[心得] 硬碟維修 資料救援 經驗

[Kamiyu (同天內只計一次)]

網誌圖文版 http://tinyurl.com/jzkbpgu

(為避免廣告嫌疑，在 PTT 的本文不張貼廠商資訊)

9月初的時候，忽然發現電腦開機，要進入 Windows 桌面變得非常慢

看到硬碟燈一直亮，想說應該是硬碟的問題，於是就利用 HD Tune 測試了一下

很糟糕的是，發現我專門用來放照片的硬碟，讀取狀況變成這樣：

http://i.imgur.com/kpIqcxG.png

想也知道不妙，但因為我的硬碟空間都在幾乎滿載的狀況

想備份也沒辦法，趕緊從網路上買了一顆硬碟準備來備份



第二天，電腦開機又更慢了，從按下 Power 之後到看到 BIOS 畫面

大概要等10分鐘，這時候想說先搶救一些重要的照片

沒想到已經無法讀取了，這下整個慌了

裡面有 2011 年到 2016 年的照片，非常非常的多


上網搜尋了幾篇硬碟維修、救援相關的文章，自己嘗試用軟體修復，發現壞軌很慘

http://i.imgur.com/N2pCHJ6.jpg


不過因為 BIOS 都偵測的到，Windows 裡面也能看到資料夾，只是資料無法讀取

而且硬碟運作的時候也沒聽到有怪聲音，想來狀況應該是不嚴重

網路上很多人硬碟有怪聲音，BIOS 抓不到，都能修好，我想，問題應該不嚴重

上網找了幾家維修的，詢問之後覺得有一家好像還不錯

於是當天馬上帶著新買的硬碟跟這顆硬碟送過去

想說毀損狀況不嚴重，維修費用應該不會太高，就給他們檢測，等結果



隔天，對方發了封 email 給我跟我說明狀況

http://i.imgur.com/Vejf0Ib.jpg

看了檢測結果，感覺工程師不太會中文，整個寫得亂七八糟

而且我自己也略懂電腦維修，不相信會有這麼慘

再加上看到那個報價單

http://i.imgur.com/Ox9koNi.jpg

當下火冒三丈，覺得根本是在唬我，不過因為是自己沒備份，也不能多說什麼

馬上就發信回給對方要求不維修直接寄回



這時候又上網看了一些維修的討論，順便跟身邊的朋友們抱怨

有幾個朋友就是這樣，就在那邊說這價格不貴，很便宜

他找朋友修理的話，1.5TB 的資料要好幾萬

還有人在那邊幸災樂禍，落井下石

之前我有一顆 1TB 的硬碟也是無聲無息就掛掉，那次直接放棄救援

(裡面有我從小到大的所有數位照片、資料...等)

這次因為覺得狀況不嚴重，而且有近年來的許多回憶，所以還是想試試看



萬念俱灰的情況下，偶然間在 PTT 看到一句推文，推薦某硬碟維修網站

當下我就打電話給對方了，在電話中描述了狀況，他一聽就跟我說這個是壞軌而已

啊怎麼前一家廠商還拆開來看？根本不用拆啊

接著跟我說，找他修理也不會便宜，大概要七、八千左右

我整個震驚

但是維持冷靜地跟他說，好吧，那就試試看



再隔天，收到之前廠商寄回來的硬碟後，馬上原包裝寄過去

包裝內附上我的資料跟故障情形

然後做電話確認，雖然隔天是禮拜天，但明天應該就會收到，會立刻幫我處理

接著因為工作忙，到了星期二晚上才跟對方聯絡，對方說他週日就收到了，並且開始處理

正如他所判斷的，是壞軌問題，他已經在複製資料了

目前看起來資料都可讀取，應可全數救回



我的天哪，聽到這句真的是不知道該怎麼說的感動啊...居然有全數救回的機會？

再隔天，對方跟我說資料都已經救回，他能讀取的資料

(因為我有些是 RAW 檔)都正常，應該沒問題

然後他就發了一封簡訊給我，報價 8120 元(含宅配運費)



不囉嗦，收到簡訊後一分鐘內我就匯款完成，然後隔天我就收到硬碟啦啊啊啊！

收到硬碟之後，發現裡面的資料一切正常，至少到目前為止有讀取到的資料都沒問題




後記

這次硬碟真的無聲無息就掛掉，如果不是開機很慢我還不會發現

但奇怪的是，開機很慢的那天，其實我還有傳 RAW 檔進去那顆硬碟並做轉檔都正常

是當晚才開機變超慢，而且回想才發現，其實幾個月前

我的電腦開機速度就變慢了，那時候還沒想太多

但那時候在交叉檢查硬碟的時候，發現拔掉這顆硬碟之後開機就飛快(系統碟是 SSD)

