作者SmallBeeWayn (喵喵叫的蜜蜂貓)
看板Storage_Zone
標題[請益] WD送修等了6週了
時間Sun Oct 3 12:06:16 2021
自回一下，10/21到貨，剛好兩個月整
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送修日期 8/21 型號 HGST Ultrastar DC HC550 18TB
是親送WD維修中心，當時中心表示HGST還沒整合完不能快換
或許如果我當時自行帶回然後走HGST的RMA還快一點...
時至今日，打去WD問，只得到了疫情影響的答案
官網查不到任何維修進度
不僅
https://www2.hgst.com/warranty/check.do 沒有
https://support-en.wd.com/app/warrantystatus 更是沒有
只有
https://www2.hgst.com/portal/site/en/support/warranty/ 查的到保固期限
我都懷疑整個換修流程是不是搞丟了啥....
之前的奇亞幣之亂早就結束了吧，6周多硬碟都不知道生產幾輪了
還是返修硬碟現在走海運? 還是返修硬碟分配優先級低於販售硬碟?
想請問有沒有人最近有類似經驗?
WD在處理HGST的送修流程怎麼了? HC550 18TB到底發生啥事
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推 robinsonXD : 我最近送修也是等了四周才拿到 10/03 12:09
→ robinsonXD : 他們就說資料庫轉換然後問題很多加上疫情影響 10/03 12:10
→ robinsonXD : 已經一個多月沒有新品可以出到那邊直接換貨 10/03 12:10
→ robinsonXD : 所以請客戶多多體諒，他們那邊已經忙不過來了^^" 10/03 12:11
那還真的很糟，原價屋都買的到，代表運輸銷售正常
快換中心反而拿不到料
※ 編輯: SmallBeeWayn (36.229.241.139 臺灣), 10/03/2021 12:22:40
→ glen246 : 以前HGST RMA透過合作的桃園UPS寄到新加坡，來回流 10/03 12:25
→ glen246 : 程是7-14天 10/03 12:25
※ 編輯: SmallBeeWayn (220.129.237.156 臺灣), 10/22/2021 17:04:57