→ balius : 所以2015年從該公司離職還繼續follow這個案件？ 01/11 16:01
→ awes6380 : 這一篇內文有些地方也寫的很難理解.... 01/11 16:07
→ awes6380 : 離職那應該是 送修方說的，似乎有暗示因送修太慢 01/11 16:08
→ awes6380 : 影響 間接導致他工作上的不順遂.. 01/11 16:09
→ jewlsong : 樓上的說法似乎有點牽強吧? 01/11 16:14
故障硬碟也不是我弄壞，他是壞的才送修，初步檢查時就說很難修，
等不了應該2014要表明退回吧。
但客戶一般會要求盡量測試或想辦法，直到兩年多後2017才通知送回硬碟。
然後說備份硬碟保固過期。2014/10~ 2017期間也沒說要退回此案，
從過往留言只一直問價格結果不修理。
→ iceyang : 這有點牽拖 修硬碟修到被火.. 01/11 16:40
→ chuegou : 到底誰離職... 01/11 16:48
→ iceyang : 看對話應該是送修的原PO被火了 01/11 16:49
推 thomasjay : 感覺兩邊都有問題 01/11 17:05
→ yoyowei22 : 晚點回去給大家看對話紀錄 不擷取片面 01/11 17:12
→ yoyowei22 : 做人敢作敢當正大光明 01/11 17:12
推 rtwodtwo : 那就吉啊 你覺得要求賠償有理 去跟法官說 01/11 17:40
推 HiJimmy : 去年不是有報價了 那時不修了? 現在要賠償?? 01/11 18:45
※ 編輯: earl168 (118.171.182.57), 01/11/2018 18:56:58
推 Marginalian : 看到目前，坦白說沒設備接這個case放給其他人做就好 01/11 18:59
→ Marginalian : 第一年判斷修不了不果斷退回，那後面衍生一堆問題 01/11 19:01
→ Marginalian : 也是剛好而已 01/11 19:01
是的！ 這樣最省事。
→ yoyowei22 : 我全部的line對話紀錄 都po上來了 我要說幾點 第一 01/11 19:18
→ yoyowei22 : 他能寄回來 卻到今天為止沒有主動聯絡過我 01/11 19:19
→ yoyowei22 : 打一通電話如此困難? 通知客戶很困難? 01/11 19:19
→ yoyowei22 : 第二 每次打電話過去 總是告訴我快ok了 升級設備 01/11 19:20
→ yoyowei22 : 他沒有一次電話告訴我 沒救了 都在跟我說 快ok了 01/11 19:21
→ yoyowei22 : 要時間 等他報價 從剛開始一星期打一次 一個月打一 01/11 19:21
→ yoyowei22 : 到後面離職 回家找工作 都是我主動打電話 每次內容 01/11 19:22
→ yoyowei22 : 都是相似的 從沒提過有問題 都來說服我 可以修 01/11 19:22
→ yoyowei22 : 第三 工作被辭那是我的問題 可以看看我po的無刪減 01/11 19:23
→ yoyowei22 : 對話紀錄 我根本沒有要依這個求償 畢竟是自己的問題 01/11 19:23
→ yoyowei22 : 但伯爵電腦 對此事沒有直接至少有間接關係 01/11 19:23
→ yoyowei22 : 第五點 看對話紀錄 很明顯的可以看出 此公司客服 01/11 19:24
→ yoyowei22 : 訓練不夠 直接連汙衊客戶 01/11 19:25
→ yoyowei22 : "所以後來只能用LINE聯繫因為至少你知道已讀不回！" 01/11 19:25
→ yoyowei22 : 所以你已經把事件單方面說法到處散播毀我方名聲吧！ 01/11 19:26
→ yoyowei22 : 這兩句話是怎樣??? 各位將心比心 看到不會生氣? 01/11 19:26
→ yoyowei22 : 所以我的電話費 時間 交通來回 全部都是免費的? 01/11 19:27
→ yoyowei22 : 而從頭到尾 我只是需要個賠償 我也在line很明顯表達 01/11 19:28
→ yoyowei22 : 我不曉得如何是合理的賠償 至少他把我的新硬碟 01/11 19:28
→ yoyowei22 : 活生生放到過保 而求償的方式 我從頭到尾都不曉得 01/11 19:30
→ yoyowei22 : 何謂才是合理 對方也說請我自己開? 01/11 19:30
→ yoyowei22 : 但我也沒有獅子大開口 而是上FB PTT尋求大家的意見 01/11 19:31
→ yoyowei22 : 賠償方式也不是我提出的是電腦社團的團友們提供的 01/11 19:32
→ yoyowei22 : 金額的部分也是伯爵自己抓的 01/11 19:32
