[心得] 金士頓SSD RMA送修退款紀錄

[yak2573 (Dipole)]

SSD故障無法讀取，紀錄RMA過程。


產品型號：SKC2500M8/250G M.2 SSD 5年保
購買日期：2022/01/26
RMA申請日期：2025/06/19
RMA核可日期：2025/06/19
故障品寄出日期：2025/06/20
故障品寄達日期：2025/06/23 （有隔假日）
回報收到故障品日期：2025/06/25
回報無備料日期：2025/07/04
回報退款通知日期：2025/07/08
退款入帳日期：2025/07/17

維修方式：一般維修–已停止生產的產品
寄送方式：郵局便利包1號普通掛號
花費金額：袋子1元+普通掛號35元

過程描述與心得：

SSD無法識別，短接可以進到ROM模式，猜測是firmware問題，若有生產工具刷
一下應該能修好，可惜我不會。

查詢官網該型號並不支援快換，因此走線上報修。線上填寫申請單項目挺多的，
比較特別的是需要填寫使用的機器or主機板，並且除購買證明外還有產品標籤
照片與錯誤頁面截圖可供上傳。

提出申請後要等核可mail回來之後才有RMA編號以及寄送地址。

以前送修都是裝信封袋貼膠帶黏膠水寄掛號，這次看到有便利袋體驗一下，
隨便抓個包材綑一綑丟進去就好，資費貴了一點。外包裝除了要填寫地址外別忘
了RMA編號、RMA編號、RMA編號。

等了兩個星期，要下班之前收到了傳說中的無備料退款通知mail，退款金額新台
幣595元；mail填寫帳戶資訊回傳，當作強制保內中古二手賣掉回血。
看了一下新品價格大約是900塊錢左右，大概折價6折；當時購買是搭機器綑綁
銷售，故具體價格無法精確估算，計算個大概。

綜上，原本預期是簡單的故障，隨便量產工具刷一下、零件修一修或拿個庫存
良品交差了事即可，結果體驗了人生第一次無料退款也是挺特別的；或許可以
爭取其他型號接近的產品替換，但我懶。

沒快換要返廠認定送修時間就拉得很長很長，再加上退款到帳也要花時間；
保固長不能代表什麽，也不是大牌子就不會壞，但至少有一定的規則在運作，
端看自己能否接受廠商的服務風格。

當然，不要壞最好。



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.155.232.231 (日本)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1753760750.A.DE1.html
推 dnaspirit   : kc2500我送修三隻過 每隻都是爆0E
→ dnaspirit   : 可能kc3000無250g的 不然我每次都是換kc3000
推 d030b       : 感謝分享
→ Dcpp2015    : 900是當年的價錢吧，現在250G應該沒這麼貴。
→ Dcpp2015    : 它這個同級品可能只剩KC600能換給你了。
→ spfy        : 這就當初金金計較的情況 只是你的是真的很久了 當
→ spfy        : 初事主是買了半年還是一年的FURY Renegade DDR4
→ spfy        : 直接說沒貨退800
推 LOCELOT     : 退595元，二手市場差不多可以買512G的，而且256G，
→ LOCELOT     : 現在也不太夠用，算賺到了。只是要花時間再交易
→ LOCELOT     : 256G，二手價差不多也300
噓 B0988698088 : 簡單故障是你自己臆測的吧…
推 popbitch    : 退多少錢是金士頓決定的嗎
→ popbitch    : 查了一下當初建議售價是1749
→ yak2573     : 金額是金士頓報價沒錯，具體公式不曉得，應該都能
→ yak2573     : 談但我懶（不擅長）。退掉返錢當成賣官方認證中古
→ yak2573     : 碟可以接受，主要是小容量金額也不大，也許有人會
→ yak2573     : 在意那剩下的兩年保固的時間成本。
推 ctes940008  : Intel退原價
→ Dcpp2015    : 它這個價錢參照以前那個D3記憶體的案例，是用EOL最
→ Dcpp2015    : 後的售價去算的，不是用購買時的價錢。
→ Dcpp2015    : 退多少是金士頓決定的沒錯。
→ Dcpp2015    : intel SSD 部門早賣掉了，2022賣給Solidigm，之後
→ Dcpp2015    : 保固也是退殘值了。
→ Dcpp2015    : 已經不存在的東西就別提了，省得誤導不知道的人。
→ Dcpp2015    : Solidigm那個退殘值，Google 一下就可以找到一堆了
→ Dcpp2015    : （660P之類的案例）。
→ Dcpp2015    : Solidigm今年也停掉消費級產品了，基本手上還有他
→ Dcpp2015    : 家SSD 的，送代理商可能還會換別牌給你，直接送Sol
→ Dcpp2015    : idigm就是退殘值了。
推 zz12345567  : 我順發送修kc2500 1t當初是送回全新kc3000 1t
推 popbitch    : 查了一下kc3000最低只到512GB
推 Joelai      : 請問有人退過終身保固的記憶體嗎DDR3的不知道退錢
→ Joelai      : 還是有庫存可以換
推 oppoR20     : 我之前kc2000送修停產換3000回來欸
→ oppoR20     : 不過是1t
推 shigoto     : 要有自己的工廠才有可能維修，如果沒有就是退錢吧
→ asdfghjklasd: 所以現在能買誰的?
→ Dcpp2015    : D3普通條應該會有貨，Fury Beast 這種就不一定了。
→ Dcpp2015    : 以前換過停產的D2，是還拿得到良品（不過不是金金
→ Dcpp2015    : ，是創見）
→ Dcpp2015    : SSD金士頓、美光這都不用擔心，不怕換料威剛也還行
→ Dcpp2015    : 。
→ Dcpp2015    : 只是威剛就啥顆粒便宜用啥，SX8200 PRO那個才會有
→ Dcpp2015    : 一大堆組合。
→ Dcpp2015    : 美光也是會砍，MX500就改過好幾次了，把Ram 緩存變
→ Dcpp2015    : 小省成本（雖然現在也停產了）
→ Dcpp2015    : Fury Renegade記得是產品線砍掉吧？
→ Dcpp2015    : 跟美光砍掉Ballistix一樣。
推 wuchianlin  : 我之前送2500 2T是直接換一條3000給我