[請益] 現在還有當天新品故障馬上換新品的嗎?

[aass5566 (挑戰國考第5年)]

  今天中午到藍色的那間買硬碟啦~

  結果... https://streamable.com/2ycppm

  除了叫很大聲之外 bios也抓不到

  交叉測試 用舊硬碟 就一切正常

  發現狀況 購買日當天當然要趕快去換阿~


  人品不好 買到機王就認了

  想說就多跑一趟

  當天購買的新品 不是應該要馬上換新的1顆給你嗎??


  結果... 拿到店家

  開了一張保固內維修單據給我... 說5-7天會通知取貨


  欸欸~~ 我是今天中午買的耶

  晚上拿回去要換新品 結果居然是跑3年內保固流程...

  現在都是這樣的嗎??


  不要說3-7天內還要求立即換新品

  只要求"購買日當天"可以直接換新品 有這麼難嗎??







--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.32.69 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1667915429.A.00D.html
→ tomsawyer   : https://i.imgur.com/Qiw38Bx.png
推 kuomika     : 樓上貼的要看下一行，須經原廠判定這一行就不適用
→ kuomika     : 直接更換
→ tomsawyer   : 呃...你這樣說 每個品項都要原廠判斷囉lol 而且退
→ tomsawyer   : 換貨跟保固流程應該是不一樣啦 不是要拿維修單的意
→ tomsawyer   : 思
推 brianuser   : 順發的東西上面明明都有貼貼紙說新品故障需廠判阿
→ brianuser   : 你要馬上換富基的貨就去欣亞可以快換非欣亞買的也可
推 multidentata: 原價屋
推 ltytw       : 也許實務上常發生 有一種故障叫作你以為有故障 之類
推 righer      : 就我曾經在鬼屋的經驗 有些產品不是說你想退就退
→ righer      :  有問題最保險就是給原廠判定確定有問題才退費之類
→ righer      : 的 不然出事情是員工或者分店要吸收
→ righer      : 現在就算你網購退貨 3C類產品基本上都還是會走原廠
→ righer      : 判定 判定完才退費不是嗎？
推 righer      : 消費者心理一定不爽 但我自己經歷過類似狀況後 我會
→ righer      : 篩選通路商和代理商 像聯強我個人本身算是拉黑了
→ righer      : 像通路商我是都覺得無論鬼屋 佛堂 揪甘心處理態度
→ righer      : 基本上不會差太多就是了
推 righer      : 3c產品有問題退的乾脆的應該就原價屋 至少他們願意
→ righer      : 吸收這部分的風險成本 你看他們網站賣得福利品大概
→ righer      : 就得知一二
→ crono0      : 原價屋部分就是有確定屬於新品不良而不是偶發狀況
→ crono0      : 時間內就可以退換貨
→ crono0      : 有些要求原廠判斷就真的是不想單被打槍的風險
→ crono0      : 很怕就是回店家東西又正常 USER堅持就是DOA廠判
→ tomsawyer   : 要廠判是沒差 問題是不能走rma流程 看看回來的是不
→ tomsawyer   : 是良品包裝
噓 cor1os      : 去有快換的原價屋or欣亞吧
推 kajagugu    : 9月在原價屋買了筆電  當場驗機正常 回家發現電池
→ kajagugu    : 無法充電  隔天回原價屋確認新品不良 當場換一台全
→ kajagugu    : 新
→ crono0      : 如果DOA廠判 可以要求回來先不拆等取 或是退貨退款
→ crono0      : 這樣店家通常不會先拆開 除非是版卡類 包裝沒有防拆
→ seiya2000   : 之前網購七天內退貨都直接退費啊