→ yoyowei22 : 而且他報價 是不通知我 我也不曉得哪一天 就直接報 01/11 19:32
→ yoyowei22 : 一家放鳥成性的公司 難得都不用負責任? 01/11 19:33
→ yoyowei22 : 還直接羞辱客戶? 01/11 19:33
推 gainx : 你可以回文嗎，這麼長的推文好難看... 01/11 20:10
→ yoyowei22 : 抱歉 不是很會用ptt 還在摸QAQ 01/11 20:19
推 rtwodtwo : 會放到過保固期也是你的不作為啊 01/11 20:54
推 Kreen : 我家的店客人一個月沒來早就把東西清掉了，建議可以 01/11 21:08
→ Kreen : 把逾期（看你們家服務性質）店家有權處理客戶委託件 01/11 21:09
→ Kreen : 寫到服務協議裡。 01/11 21:10
→ iceyang : 其實那句我第一眼看的感覺是 因為常有客人聯繫不上 01/11 21:19
→ iceyang : 所以後來改用line至少可以知道你（泛指客戶)是已讀 01/11 21:20
→ iceyang : 沒回而已 只是在解釋為什麼換成用LINE溝通 當然每個 01/11 21:21
→ iceyang : 的感受可能都不同 我只是就旁觀者跟上下文來解讀這 01/11 21:21
→ iceyang : 句話 01/11 21:21
→ iceyang : 不過越看越模糊 報價沒通知？那到底有沒有報價? 01/11 21:26
→ yoyowei22 : 有報價 但是沒有通知我 是我自己發現的在官網上面 01/11 21:28
→ yoyowei22 : 不是不作為 這至少有20多通電話 跟官網回報 01/11 21:28
→ iceyang : 所以說 雙方都是一樣 一邊以為變更電話已經有通知 01/11 21:36
→ iceyang : 一邊認為報價已經有報 01/11 21:37
→ iceyang : 回事件本身 壞掉的硬碟沒修好要賠 這本身沒啥道理 01/11 21:41
→ iceyang : 原PO如果覺得備份硬碟過保 造成自身損失 那就跟對方 01/11 21:42
→ iceyang : 求償一個新硬碟來替換掉你過保的硬碟不就好了 01/11 21:42
→ iceyang : 還想要拿更多 那就去吉好了 說真的 01/11 21:43
→ yoyowei22 : 我要說明一下 變更電話在第二年 就變更了 01/11 21:43
→ yoyowei22 : 在對方官網 包括去年發的文截圖沒碼的 那支手機 01/11 21:43
→ yoyowei22 : 就是了 而我用那支手機 打過去不下5次 01/11 21:44
→ yoyowei22 : 有兩個禮拜連續追 01/11 21:44
推 chuegou : 所以...這是一個不治之症放進冷凍倉 01/11 21:53
→ chuegou : 等醫療技術進步再解凍治療的概念 真是佛心呢 01/11 21:53
→ tn00210585 : 阿不就兩邊都不 care 這個 case 現在才在揮 兩邊 01/11 22:32
→ tn00210585 : 都很好笑 01/11 22:32
→ HelloLadies : 2014/10/9送修 2015/1 送修人離職 直到 2015/8/23 01/11 22:35
→ HelloLadies : 這段怎麼看都是公司方的問題XD 01/11 22:36
→ HelloLadies : 不管人家怎樣離職一個公司拖了那麼久沒有回應案件 01/11 22:37
→ HelloLadies : 怎麼說都說不過去吧 01/11 22:38
→ ilanese : 接不了的案件，就趕快退還給客戶。 01/11 22:55
→ ilanese : 一個東西光檢測就檢測那麼久的時間，不管有酬無酬， 01/11 22:57
→ ilanese : 以一般人的社會通常觀念，會覺得很離譜。 01/11 22:57
→ ilanese : 如果貴公司的生意真的好到如此的話，更應該把覺得可 01/11 23:00
→ ilanese : 能沒有辦法成功處理的案件儘速將待修物品退還給客戶 01/11 23:01
→ ilanese : 。 01/11 23:01
2014只有初步估價，國外設備商當時對這故障還沒100%解法只能等，暫時無明確金額。
2015後期客戶才想到這個硬碟。通知我們新聯繫電話。
2016送修只問說救援報價明確金額。2016告知金額就沒下文。
2017對方才想到要退回故障硬碟、備用硬碟。
2017提出要求 保管的備份硬碟 已保固過期損失，但送回的備份硬碟並無損壞。
全程我方沒收任何費用。
目前該求償細節不明 只要求鄉民公審。
還要我方去看FB社團別人提出哪些條件，他不提出哪些條件。
我方當然覺得上法院是最省事方案，大家比較不會有爭議。
對方要鄉民當鍵盤法官。
