Re: [問題] 有人百利市1831買的2T硬碟還沒收到嗎

[genki (阿非)]

這次趁著1111在百利市買了一整組電腦零件

目前也只剩硬碟還沒到，今天才接到電話說物流東西搞丟會補寄，

目前對於百利市的服務評價非常不好，不管是系統還是客服，



上禮拜看系統，上面寫硬碟跟其他零件16號出貨，

到了17號晚上除了硬碟外的東西都收到，

19號後發現硬碟上面寫已送達，

當天詢問線上客服，也跟原po情況一樣一直跳針，


回說 因為1111量太多，所以出貨有點延遲

在過幾天後就會收到    類似的說法


之後跟客服反應說系統是顯示已送達，不是還沒到貨，客服就繼續跳針，

繼續回說多等兩天就會收到了，當下直接放棄溝通



21號還是沒收到所以再去詢問客服，問他有沒有物流或是經銷商電話，

或是系統上的物流單號我該去哪裡查，客服都不正面回，

又是一樣回說量太多延誤，不死心繼續詢問後才說

「因大批交寄新竹物流，後續發現商品遺失，我們已緊急調貨重出，

預計在本周內會完成出貨作業。



靠 這種事情你不會當時直接講嗎

我們消費者什麼都不知道，只看到系統寫著已送達，

連我要退貨那邊是否收到貨 只能勾是

然後給個不知道去哪個平台才能查詢的物流單號，

過了快一個禮拜才打電話說明這件事情

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.3.43
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1479804179.A.D89.html
→ jaylaio     : 百利市我給100分1111購物金發的大方 早上訂一顆4T外
→ jaylaio     : 接硬碟 下午睡個午覺睡醒 東西就來了 12小時到貨
推 ltyintw     : 說不定遺失的商品可以在超大的倉庫中的不起眼小角落
→ ltyintw     : 中找到 然後補送變成消費者會收到兩次？   要不然我
→ ltyintw     : 還真不知道會去哪裡
→ kaky        : 我第一個1111訂單也是隔天到不過原因是因為刷卡問題
→ kaky        : 客服搞半天才發現他們跟銀行真的沒有談好所以刷不過
→ kaky        : 送了兌換券跟強調要盡早出貨....
→ kaky        : 最好遺失不同天出貨的硬碟都遺失了XD
→ kaky        : 而且都還是同一樣商品
→ kobe8112    : 百利市我買的東西碰巧是良興出貨，隔天就到了XDDD
推 gn02248917  : 好像沒有電話客服  滿麻煩的
→ linzero     : 百利市應該只是整理訊息給廠商 然後廠商客服再跟你
→ linzero     : 聯繫
推 sparco      : 折抵比其他電商大方也沒遇到問題 我以後還是會支持
推 MrDisgrace  : 我的手機被ban收不到驗證 借我媽手機才能刷卡XD
→ MrDisgrace  : 線上客服回覆挺快的 大半夜還友人值班
→ MrDisgrace  : 要我借手機號碼馬上就OK了XD 螢幕隔個工作天收到
→ toma30      : 補貨不及老實講可接受 貨運若真的掉了摸摸鼻子也就
→ toma30      : 罷了 但明明沒收到貨還標示已送達就超過了...
推 h520194     : 百利市會不會給個補償之類的
我對他們這次1111的折扣很喜歡，所以整套電腦零件幾乎都在這買，

