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上上禮拜三送修sandisk ssd plus 240G 用黑貓寄到群光維修部 禮拜五打過去問說有沒有收到 他們說有收到了 會幫我處理 上禮拜三又打去問處理進度 但是不知道是他們電話有問題還是我手機怪怪的 聲音斷斷續續 客服說聽不到我講話 我也聽不清楚他講的 只聽到說沒庫存 會幫我調貨 隔天又打去問一次 客服說昨天不是打過了嗎 我跟他說昨天電話怪怪 聽不清楚.. 他就說沒庫存 調貨中 我問他要多久 他也不知道 他說這款很少人送修 不過市面上還有貨 會幫我調調看 沒調到再說... 這樣聽起來就覺得要很久...而且客服的態度很差 我問過sandisk原廠 說寄到香港售後中心換貨大概1~2周 我就能收到 在台灣找代理商也可以 結果會不會台灣比香港還久阿... sandisk有三家代理商 不知道哪家保固比較好 台灣這種售後處理態度 我不如花多一點運費直接寄原廠... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.62.185.25 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1490580408.A.83F.html
filiaslayers: 我拿去台灣數位是當場換 03/27 10:09
可惜只有台北 我人在南部 我也這樣跟客服講說不是有快換嗎 他反問我說 你是要我拿去幫你換嗎.. 這態度OOXX 有快換調貨也不需要這麼久吧 ※ 編輯: powyo (210.62.185.25), 03/27/2017 10:14:33
amwkscl : 你看前面有一篇3/10發的,說不定會要你貼錢換 03/27 10:53
Angesi : .....................服務不周 03/27 11:15
filiaslayers: 他都問了,你當然跟他說好啊XD 03/27 12:54
Kleer : 我以前送隨身碟等三週,打了四次電話,前三次都是蒐 03/27 13:00
Kleer : 人員不在位子,但是他幫我查有庫存,應該沒問題,會 03/27 13:00
Kleer : 電(結果完全沒有回) 最後一次打去才找到他,說正準` 03/27 13:00
Kleer : 寄,我的郵件昨天才寄到呀(???) 03/27 13:00
Kleer : 咦,被吃字了,不過大概就是這樣啦 03/27 13:01
powyo : 他也是跟我說會回電 結果都沒回.. 03/27 13:14
powyo : 明天再沒回 我就打過去了 03/27 13:15
ilanese : 謝謝你的經驗分享。 03/27 14:03
ilanese : 台灣3C代理商中,我個人經驗是覺得捷元的換貨服務稍 03/27 14:06
ilanese : 一點。不然的話,建議能找原廠就儘量找原廠。 03/27 14:06
ilanese : 被吃字了。 03/27 14:07
ilanese : 重點:捷元換貨稍微好一點。 03/27 14:07
maniaque : 我的是展碁貨,上禮拜寄了,不知啥時回來.... 03/27 14:43
jasn4560 : 看到之前那篇Extreme pro的保固方式 你覺得台灣代理 03/27 19:19
jasn4560 : 商素質有多好 呵呵 03/27 19:19
parislove3 : extreme pro 事主是去光華直營據點問的 03/27 19:21
lieasy7105 : 所以sandisk現在要送那個代理商修比較好 cz80壞了 03/28 20:50
filiaslayers: 台灣數位 03/29 15:08