→ yoyowei22 : 要我說幾次呢 妳從來不在電話裡報價 只叫我等等 01/11 23:43
→ yoyowei22 : 報價在自己網站 當我天天都上去看? 電話留給妳不打? 01/11 23:44
→ yoyowei22 : 還有 要強調多少遍 我就不知道甚麼才叫合理? 01/12 00:01
→ yoyowei22 : 難道我隨便說妳都答應?? 01/12 00:01
→ moswu : 版主是不是該洗地了？ 01/12 00:11
→ FFSUPERTB : 沒有這個維修能力，就應該明確拒絕，送修者或許需負 01/12 00:31
→ FFSUPERTB : 一些責任，但你這種「維修方式」，任何人都會火大的 01/12 00:32
推 skyswolf : 到底電話有沒有紀錄 各說各話 01/12 00:47
推 skyswolf : 他電話打那麼多次沒確認要不要修跟有無收到報價？ 01/12 00:50
→ skyswolf : 生意做成這樣我也是ㄎ ㄎ 01/12 00:51
→ yoyowei22 : 可以google有關伯爵的先前的案例 跟本人差不多 01/12 01:01
→ yoyowei22 : 都要自己追 01/12 01:02
→ filet : 做生意做成這樣也是讓人覺得廢到笑。不能接就不要接 01/12 01:44
→ filet : 國外也說不能百分百修好直接通知客戶寄回不就好了 01/12 01:45
→ filet : 還能一直放放放放到過保，你家倉庫很大就對了 01/12 01:45
送修硬碟在2013年就過保 2014年10月故障送來
過保是他的備份硬碟，但備份硬碟沒有要求提前送回。
→ kennistoy : 我的疑問是中間有超過半年甚至一年,貴公司都沒人去 01/12 01:50
→ kennistoy : 追蹤嗎?如果送修人一直沒聯絡,就一直放著嗎? 01/12 01:51
→ kennistoy : 兩邊都有問題,就算保內最好的情況也是原廠換一顆新 01/12 01:55
→ kennistoy : 品,現在放到過保,反而送修方,想要免費救援或是全新 01/12 01:57
→ kennistoy : 硬碟之類的賠償,兩邊都有錯 01/12 01:58
→ kennistoy : 另外送修方可以隔那麼久都不打去確認,感覺資料根本 01/12 02:00
→ kennistoy : 不重要,重要資料要救援不會是那種態度 01/12 02:01
→ kennistoy : 以上是針對這篇文章回的,如果這公司沒避重就輕的話 01/12 02:05
→ yoyowei22 : 哈囉 我說一下 我剛始的確 追得很勤 但是後面離開 01/12 02:15
→ yoyowei22 : 台南 加上在找新工作打零工 變得比較忙碌 也就忘記 01/12 02:16
→ yoyowei22 : 但至少在離職前 有認真的在追 我也不否認我忘記這事 01/12 02:16
→ sirakuma : 原原PO求償也許不是很合理 但是公司也是很離譜啦 01/12 03:22
→ sirakuma : 只因為客戶要求盡量測試 就把硬碟扣住三年 重點是送 01/12 03:25
→ sirakuma : 修方完全沒有接收到進度 01/12 03:25
→ sirakuma : 當初國外設備商說沒一百趴解法 直接原件退回就好了 01/12 03:27
→ sirakuma : 沒那屁股就別吃那個瀉藥 有那麼難懂嗎? 01/12 03:28
沒扣住，客戶反覆要求能否救援與報價，只是估價後他也不要修！
硬碟對我來說就像病患，病人總是會叫醫生想辦法解決。
這是我們不對，不該給他希望。因為等特效藥研發要時間。
推 hirokofan : 我猜伯爵應該是對不收維修費的案子不會主動追進度 01/12 07:09
→ hirokofan : 沒收錢還要花時間和電話費主動聯絡，最後對方不修 01/12 07:10
→ hirokofan : 的話一點都不合算 01/12 07:11
→ skychy : 事主跟廠商兩邊的po文，內容感覺有些部份串不太起來 01/12 09:12
→ skychy : 事主跟廠商各自的態度也有很高的違和感 01/12 09:12
→ skychy : 感覺是兩邊各挑自己有利的講吧？ 上法院給它們去判 01/12 09:14
→ skychy : 定或許是最公平的作法.. 01/12 09:14
推 eipduolc : 修到被炒魷魚這很難成立，但毀人商譽這滿好判別的 01/12 10:13
→ eipduolc : 廠商都說上法院了，怎麼客戶還想上網公審? 01/12 10:15
→ eipduolc : 直接兩方上法院就好啦 01/12 10:16
推 awpex127 : 店家都願意上法院了 客戶站得住腳就去吉吧 01/12 10:35
只為了一個硬碟過保固，給保固也不行。如能我是不想吉客戶。客戶會留下不良紀錄.
