[請益] 知名硬碟救援公司-救援前需注意的地方

[ahk1015 (詹詹)]

小妹第一次在本版發文  有點緊張

本人手殘摔到了2T外接式硬碟 通電後發出喀喀喀聲響 資料也讀取不到

心想:"死定了....裡面資料完全沒有其他備份"

人生就是每次到了這個摩門才會開始懊悔

後來就不繼續通電  也沒有做軟體的救援  怕會影響到內部讀取狀況

在友人推薦下拿到電腦維修公司處理

隔兩天被通知救援不了  裡面構造有毀損  需要拿到有無塵室的救援公司開蓋處理

4/14拿到知名的救援公司門市請他們救援

知名救援公司服務確實不錯  昏黃燈光有設計感的空間 還有咖啡機可以使用

But....總是還是有點擔心救援狀況

畢竟他們的收費區間在6000~40000  不是小數目

在門市時被告知檢測費$500 救援後再收就好

回家後網上爬文才知道這種專業大公司也會有一些不可靠之處

在4/15下午接到了工程師打來的電話  說我的硬碟毀損程度在中~高等級

檢測結果 /INSPECTION RESULT如下:

1.硬碟摔到且內部機件受損
2.因高速旋轉造成磁片嚴重磨損導致異常,高難度,高精密度
3.Servo Pattern & Disk Damage.
4.Firmware Problem.
5.需資深工程師用專業儀器,盡量收集未磨損Block至完整，且需小心謹慎,以防Disk磨損
更嚴重
6.需人工修補File System至完整,檔案才能正常使用.
7.全程需在Class 100 Clean Room完成作業.

救援費用:  $34100 (包含檢測費)

其實  我是2T的硬碟但是裡面資料不到100G

在電話中  工程師有提到救回來的機率有9成以上 我有再次確認如果打不開是否就不算

對方的回覆表明 如果沒有救回你要的檔案就算救援失敗

好的  所以我剛剛又上網爬文看了一下歷年來在救援中有爭議的一些文章

發現有些時候雙方的爭議會出現在"救援資料數量定義"&"可讀出檔名但內容無法讀出"

現在對方請我將他們MAIL給我的估價單簽名回傳  並請我寫上我指定的資料夾及檔名

的確,現在腦海裡只有文件夾的名稱,但文件夾裡面的檔案名稱是想不起來的

檔案的名稱跟數量就算寫上去了也是一個不正確的資訊

另外,估價單上面的條例確實都是保護對方的,對委託人完全沒有任何保護

那想請問板上的前輩們

我是否還需在估價單上面寫上一些文字是可以保護我自己的避免到時候有爭議

例如

"委託人驗收後可讀出檔名但內容無法讀出皆為救援失敗,不能與委託人收取全額救援費用"

"救援資料數量由委託人判定是否為委託人所需的救援數量,
如有爭議也不需立即付款"

但我又怕寫得太謹慎反而會對我的硬碟不利

畢竟  我的硬碟在對方手上啊~~~

以上為我個人的想法

還請板上的前輩們指導一下

謝謝!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.12.188
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1460974144.A.59A.html
推 TaiwanisChin: 只能說，你最大的錯誤就是沒備份＋摔到之後通電...
→ TaiwanisChin: 如果對方真的是知名硬碟救援公司的話就多少信任他
→ TaiwanisChin: 們吧
推 IHD         : 你寫得越清楚 沒救到可以不付啊 印象中是這樣 然後
→ IHD         : 看資料值不值幾萬元 不值就不要救了 學個教訓吧
推 vipgk2002   : 你也說了硬碟在對方手上由他們處理，如果不信任換間
→ vipgk2002   : 來的及嗎？已經開蓋的話..頭都洗一半了，當然你也可
→ vipgk2002   : 以選擇放棄那些資料
→ ahk1015     : 我是想救也願意支付,但我只希望能寫些文字可以保護
→ ahk1015     : 我自己
推 ckw         : 對你的硬碟還能怎樣不利？都讀不到了還能更糟糕嗎？
推 torosome    : 凌威嗎？ 我一直以來都幫客戶送哪邊 算誠信的公司
→ ckw         : 嫌貴就好好做備份，看你願不願意痛這一次換取教訓，
→ ckw         : 資料值不值得這3萬多，只有你自己能衡量
推 torosome    : 各家的條款其實都是保護公司吧 畢竟形形色色的客戶
→ torosome    : 太多了,沒有一家公司想遇到奧客. 這應該每個行業都
→ torosome    : 差不多,我因為常常幫客戶送 不敢拿客戶資料開玩笑
→ torosome    : 所以選當然選擇最好的,至於價錢見仁見智
→ torosome    : 價錢我倒是覺得是其次 能救出來較重要
推 wuliou      : 只能說 嫌貴的話下次記得要備份
推 TaiwanisChin: 逛這個板真的超勸世@@以後不敢省備份的錢了...
→ MOiSERu     : 原PO沒嫌貴吧 條款能不能加不是鄉民說了算
→ MOiSERu     : 要由雙方共同判斷 對方應該也會請法務看有沒有問題
→ casko       : 所謂的驗收就是開檔確認 你100G如果99G正常1G不正常
→ casko       : 那1G剛好是你最重要的 那你要算驗收通過付款嗎
推 chang0206   : 不是你寫了算...
→ chang0206   : 然後，要怎樣對你的硬碟不利？拿刀架在他讀取臂上?
→ ahk1015     : 我願意支付也願意救援,只是爬了以前的文章看到幾篇
→ ahk1015     : 硬碟救援雙方有爭議的事件,覺得已經確定要救援了想
→ ahk1015     : 要用其他方式保護自己的權益,並不是說我願意支付後
→ ahk1015     : 之後發生了爭議都由對方說了算,我相信我寧願在這之
→ ahk1015     : 之前多留心一些也不要到時候發生問題再來各說各話
→ ahk1015     : 沒有備份只能自己認賠,收費貴不貴也是自己覺得值不
→ ahk1015     : 值得,這些我都能接受,在基於我們是消費者的立場下,
→ ahk1015     : 看到網上前人留下的文章讓我們當個警惕,也好知道要
→ ahk1015     : 怎麼去應對像這樣的大公司,畢竟救援公司並不是修理
→ ahk1015     : 公司,他救回的是無形的資料,所以彼此的認知還是會
→ ahk1015     : 有落差,所以感謝網上前輩的指教,我會綜合大家的意見
推 dick20018158: 備份軟體常駐自動備份 or RAID or NAS or手動 easy~
推 tdkblur     : 如果你評估裡面資料沒有非就不可的 那就乾脆忍痛吧!
→ tdkblur     : 就當作人生短暫重開機 其實時間過了也沒太大影響啦
→ tdkblur     : 以後重要資料別省備份的成本 畢竟一顆硬碟沒多少錢
推 piglauhk    : 吃燒餅沒有不吃芝麻 100GB的檔案有部份破損是必然
→ piglauhk    : 的 檔案愈小 救回機會愈高 而寫字我看是免了 大不了
→ piglauhk    : 拒付。