→ JoyRex : 很多東西都是水貨不保啊.不然代理賺什麼?除非原廠來01/07 21:55
嗯,是啊,很多東西水貨都不保,不然代理要賺什麼?只是這個跟我詢問的,還有內文貼
的資訊好像沒關係,不過還是謝謝你。
→ chennylee809: 看起來全球保固是分區的 如果要換區要另外申請01/07 22:17
嗯,單看WD官網的全球保固政策說明,我也是這樣認為。
可是在那個WD台灣服務資訊網所看到的QA,又好像對不太上。感覺是全球保,但限制一年
5顆,可是我看WD客服回覆我的意思,很像是美區轉台區保固是以特例個案處理,但我查
網路上網友申請RMA的資訊,好像都沒看到有人填寫這文件。
因為未來還有想再買兩、三顆,有點不太確定日後是否都可正常轉到台灣保 QQ. 可能等
明天客服回覆看看,謝謝。
※ 編輯: lmser (114.41.219.59 臺灣), 01/07/2020 22:35:35
推 chennylee809: 這感覺像灰色地帶01/07 22:37
→ chennylee809: 如果你直接申請RMA台灣WD還是會受理01/07 22:37
→ chennylee809: 但如果要主張水貨在台灣的保固 就要填寫你那份聲明01/07 22:37
→ chennylee809: 還有一樓 台灣WD是直營的= =01/07 22:39
嗯,目前有看到該硬碟註冊成功,掛在我帳號下,
顯示「OUT OF REGION」,而且無法建立RMA..
不過有看到網友在巴哈分享,他是用「新增支援案例」的方式,
請客服幫他開RMA,然後再跑正常送修流程。
我感覺我好像是變成先跑這流程,只是我不是要送修,
而是單純轉台灣保這樣。
※ 編輯: lmser (114.41.219.59 臺灣), 01/07/2020 22:46:18
→ JoyRex : 台灣WD是直營的,但WD直營有在台灣賣硬碟? 01/07 23:13
推 casko : 感覺是你寫信去問 對方以為要送保固 給的流程回覆 01/08 09:34
→ Dcpp2015 : 其實就正常保固流程花錢寄去國外囉。01/08 10:25
今天早上有收到客服回信,意思就是這個文件只是制式模板而已,
轉台灣保固,或是要做後續報修的用戶,都要簽的。
而且就客服回覆的內文來看,一年甚至可以不只註冊5顆本區之外的硬碟。
目前我個人的理解是,WD的硬碟就是全球保固(除了在中國買的)。
註冊時是以硬碟出廠日期+1個月計算,
要自己回傳發票或購買證明,才會以送達到貨日計算保固。
之後可以聯繫客服將保固區轉為台灣保固,
也可以等到硬碟有問題時,再請客服申請RMA就好。
不過當然,註冊登錄是一定要先做的。
※ 編輯: lmser (114.41.219.59 臺灣), 01/08/2020 11:05:22
推 thomaschion : 沒保固寫那段廢話幹嘛?這廠商怪怪的01/08 12:25
推 loveapple33 : 台灣有台灣的玩法,全球保固,台灣不在全球範圍內?01/08 15:19
→ loveapple33 : 拒買WD01/08 15:19
推 chen5512 : 樓上的理解能力令人憂心01/08 15:25
→ glen246 : WD只有分區保 哪來全球保 只是每年有限量跨區而已01/08 15:34
不好意思,說明一下,
看官網保固政策與細則,
WD硬碟是分區保固沒錯,
不過就網友的經驗談,
及自己這兩天與客服的詢問回覆,
非台灣購買的WD硬碟,
申請後,台灣WD還是受保。
另外客服於信件回覆中指出,
即使一年內購買超過5顆硬碟,
還是可以向客服申請協助註冊。
不過一般使用的話,
應該也很少會一年買超過5顆。
所以就我的認知來看,
基本上非台灣購買的WD硬碟,
台灣WD都受保就是了。
※ 編輯: lmser (114.41.219.59 臺灣), 01/08/2020 15:57:04
推 ctes940008 : AMD台灣也有分部啊...還是要聯強、捷元、精技代理 01/09 08:10
→ ctes940008 : NV那些也不可能自己跑出來賣產品,要區域代理。 01/09 08:10
推 wooder2 : 這個問提我以前遇過 跨區保是每年五顆幫你代收送原 01/11 23:45
→ wooder2 : 廠 你省去自己寄國外RMA的麻煩 但是你無法現場換貨 01/11 23:46
→ wooder2 : 至於要等多久就要看他們的運作流程 01/11 23:47