推 ilanese : 可受公評之事，別吉到後來變成法院認證，到時候對 01/12 13:07
→ ilanese : 方把法院判決書PO在網路上就好玩了。 01/12 13:07
→ linzero : 我覺得不用一直強調不收費。賠錢生意沒人幹，對貴公 01/12 15:28
→ linzero : 司來說，免費應該算是一種形象活動，不然真的是佛心 01/12 15:29
→ linzero : 來的嗎？既然決定採用免費來塑造形象或增加業績的可 01/12 15:29
→ linzero : 能，那後續衍生的問題就不要一直用免費來推託 01/12 15:30
→ linzero : 還是當初契約有但書，因免費所以後續產生部分問題是 01/12 15:32
→ linzero : 免責的？ 01/12 15:32
→ linzero : 服務可以跟收費不收費，或收高額低額費用而有服務差 01/12 15:34
→ linzero : 異，但若產生問題，應該收不收費無關。總不能說開放 01/12 15:34
→ linzero : 免費吃飯，然後食物中毒不關我的事吧？ 01/12 15:35
→ earl168 : 後期收件單據會加入相關但書、簽收避免糾紛 01/12 15:43
→ yoyowei22 : 為什麼不考慮吉呢? 因為這要吉啥罪名 我也不曉得 01/12 18:04
→ yoyowei22 : 要吉我也ok啊 反正我說的都是事實 也不怕被吉 01/12 18:06
→ yoyowei22 : 從頭到尾 都沒唬爛 亂蓋 光明正大不怕人家吉 01/12 18:07
→ yoyowei22 : 而我的要求也很簡單 就是合理賠償 但是因我不知道 01/12 18:09
→ yoyowei22 : 什麼才是合理 才po上來詢問大家的意見 01/12 18:09
→ yoyowei22 : 不然早就可以5萬10萬亂喊 威脅店家 這就並非我本意 01/12 18:10
→ Litfal : 不就賠(換)一顆新的備份用硬碟就好？這是唯一的可估 01/12 20:10
→ Litfal : 損失，其他損失要當事者自行評估阿... 01/12 20:10
→ Litfal : 至於伯爵，客戶還沒確定要救、你們也還沒辦法救幹嘛 01/12 20:17
→ Litfal : 收客戶的備份硬碟？你們還缺硬碟嗎= = 01/12 20:19
有些人會一起送備份，畢竟送來的硬碟都是故障的。現在幾乎都代購比較省事。
推 skyswolf : 就拿顆新硬碟換那顆備份硬碟啊鬧成這樣還給你保固？ 01/12 20:41
→ yoyowei22 : 我想說的是 diy那個不是我投的喔 是他們問我 01/13 01:34
→ yoyowei22 : 至於我會忘記 是因為答應我一星期 兩星期 一個月 01/13 01:34
→ yoyowei22 : 兩個月 等一等就忘記了 這確有此事 難道你要否認嗎? 01/13 01:35
→ yoyowei22 : 而且確定不把圖截完整嗎? 那我幫你 不用謝 01/13 01:36
→ yoyowei22 : 不要只截有利的地方 要就全截 清清白白 讓大家公評 01/13 01:40
→ yoyowei22 : 如果你認為我有說謊 直接點破 讓大家知道我在汙衊 01/13 01:44
→ yoyowei22 : 而不是拐彎抹角說人不是 01/13 01:44
→ yoyowei22 : 我知道前面忘記是我的問題 畢竟光前面就等了4個月 01/13 06:04
→ yoyowei22 : 那時手機也沒換 至少前半年一直在等店家電話來 01/13 06:04
→ yoyowei22 : 而自己最少打了五次電話 新硬碟也不是 剛開始就送去 01/13 06:05
→ yoyowei22 : 會忘記 也是店家叫我等 說會致電給我報價 01/13 06:06
