[救援] nas更新韌體後掛了，求解

[alpha0701 (打死不退)]

大家好～

手上的nas是QNAP的TS-431(2016年購入)，
平常放兩顆4T組Raid1。
然後每週三凌晨排程把資料備份到另外一台nas (QNAP的TVS-673)，
隔週會手動備份到外接式硬碟。

TS-431這台是主力，平常的使用都是透過app傳資料 (手機/ipad/桌機/NB)，
大概2個月才會一次用IP連進去看一下。

－－－前情提要結束，以下是昨天慘案(？)過程－－－

連進去之後跳韌體更新，我就按下去了，
下載完後要重開機，開了一個小時都還在轉，
所以就手動關機，然後重開，
這時候發現完全連不上(在同一個區網內)，
所以掃了機殼上的QRcode重抓，
然後還是抓不到～～～

電腦抓不到，我就嘗試用app(Qmanager)看機器狀態，
log顯示hdd1有壞軌、跳出，完全抓不到，猜想有可能掛了，
hdd2正常，還抓得到，使用容量也是正常的(資料量約1.3T)，
然後Raid1降階(但不確定有沒有解開)。

目前先把nas關機，等待下一步救援。

有爬文，說是可以換一顆硬碟，應該會自己跑rebuild，
但怕跑到一半，操硬碟操到硬碟掛掉資料全死，所以目前不考慮，
(hdd1&2都是WD紅標，通電日數都是800多天)

所以想問的是，如果把好的這顆硬碟放進TVS-673這台，有辦法抓的到嗎？
又或者是一定要透過Ubuntu？
(我知道nas是liunx系統，所以另外接桌機可能吃不到～)
(網路上有Ubuntu的救援法，但這系統我不會～囧a)
(或者是有人會，願意協助，我願意奉你指定的飲料+新台幣)(這可以再談)
或者是需要怎麼做，才能夠把資料撈回來呢？

(以前的資料是沒問題，因為都有備份，
差的比較是上週三至今的資料，檔案數約7000，大小約10G)

求大大解惑，非常感謝～～～

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.141.162
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1551163036.A.EEC.html
推 seiya2000   : 買顆新的rebuild就好
→ JFHo        : system跟data是放在不同partition,正常狀況下當然抓
→ JFHo        : 的到沒問題,只不過放到新的機器上,系統一定會做某些
→ JFHo        : 修復,而這就是最無法掌控的地方
→ iceyang     : 組raid還怕rebuild到底是....
推 chang0206   : 說真的 我還真怕rebuild ...
推 tomsawyer   : wd紅 怕 然後啊 q牌是系統在hd0
→ tomsawyer   : ,理論上同qts版本 如4.3x 插進去就可以了
→ comipa      : 組raid不敢rebuild 比直接單碟+backup還累
→ AndCycle    : 把壞的那顆抽起來後直接開機看能不能開機
推 chang0206   : 或許說在rebuild過程總是提心吊膽比較妥當，我相信
→ chang0206   : 大多數人的raid都還是採用同型號同一批硬碟，然後
→ chang0206   : 當其中一顆掛了，我想多少都會擔心其他硬碟也快了..
→ alpha0701   : chang大懂我～目前在想的就是另外一顆也快掛了，所
→ alpha0701   : 以不敢rebuild操他～
→ alpha0701   : AndCycle~壞的那顆抽起來後，可以開機，但app讀不到
→ alpha0701   : 資料～
→ thomaschion : 不敢rebuild要怎麼救？
→ alpha0701   : 目前的想法是把資料備出來後再rebuild，就算失敗/硬
→ alpha0701   : 碟掛掉，大不了砍一砍重建，再把資料灌回去～
推 astroflyer  : 這樣的話就組raid用不同廠牌不就好了？
→ alpha0701   : 我人品不好，不想賭.....我每次賭都輸 QQ
→ alpha0701   : astro大～但不是說盡量用同一牌子同一批的硬碟～
→ seiya2000   : 組Raid要用不同時間出廠的硬碟，避免同時陣亡啊
推 chang0206   : 其實raid degrade 我通常不會立刻rebuild，而是先看
→ chang0206   : 平常備份的資料有沒有問題，沒問題再來rebuild ..
→ chang0206   : 萬一平常的備份出錯，那就先在degrade的狀態下，把
推 bighta83330 : 所以這就是備份的重要性了
→ chang0206   : 資料備份一次，然後再來rebuild，所以我管的機器
→ chang0206   : 大概都不會有hot spare disk存在 有人說這樣風險高
→ chang0206   : 我覺得我寧可先確認一次資料有沒有問題再做rebuild
→ chang0206   : 上個月才處理兩台DS415+ / WD RED 2T 雞瘟發作的狀
→ chang0206   : 況，結果都在rebuild的時候順便掛了第二顆...
推 astroflyer  : 組raid用不同牌或不同出廠時間 的理論故障率是會比
→ astroflyer  : 較低啊
→ astroflyer  : 但不管怎樣 異地備份 和定時備份還是保障資料的重點
推 tsstho      : 我231+ 之前還發生過QTS 直接掛了，送修有幫我還原
→ tsstho      : 回來，結果前幾天自己發現如何還原哈哈
→ tsstho      : 我WD NAS RED 4T 也是前幾個月掛了，為了保持兩顆一
→ tsstho      : 樣都送保固但是資料就讓他去吧，哭哭
→ tsstho      : 韌體可以先用救援方式刷進去，讓機器能開再用qfinde
→ tsstho      : r更新新版韌體
→ tsstho      : 這麼一說我做Raid 0比單顆還危險
推 lwrwang     : 找Qnap 客服
推 dfast       : 沒用雲端備份？資料這麼大，一個禮拜備份一次有點久
→ grumpycat   : 對，打電話問客服最快