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送了快10天卻等到這個消息..... 親愛的客戶, 我們已經收到了您通過RMA 37953470送保的硬碟。 接獲桃園轉運中心的通知,我們發現您送保固的硬碟的SATA接口護罩已破損。按照HGST硬 碟保固條例所定,這顆不滿足硬碟保固標準的硬碟將無法被接受,HGST公司不對該硬碟提 供更換服務。這一單RMA將被取消。附上硬碟的照片,供您參考。 如果您要取回這顆硬碟,我們可以委託桃園轉運中心的工作人員將硬碟以“運費到付”的 形式郵寄給您。您也可以委託您的貨運代理直接從桃園提取該顆拒收硬碟。 請于今日起的三個工作日之內告知您是否要取回這顆硬碟。若我們無法在2015年02月12日 前收到您的通知,您的這顆誤損硬碟將被視為用戶捨弃的產品。我們也將會把硬碟送與銷 毀。 ‧ RMA被取消後您將會收到一封由系統自動發送的RMA取消通知。請您忽略郵件中 提及的“我們尚未收到您的硬碟”的信息。 附一張這張照片http://ppt.cc/ItGM 蝦米~~~拍了這張照片就說是我人為蓄意破壞!! 就這張了,沒有其他張了,連序號都沒有拍給我看核對一下! 該不會是因為剩下一個月保固到期的緣故?所以.... 我向來是很愛護東西的,出貨之前也檢查過了,都很完整,沒理由出現這樣的缺角啊! 包含要寄出去的時候,我可是包到不能再包耶! 以下寄出之前的包裝都有留圖為證~ http://ppt.cc/nzrd http://ppt.cc/pxtU http://ppt.cc/F9hp http://ppt.cc/vbH0 http://ppt.cc/A3Wh http://ppt.cc/Mihi 天哪~各位 所以這真的是算我自認倒楣嗎??比我想像中還硬 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.223.84 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1423478518.A.06E.html
maniaque : 怎覺得這張照片不是第一次看過了? 02/09 18:44
maniaque : 另外,買SATA那種帶扣的排線,拆時自然就要注意 02/09 18:44
maniaque : 連自己都不知道曾經猛拔讓卡榫咬壞slot 塑膠材料 02/09 18:45
maniaque : 那跟"包的好好寄出去"沒什麼關聯性吧... 02/09 18:45
maniaque : 看來您不知道搞懂了沒???? 02/09 18:46
maniaque : 若您認為不是您造成的,那您是質疑桃園那邊的人搞的? 02/09 18:46
maniaque : 試問,他們搞你,能賺到多少錢???? ^_^ 02/09 18:46
maniaque : 不怕你舉反證照片說你包前有全機拍攝照片??? 02/09 18:47
casko : 我也看過XD 這有案例被退件 你不是第 一個 02/09 18:58
casko : 但拍照重點沒拍到也沒用 XD 02/09 18:59
qxxrbull : 日立的標準超嚴格... 02/09 19:01
KanoLoa : 以後要拍照 要鉅細靡遺比拍SG還認真 +_+ 02/09 19:01
oidioi11 : 以後寄出前 學他 各面都拍照 圖片也先email給他(?) 02/09 19:04
oidioi11 : 有寄出前同個角度的圖片才能知道接頭處有沒損壞了 02/09 19:06
KinoniK : 可惜沒拍到重點 02/09 19:18
wkwtb : 以後別買這家硬碟 02/09 20:03
bailan : 從很早期IBM 30GB時代到H牌寄過N次,還沒被退過。 02/09 20:13
bailan : 不過你的照片好像只看到包裝,沒看到東西裡面,所以 02/09 20:14
bailan : 拍那麼多張也看不出是不是原來就有 02/09 20:14
qazxswptt : 超嚴格 但是版上卻很愛推 02/09 20:17
a350305 : 去年在過保前送修,回來用沒幾個月比送修前更慘 02/09 20:18
a350305 : 認賠殺出不修了 02/09 20:18
TokyoHard : 這家我已經拒絕往來了. 02/09 20:32
zzzZZabonbon: 沒被退過@_@ 02/09 21:01
其實還是有拍一些圖沒放上來,請看 http://ppt.cc/J4gM http://ppt.cc/xGCw http://ppt.cc/jaxH http://ppt.cc/gL77 不過看了一下 殘念.......他提出的位子太刁鑽了 只能說我這次送修還不夠專業, 下次要繼續努力 六個面切記都需要紀錄!! 話說一樓M大,不是第一次看過,是跟之前看到的一模一樣嗎? 另外我很納悶,就算有那兩個小小缺角,跟硬碟壞軌以及不停嘗試重啟的問題有關係!? ※ 編輯: hebe120859 (150.117.26.227), 02/09/2015 21:49:03
a0522 : 當初7K3000系列電蝦版推得跟什麼一樣,柯柯 02/09 21:30
Noobungas : rma沒被退過,7k3000也還好啦,難道買綠標死雞? 02/09 22:30
celen99 : 但我也不缺~我以後不敢買這家 02/09 22:37
doraemon1293: 送了9次沒被退過半次... 02/09 22:47
doraemon1293: 不過你的包裝真的很精美 02/09 22:51
doraemon1293: 我都是買郵局的氣泡袋+原本的靜電袋就寄了 02/09 22:52