→ yoyowei22 : 但實在很不解 今年接觸店家 態度一直不是很友善 01/13 06:07
→ yoyowei22 : 可能我自己感覺良好 但我覺得我唯一的錯 01/13 06:07
→ yoyowei22 : 就是等報價 等到忘記 打了五通都叫我等 等的時間也 01/13 06:07
→ yoyowei22 : 越拖越長 每一次都說快好了 會主動打給我報價 01/13 06:08
→ yoyowei22 : 實在很不解 為何態度要那麼差 畢竟是店家失信在先 01/13 06:09
→ yoyowei22 : 開了20多年的店 客服管理不當也不是我造成的 01/13 06:09
→ yoyowei22 : 但事後態度差 三番兩次污辱顧客 這心態到底是? 01/13 06:10
推 haohaobobo : 不知為何看不懂你想表達什麼 如何評斷啊 01/13 15:07
→ ilanese : 就潛在消費者的立場，我只知道伯爵黑掉了，這才是伯 01/13 16:46
→ ilanese : 爵的最大損失。 01/13 16:47
→ ilanese : 伯爵去爭執客戶的要求合不合理，這已經不重要了。 01/13 16:48
→ earl168 : 是的！只能大吉大利. 01/13 17:22
→ earl168 : 剛剛去了本地派出所聊天、過幾天去地檢署在聊聊看 01/13 17:24
→ yoyowei22 : 感謝伯爵 收到傳票一定乖乖出庭 啊如果您敗訴的話 01/13 17:34
→ yoyowei22 : 我一定會控告您誣告 啊記得 所有證據要備齊耶 01/13 17:35
→ yoyowei22 : 不要截圖只截一小段 要全部都給法官看 01/13 17:35
→ yoyowei22 : 我不但會反吉誣告 還有毀謗名譽呢~ 真的是間好公司 01/13 17:37
→ yoyowei22 : 對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。 加油! 01/13 17:40
推 gainx : 兩位法院加油，成案後記得回來板上貼一下控告書～ 01/13 21:28
→ iceyang : 就不知道兩邊互相恐嚇有毛意思 拜託兩邊都去把構成 01/13 22:26
→ iceyang : 要件看一看 要嘛和解賠償 要嘛繼續網路每天寫 01/13 22:26
→ iceyang : 一邊當作沒看到 各自過日子 01/13 22:30
→ yoyowei22 : 我態度早已放軟 一個已讀我 上來就要吉我 01/13 22:51
→ yoyowei22 : 那我也沒辦法 要吉就吉吧~ 01/13 22:52
→ earl168 : ---我還沒發動吉。這兩地方都認識先聊聊天 01/13 23:32
→ earl168 : 以前某公司也出這種事就吉很大。 01/13 23:37
基本我方希望買賣不成仁義在，基本上研究硬碟超過30年以上，
做硬碟救援基本上一定難度，需要零件、工具、軟體、最重要是運氣。
開始搞資料救援只是熱心想幫人解決問題，我方只是單純的技術宅。
我方只盡量滿足客戶的期望，能救多少算多少。客戶一句"幫我想辦法"也就耗掉幾個月，
找料件、配對、修改軔體、修補資料軌。每個案例都不同找解藥處理。
遇上特例就是麻煩，搞半天都做白工。
但成功客戶把你當神，失敗當你是屁。
別人搞商業化經營、把客戶區隔、CASE區隔淘汰沒利潤高難度案。
我是依然故我、自己走自己模式，不玩趨吉避兇模式，遇到這事是早晚的。
如今天大家要討論硬碟救援細節是沒問題，
我喜歡討論硬碟、SSD、FLASH問題搞這種、搞不爽文真的沒意思！
事主自己刪過去文章，我也可把這篇刪掉。
不過看起來應該不會刪除。
--------
重新發一篇深入介紹硬碟救援文章，補償大家這幾天傷眼的損失！
也開放大家發問硬碟、SSD、FLASH 處理相關問題。算是貢獻所長.