所以，要是當時能及早發現，應該可以省下這筆錢

不過這麼多年的回憶，花 8000 我是覺得很值得

喔對了，我那顆硬碟是 WD 2TB 綠標，用了六年

以上，一次慘痛的經驗，分享給大家

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推 louisee     :話說十幾年前我念公立國中時,老師也曾做過這種事,但
推 pttnowash   :後來老師被我們出草了
→ louisee     :沒有送這麼多次,而且老師沒發通知單。另外，家長送
→ pttnowash   :老師上彩虹橋 血祭祖靈
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→ atrix       : 壞軌啊，啊不然你以為一開始的店家是在說什麼?
→ atrix       : 壞軌本來就可能要拆可能不拆，
→ atrix       : 要嘛原PO說明不夠，
→ atrix       : 要嘛第二個店家是神，
→ atrix       : 講電話就能判斷？
→ atrix       : 根本沒爬文吧~
我跟兩個店家敘述的狀況都一樣，所以你覺得？我也知道是壞軌，問題就是原本
不需要拆就能解決的，第一家拆了，第二家則是直接解決問題
另，我沒爬文的話根本不會發現第二家...XD
推 IHD         : 你真好心 我送凌威 還不想幫他們廣告耶 價錢的關係?
我的重點不是廣告XD，而是覺得，一樣的狀況，有人跟你說得天花亂墜，收費昂貴
有人則是迅速幫我解決問題，希望大家都能找對維修商家
推 chairmanchan: 一樓有看清楚文章？
推 IHD         : 這感覺好像花上萬的都跟笨蛋一樣QQ 我是笨蛋 先QQ
→ IHD         : 不過BIOS都有 windows也有 還沒聲音 哪家開到3萬啊?
→ Kamiyu      : 也不是笨蛋啦，畢竟這個維修很花時間，看人家怎麼開
→ Kamiyu      : 價，這個畢竟是專業領域的東西，我以前也幫人救過硬
→ Kamiyu      : 碟，真的很花時間...至於三萬的那家...就是你送的..
推 thianz11    : 謝謝告知~
推 IHD         : 還好我沒幫它們廣告過 QQ 但這到底要怎麼判斷啊?
→ Kamiyu      : 只能說憑經驗...我自己有過幫人維修的經驗，然後自
→ Kamiyu      : 己也有壞過的經驗，上網看看別人的，也可以學習，
→ Kamiyu      : 我找的第二家就是整天都在修，很熟練，所以一聽就知
→ Kamiyu      : 道狀況。我分享這篇出來，也是想讓大家一起了解故障
→ Kamiyu      : 狀況以及可能的解決方案
→ Kamiyu      : 就是因為我自己有一些經驗，所以才覺得第一家回報的
→ Kamiyu      : 檢測有問題，根本沒那麼嚴重，卻說得很嚴重..很像某
→ Kamiyu      : 些修車廠漫天喊價一樣..
推 FTICR       : 可以偷問一下第一家是哪家嗎?
推 AISC        : 他的網頁普普 不過價格低又救的回來沒話說
我想，他應該忙著維修硬碟所以沒空維護網頁...XD 應該是很實在的維修工程師
這應該也是他便宜的原因，畢竟第一家有門市人員，又要養工程師什麼的，自然貴很多
推 glad850     : 這篇原PO是不是哪個版的版主啊？
推 wtfconk     : 就表特板板主啊!!難怪照片很多XD
→ wtfconk     : 有另一個ID很像最後是a的很嗆,不要搞混 XDDD
那個 ID 已經變成全部小寫了，而且個性完全不一樣的人，差很多~

→ anedo       : 這個case來說是算比較輕微。有常看對岸論壇應有解..
沒辦法，現在不是很有時間一直研究電腦 XD
不過，也能判斷的出來算是輕微，但就是因為輕微，還開口跟我要三萬，實在太扯...

→ lovinlover  : 是不是要精選幾張照片來慶祝一下 XD
推 Jeff1987    : 可以附上救回的檔案來驗證一下：）
那就...放個幾張 2011年賞雪 http://i.imgur.com/Cild15R.jpg
2012車展 http://i.imgur.com/3EDiW9j.jpg
2013武陵櫻花 http://i.imgur.com/LJyEoVf.jpg
2014車展 http://i.imgur.com/7Fvt4Ux.jpg
2015豆花妹 http://i.imgur.com/aSk5UMV.jpg (表特板直播活動)
2016車展 http://i.imgur.com/LuhEr5F.jpg

→ Cubelia     : ID最後是a,來嗆惹(咦)
他們說的是 kamiya 這個 ID....以前是 Kamiya，因為大寫，跟我很像..Orz
※ 編輯: Kamiyu (118.160.151.219), 09/18/2016 23:17:55
推 chang0206   : 車展妹真的素質頗高！(誤 另外，其實不能說第一家
→ chang0206   : 報價有啥問題，如果他真的有建立無塵室，本來就要攤
→ chang0206   : 成本。(不過他開價真的頗高就是了)
→ Kamiyu      : 沒錯，我也覺得這畢竟是人家的成本問題，只是真的差
→ Kamiyu      : 太多 XD
推 cukemark    : 推推卡大 感謝心得(照片)分享  XD
→ KawasumiMai : 第二個應該是佛心，第一個應該是想藉機坑。
→ KawasumiMai : 能不拆硬碟救回來的都是小Case
→ KawasumiMai : 然後沒想到開機慢你竟然還沒警覺性....
→ KawasumiMai : 最後，照片請隨時開同步謝謝，不要賭一顆硬碟
→ Kamiyu      : 經驗嘛...沒想到是硬碟造成的，這次就花錢買個經驗