KawasumiMai : 想問一下是Hitachi這樣還是HGST才這樣? 02/09 23:07
KawasumiMai : HGST是後來不以Hitachi名義出貨的時候才用的名稱吧 02/09 23:08
KawasumiMai : 以前RMA過兩次2.5"的Hitachi硬碟,都沒有被退過 02/09 23:08
KawasumiMai : 而且速度又快,感覺就是來了直接換另一顆良品給你 02/09 23:08
KawasumiMai : 但是這幾年卻常常發生退件事件,感覺就是HGST之後才 02/09 23:09
KawasumiMai : 這樣的?這其中有什麼人事還是股東上的變動嗎? 02/09 23:09
doraemon1293: 從以前Hitachi就是這樣了 02/09 23:54
jacksonx2000: 包的真好 1個月前靜電袋+氣泡紙+厚紙板+2號包 50元 02/10 01:32
jacksonx2000: 成功返修 02/10 01:32
MrDisgrace : 02/10 10:32
MrDisgrace : H家遊戲規則就醬~這種外觀人損不保 自己拆裝小心 02/10 10:39
casko : 以前幾家代理更狠 側面有被機殼刮痕就不收了 02/10 11:05
FRX : 很明顯他是刁SATA插槽那邊有線的卡榫痕跡 找消基會! 02/10 11:18
KawasumiMai : 消極會 02/10 11:24
MrDisgrace : 以前有人S牌RMA多附(鎖)上一顆螺絲保固就被注銷 02/10 12:50
MrDisgrace : 每家或多或少都有些微妙的堅持地方XD 02/10 12:51
x52013 : 明明就是和故障不相關的地方損壞,大概是為了省 02/10 13:02
x52013 : 成本吧,你看這樣子就省下一顆要給你的硬碟了! 02/10 13:03
casko : 剛拿舊硬碟來看也是有卡榫痕跡 以前sata線好像 02/10 13:08
casko : 每鐵片卡榫 近幾年的附線才有 02/10 13:09
casko : 沒 02/10 13:09
KawasumiMai : 現在的硬碟不會附SATA線了吧... 02/10 13:11
casko : 主機板有 剛對了一下 除非不用有卡榫sata線 不然 02/10 13:19
casko : 多少都會磨到有痕跡 02/10 13:20
IOU9527 : 死雞這樣可以換~~~(拍拍) 02/10 13:35
Utley26 : 我自己送過兩次都沒問題,是說好幾年前的事就是了 02/10 13:52
bailan : 早期並不是到桃園那就換一顆回來。 記得是透過桃園 02/10 14:58
bailan : 那邊轉到新加坡還是哪邊,然後原廠再用UPS送回,有 02/10 14:59
bailan : 次回來還跟我要報關資料,然後送到家也是UPS配送。 02/10 14:59
bailan : 那時知道的大概就幾個小站上之類的網友而已吧,後來 02/10 15:01
bailan : 傳開後,用這方式送的人多了,好像才比較聽到有人被 02/10 15:02
bailan : 退件之類的事情。 02/10 15:02
qazxswptt : 死雞牌最注重的是鎖孔 如果螺絲卡住斷掉 或是去挖洞 02/10 15:15
qazxswptt : 就會不給換 其他只要沒有很嚴重的損傷 不太計較 02/10 15:15
qazxswptt : 代理商還有放出示意圖過 02/10 15:16
qazxswptt : WD最近自己跳下來搞換貨窗口 標準也比以前寬鬆了 02/10 15:17
ppc : 不買日立的~ 02/10 15:33
A520520 : SATA接口的照片有嗎? 02/10 16:27
hebe120859 : 很可惜就是沒拍到,文中講了,我送修還不夠專業.... 02/10 17:13
wkwtb : 以後應該全程錄影一鏡到底, 02/10 19:27
hebe120859 : 如果送修還要搞得像刑事案件在蒐證,我看只剩它家了 02/10 20:12
wkwtb : 最好在包裹裡面裝針孔,證明送達之前都沒有更改過包 02/10 20:31
wkwtb : 包裹內容 02/10 20:31
mars1985 : 沒接口的照片啊 那些都多餘的 02/10 22:00
x52013 : 拍了這麼多張卻沒拍到最重要的地方XD 02/11 00:18
smon : 正想買HGST的外接硬碟,看來要好好想一下了。@@ 02/11 00:48
casko : SATA線的卡榫一定會接觸的 大家去看看構造就知道 02/11 07:57
casko : 我覺這情況要反應 不然以後大家送RMA就難了 02/11 07:59
casko : 雖然手上沒半顆HGST XD 02/11 08:01
wkwtb : 到消X會申訴,鬧給他大 02/11 08:59
casko : 我的舊死雞250G http://i.imgur.com/L37ILDC.jpg 02/11 09:09
GHOSTDOG : 鐵扣的痕跡...之前送修不管哪一家都不會過... 02/12 00:44
ymcdc : 幾年來送過幾次沒被退過 02/12 16:32
babyblue0820: 以前WD送新加坡有缺口都過啊,有個跟金屬部分差0.Xcm 02/14 01:03
babyblue0820: 不過現在有設點了就不知道標準了,希望別用到. 02/14 01:06
superyy : 被刁過一次,就列為拒絕往來戶! 06/28 14:01