Re: [問題] 請問ocz arc100送修

[chapters (<( ‵▽′)-)]

※ 引述《muxappsi (mux~)》之銘言：
: http://imgur.com/jY2RFPU
: 請問是透過這個網頁聯絡嗎？
: 謝謝
: RMA是要英文網頁寫才行嗎？
: 使用中突然卡住重開後，bios看不到ssd(但主板抓得到hdd)怎麼寫 囧，
: 用手機搜沒看到台灣代理的電話，fb問ocz過了一天無消息。
: 更新#
: ocz的保固無可挑剔，
: 要買ssd 的好選擇。
:  01/13/2017 08:08:21
: 推 lattesheep  : https://goo.gl/CCPKMW                             01/13 08:36

之前一顆 OCZ Trion100 120G 的突然卡住,
重開機 SSD 就徹底消失了 = =

我也是透過上面推文的 Toshiba/OCZ 客服網頁申請 RMA,
按右邊的「建立新個案」會把你導到這個網頁:

https://support.ocz.com/customer/zh_tw/portal/emails/new

填了該填的項目, 把 PCHome 的發票上傳, 就完成了.
我沒有特別去註冊產品.

慘案是週日發生, 星期一收到回覆說這個 RMA 案件已經成立,
Email 中說會先寄給我同款的 SSD 替換,
之後他們會再請快遞來把屍體回收.

等待 SSD 的過程也會一直接到包裹 tracking 的 email,
星期四早上我從大嘴鳥手上收到一顆新品, 從桃園倉庫(?)寄來的,
確認裝起來 OK, 就 email 通知客服可以派快遞來取件.

老實說客服這部分是還蠻不錯的,
除了 SSD 掛掉有點幹之外, 整個 RMA 的過程倒是沒有花到錢.

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1495869496.A.C48.html
推 jensol      : 推~~
推 BigBananaBoy: 真的不管rma多方便還是別掛
推 isgto       : 我去年也送修過一顆ARC100~結果送回來是
→ isgto       : VECTOR150~整個送修RMA流程真的蠻不錯的
→ isgto       : 跟我MAIL的客服人員一直有跟我確認進度~
→ Leo630      : Arc換vector 這根本是升級阿
推 akito19     : 推一下，我Arc100壞掉，換回全新Vertex 460A，到府
→ akito19     : 送收不用花到錢
推 fredlee     : 我也是Arc 100壞掉，送回來AMD R7
→ fredlee     : 免費升級過程很簡單
推 lwh0702     : ARC100/240G送修回來RadeonR7/480G 大推OCZ AWP保固