→ linzero : 題外話，因這篇找了一下硬碟救援的文章，發現一篇很 01/14 02:20
→ linzero : 開篇是2005年，然後一連串留言一直到2018年 01/14 02:21
→ linzero : 底下有人留言到某家店救援失敗按例，然後一大堆業者 01/14 02:22
→ linzero : 跑去澄清，也有一堆救援成功的人跑去現身說法，整串 01/14 02:23
→ linzero : 蠻熱鬧的 01/14 02:23
→ linzero : 不過大概2013、2014就沒什麼較熱鬧的留言了 01/14 02:37
→ earl168 : 我是知道很多秘密與八卦、不過不想說別人如何 01/14 02:38
→ earl168 : 檢舉他人、開高價砍客戶、先挖資料、故意破壞都有 01/14 02:41
→ earl168 : 台灣市場太小變成內鬥破壞敵人成就自己 01/14 02:44
→ earl168 : 連關鍵字廣告喊到一次點擊幾十元 還有用程式搞別人 01/14 02:46
推 Sipaloy : 我推測兩方其實都可以告，不過結果... 01/14 04:47
→ Sipaloy : 我想兩方都會敗訴..... 01/14 04:47
→ Sipaloy : 告誹謗之類的會敗訴、想求償也會敗訴.. 01/14 04:48
→ Sipaloy : 如果真的互相吉了，法官看到這個案子應該會暈倒.. 01/14 04:48
病人送醫院，醫院表示現在無藥可醫。家屬把人丟在醫院不轉走。
隔了一段時間，醫院也許有藥醫但花費巨大、家屬不表示處理或不處理。
結果還是放著不處理等病人送走。
家屬說醫院很糟糕，來探病的交通費、電話費、時間損失都要醫院負責。
※ 編輯: earl168 (118.171.182.57), 01/14/2018 13:02:56
→ yoyowei22 : 伯爵 麻煩你思考一下 我每次電話過去 你哪次跟我說 01/14 13:06
→ yoyowei22 : 沒救了 不行 要退回? 每次不是都說ok 升級配備 01/14 13:07
→ yoyowei22 : 不然就是叫我在等 你從來沒跟我說過沒救了 01/14 13:07
→ zonppp : 用醫院病人比喻真的很離題...伯爵真的很想黑? 01/14 13:37
也沒辦法！
推 ilanese : 建議收費檢測，而且沒把握就不要扣著客戶的硬碟慢慢 01/14 14:34
→ ilanese : 等到技術或軟硬體有成功把握的那天。 01/14 14:34
→ ilanese : 未來遇到需要救資料時，免費檢測業者一律排除。 01/14 14:36
推 ilanese : 既然是免費就慢慢來，老實說我也覺得是合理的。但搞 01/14 14:39
→ ilanese : 到這樣子對業者而言，也不是好事，不如收費檢測來篩 01/14 14:39
→ ilanese : 選客人，檢測費可從救資料的費用扣除。 01/14 14:39
我有意2018中旬採新收費方式與報價法，不用浪費時間等待。
→ lukawae : 問題癥結不就是有沒有報價嗎?我不知道誰該舉證 01/14 17:10
→ lukawae : 店家吉...上法院...請提出報價文件 你要說口頭嗎? 01/14 17:11
→ lukawae : 這樣說會贏....請專業的說明好了 但身為一個旁觀者 01/14 17:12
→ lukawae : 還要自己追進度...覺得怪怪... 01/14 17:13
有些硬碟故障點在某個時代是沒辦法解決。後期確有辦法。
這個狀況同業都採用相同救援工具狀況是一致的。
→ yoyowei22 : 恕我提醒您 保固時間可以用購買憑證/發票 開始計算. 01/14 18:27
→ yoyowei22 : 說客戶已讀不回的伯爵 事實上到今天依然已讀不回呢! 01/14 18:29
※ 編輯: earl168 (118.171.182.57), 01/14/2018 21:42:37
→ wujiarong : 吃不下的case怎不吐回去請對方另謀高手？ 01/15 00:56
→ lukawae : 如果店家真想上法院 法官問何時報價..你真要這樣回? 01/15 08:20
→ earl168 : 有時跟客人說沒機會或機率低還要被嫌棄。 01/15 08:20
→ lukawae : 沒有報價日期跟文件 我覺得立場偏弱 01/15 08:21
→ earl168 : 報價文件?客戶沒地址沒 email 沒傳真。傳給誰? 01/15 08:23