但沒想到服務跟系統是這樣，就跟toma30大講的一樣，

當初就直接說貨物遺失，需要在一兩個禮拜處理就好了，

而不是我們什麼資訊都沒有，系統顯示已送達 客服一直跳針
※ 編輯: genki (123.195.221.21), 11/22/2016 21:48:04
推 willieyuwei4: 我Toshiba 3.5吋 2T硬碟，上週三就到了，一樣是新竹
→ willieyuwei4: 物流
推 cmq29       : 之前問到是：廠商告知已出貨，系統設定3天後就會設
→ cmq29       : 定成「已收到」，純粹是系統設定關係。可能回答您的
→ cmq29       : 客服沒搞清楚或腦昏了，這幾天應該忙翻了
→ kaky        : 遺失是唬爛的成分居多我兩顆不同時間出貨的沒到...
→ kaky        : 已出貨三天就變成已送達也是唬爛的...
→ kaky        : 系統資訊12號下單15號出貨19號已送達 連影子都沒...
→ kaky        : 系統資訊14號下單16號出貨 尚未設成已送達....
推 polarbeer   : 爛透了  11/10訂的兩顆硬碟 現在無聲無息 客服也只
→ polarbeer   : 會鬼打牆 這網站還沒有電話克服可以打去靠邀!!
→ kaky        : 而且一直說原廠出貨 問題是toshiba外接碟在東芝網站
→ kaky        : 何處購買中代理商就兩家 富基電通/新禾科技
推 sparco      : Toshiba Canvio Basics 2.5" 2TB 簡易測試如下
→ sparco      : http://i.imgur.com/GV5YnIM.png
→ sparco      : http://i.imgur.com/w5w4wOx.png
→ sparco      : surface pro 4
推 k5a         : 幸好我有在其他板先詢問過百利市評價...
推 jokkson     : 我猜應該會壓下來，一定又要推給供貨商了
→ jokkson     : 東西寄到會不見，還沒貨號可查，我也是開眼界了~~
→ jokkson     : 只能說，真的無下限。我也是受害者....+1
推 edward0125  : 我的還預知出貨時間…
→ edward0125  : http://i.imgur.com/ijHZvfR.jpg
→ linzero     : 百利市只是個平台，所以一些訊息應該都是合作廠商提
→ linzero     : 供的。像出貨時間、客訴回報，百利市大概只是個傳話
→ linzero     : 筒吧
→ linzero     : 那這次問題主要應該是在三井吧？
→ kaky        : 百利市不只是平台他是賣家三井是他的協力商...
→ kaky        : 你是跟百利市交易不是跟三井....
→ MrDisgrace  : 百利市同個商品有不同家同時上架喔
→ MrDisgrace  : 價錢和廠商不一樣喔 的確只是個市集XD
→ MrDisgrace  : 你可以去搜電鍋和螢幕 比較像商店街XD
→ x94fujo6    : 一堆平台我用過一次就不想再用的原因
→ x94fujo6    : 送再多購物金 折扣券都不想再用
→ x94fujo6    : 寧願買貴一點的P家有保障 處理速度根本不同次元
推 Oenone      : 看時間與金錢，急就PChome，不急就找最便宜的，湊齊
→ Oenone      : 再裝裝就好
推 Nexus4      : 就怕誤差超過7天，結果最早到的有瑕疵來不及退貨
→ x94fujo6    : 遇過最機車是有附贈品的 全部都分開出貨
→ x94fujo6    : 連退貨來收也分好幾次 搞死自己
推 ream        : PChome遇到贈品廠商不同時，一樣要分開裝箱貼標，
→ ream        : 分別取貨的。
推 MrDisgrace  : PC家倉庫的才會一起送 直出的常常是另外用郵局快遞
推 ream        : 忘了說是退貨時。所以平常要多準備yube的箱子，不過
→ ream        : 我很多 :)
推 jokkson     : Toshiba 3T 內接，今天收到貨了...
→ jokkson     : 果然是三井出貨，用一個「二手」的盒子寄過來
→ jokkson     : 盒子上面還有另外一人的收貨個資，用黑貓寄過來的
→ jokkson     : 然後盒子開口還沒封好，這是我收過最誇張的網購貨品
→ jokkson     : 有訂的人應該最近就會收到貨了
→ kaky        : 良興跟三井館是"專櫃"的概念,市集像電腦家的商店街
→ kaky        : pcstore才是市集..或是像momo摩天商城
→ kaky        : 這次toshiba 是在百利市而非良興或三井館...
→ kaky        : 你去pchome 也常可以查到不同URL的相同商品價格不同
→ plokiju0712 : 走失的硬碟終於送來了.一上機就使用5次.這正常嗎?
推 MrDisgrace  : 正常吧 完全0的很少吧 3 5都看過
→ MrDisgrace  : 總要QC吧XD
→ kaky        : 終於到貨了 2016/10出廠 富基電通
推 yuweime     : 到貨了!
推 CleverKY    : 收到囉 2016/10製造 新鮮貨
→ kaky        : 所以最大可能就是沒貨等原廠(代理)出貨給供應商...
推 ihatetolove : 請問怎麼看出賞日期
→ CleverKY    : 盒子底部貼紙 上面應該是吧 我也不知道XD
→ yellowdragon: 今天終於收到了,同樣2016/10,白色
推 Nishino     : 今天收到,但是usb線插上去後很難拔是正常的嗎?
→ Nishino     : 我很怕把接頭弄壞
→ Nishino     : 還有速度是sata300 只有2.0是正常的嗎?