.F98.html
vux : 養老聖地 08/12 10:34
chysh : 不知道是哪家野雞工程師弄的系統 08/12 10:34
sing60905 : 笑死 08/12 10:35
noreg0393933: 今天大跌0.1就是因為這個嗎? 08/12 10:36
cityhunter04: 有夠爽!帳務有問題沒人發現,就讓他變爛帳? 08/12 10:37
kiboryin : 自己墊還要付罰金 佛心公司 08/12 10:40
stlinman : 帳怎麼能平阿? (中間沒有人工去調整?) 廢到笑! 08/12 10:41
kill2233000 : 台灣金融業的系統都有雷,甚麼時候爆不知道 08/12 10:41
iceman321 : 爛九年… 08/12 10:43
alwaysboy : 有點扯 08/12 10:44
piece1 : 廢到笑,趕快被併一併好了 08/12 10:46
lusifa2007 : 公股銀資安 法遵都在養老 爽缺 08/12 10:47
kirisame : 合庫連ATM都很爛 2004年領教過 08/12 10:48
Anyotw : 佛心銀行 08/12 10:51
richmond1223: 系統爛到靠北 不要去考 一堆人逃了 08/12 10:53
sonyvaio : 台灣真的只會做硬體 軟體這塊真的不行 08/12 10:54
jeff21115 : 這系統是內部開發 還是 外包的啊? 08/12 10:57
yuenru : 還好合庫帳戶是0元 合庫卡也很少用 08/12 11:05
isolove19 : 誰倒楣 股東阿 08/12 11:08
miyazakisun2: 金管會幫忙debug 08/12 11:11
RealID2018 : 合庫素質本來就很差 08/12 11:13
Beantownfan : 銀行it本來就很摳門 08/12 11:17
Beantownfan : 給香蕉當然只請得起猴子 08/12 11:18
fim : 爛銀行 08/12 11:29
lovehan : 但是考得進去又能爽到退休…… 08/12 11:41
idealman : 合庫爛到我註銷帳戶10年以上了 08/12 11:55
graylove0611: 還好賣了… 08/12 12:00
cherrywo : 這波唯一沒什麼漲的公股金控 08/12 12:10
fly0204 : 合庫股價躺平好幾年了 08/12 12:14
lluunnaa : 下來載客(?) 08/12 12:21
TKW5566 : 內部稽核都在混喔? 08/12 12:29
hototogisu : 昨天的新聞,所以昨天除息2次? 08/12 12:32
diyteam : 股價怎麼沒下去,又不是第一家其他家怎麼沒爆….. 08/12 12:32
awss1971 : 合庫是我本人認證~~~爛!! 08/12 12:32
awss1971 : 也是我目前唯一去註銷帳戶的銀行!! 08/12 12:32
iamaq18c : XDDDD 好慘 08/12 13:07
howhow801122: 可憐 什麼時代的 08/12 13:18
accock : 1億都能沒發現 厲害了 08/12 13:55
MaiShiranui : 官股就是雷 08/12 13:58
guardian93 : 都AI時代了,內部思維還老是停留在怎麼讓"員工"多 08/12 14:00
guardian93 : 做一點事而不是電腦 08/12 14:00
neoa01 : 太恐怖了意思是台灣這10年都沒在做事嗎 08/12 14:00
l14567p : 不ey 08/12 14:04
crohns : 官股應該沒有非本科養成班畢業的外包駐點仔了怎麼 08/12 14:04
crohns : 還這麼雷 08/12 14:04