→ earl168 : 還有報價日期。但癥結也不是這裡。 01/15 08:26
推 firingmoon : 重點不是在工具有沒有進步 而是到底浪費了多少時間 01/15 12:31
→ firingmoon : 吧 若是你跟他一開始說要等多久 他也接受 然後你在 01/15 12:31
→ firingmoon : 這時間內也有回應 那就沒問題了 01/15 12:31
推 firingmoon : 客人說他手機停話在2015年中間左右 也就是至少8個月 01/15 12:33
→ firingmoon : 他沒有收到你的回應 01/15 12:34
→ firingmoon : 然後於2015/8月重新連繫處理此案件 客人花的時間 01/15 12:36
→ firingmoon : 成本也太巨大了... 01/15 12:36
→ lordmi : 別的難說，但你的流程是有問題的。當你收下時就 01/15 13:04
→ lordmi : 代表契約成立，SOP不設計留聯絡資料並不能當你不作 01/15 13:07
→ lordmi : 後續沒有處理的理由 01/15 13:08
→ wujiarong : 說沒留客戶資料，你開店是搞笑嗎…… 01/15 14:57
→ earl168 : 報價時間點還有證據只會用在司法程序中 01/15 15:11
推 Jeff1987 : 其實看樓主回應閃避一些問題，我倒是想看看上法院是 01/15 15:54
→ Jeff1987 : 是店家被認證。 01/15 15:54
推 Jeff1987 : 最簡單的回應就是針對事主的指控逐句反駁，但店家卻 01/15 15:56
→ Jeff1987 : 擇重述一個對自己有利的故事來講，不正面回應指控擺 01/15 15:56
→ Jeff1987 : 是各說各話 01/15 15:56
→ zonppp : 這裡可以閃上法院就閃不了 01/15 18:54
→ ornv : 設備可以po來看看嗎 真是好奇有沒有這種設備ㄎㄎ 01/15 23:08
噓 wcm : 特例? 01/20 01:38
→ earl168 : 不用急 目前進入司法階段，不報價有原因。 01/25 15:58
→ earl168 : 等對方提證據所以之後會回報給大家。 01/25 15:58
→ earl168 : 設備當有我還是台灣第一個有的。不然如何做這行 01/25 16:00
→ earl168 : 司法程序至少要跑1-2個月，只能日後求償損失了 01/25 16:01
噓 Matsuzaki : 不想讓客戶留下不良紀錄耶，你就這麼有把握能吉贏？ 01/27 05:19
→ earl168 : 等我拿書狀之後再報告。已警告過發動就停不下來 01/27 23:12
→ earl168 : 程序中，我不便說什麼，估計1-2個月就可公布. 01/27 23:14
→ earl168 : 我不反駁某些事，是等調查完畢才能講. 01/27 23:17
噓 WTFisthatlan: 要法院認證了嗎？ 02/28 20:14
噓 wcm : 2個月了,不是要公布結果嗎? 03/11 08:53
→ earl168 : 不用急，做完筆錄還要開偵查庭後，才能拿到起訴書狀 03/28 10:05
→ earl168 : 偵查庭做完程序才能完備，跑法律程序需要時間。 03/28 10:14
→ earl168 : 這事到一審結束大概要跑一年流程 03/28 12:16
→ earl168 : 備註：本案件只送件估價，並沒有救援處理。 03/29 19:42
噓 wcm : 所以你之前所說的公告時間也跟維修依樣跳票? 03/30 22:35
→ wcm : 喔,不,說錯了，不是跳票而是延遲 03/30 22:37
→ earl168 : 地檢署傳票送來了，等開庭了 04/26 11:44
→ earl168 : 給機會走調解也不願，現在鬧得大已進入偵字案。要gg 09/18 12:19
→ earl168 : 了 09/18 12:19
→ earl168 : 今天終於收到起訴書，接下就是上法院裁定與民事賠償 12/27 11:35
→ earl168 : 損失求償 12/27 11:35
→ earl168 : 不報價因素！他是自稱離職半年還來解前任公司資料 01/23 15:49
→ earl168 : 都離職半年手上沒單據，誰敢報價給他！ 01/24 17:04
→ earl168 : 沒單據！一直不敢親自取回硬碟 01/24 17:05