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看到好多服務業累了的文章,我想說的是,其實客人們也很累啊!! 我是在賣場內做收銀及服務臺的,常常碰到很多有趣的客人 事件1、 我:請問需要統編或袋子嗎? 客:好 我:您是說要袋子嗎? 客:嗯 我:小袋子四塊唷(開始裝袋 客:…嗯?啊,我不需要袋子啊? 我:??? 事件2、 客:我要打統編,12345678 我:好的,麻煩幫我確認一下(指 客人走到螢幕前,看了看,若有所思不發一語 (十秒後抬頭和我對上眼) 客:啊?什麼?(一臉茫然) 我:???? 事件3、 客:刷卡 我:好的那刷卡機這邊麻煩幫我簽名喔 客:簽誰的? 我:????? 先生您盜刷嗎? 事件4、 一位客人拿著停車磁卡走向服務臺,眼睛看著櫃臺旁等人高的大看板 客:那個… 我:消磁的話要拿消費明細走那邊的收扶梯到到樓下唷!會有人工消磁! 客:哦,好。那請問停車要消磁的話是要去哪裡弄? 我:?!!!??? 到底!? 笨點是 這位客人一直盯著的大看板,上面寫著「停車消磁請至樓下」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.20.102 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/StupidClown/M.1542822613.A.F30.html
queen1990923: 有時候真的會沈浸在自己的思維裡開始恍神耶哈哈哈11/22 02:06
其實我覺得客人們發現恍神後那種不好意思的表情豪可愛/////
saltlake : 客:那個…看板後面那個長髮紅衣店員滿正的11/22 05:24
怕爆
jim70142 : https://i.imgur.com/qdeOl4h.jpg 你遇到的客人11/22 09:05
jim70142 : 都需要這個11/22 09:05
Archi821 : 客人要統編不要袋啊11/22 12:17
minlunnn : 鬼打牆的客人也不是一天兩天了11/22 12:42
Archi821 : 事件4應該是想問你樓下的哪裡11/22 13:08
哪乳齁都
mrkhnry : 其實第一則是你問法不對 統編跟袋子這兩個要分開問11/22 15:38
mrkhnry : 你問統編或袋子 意思不就是要客人 統編跟袋子2選111/22 15:40
對啊 通常客人會回要袋子/要統編/都不用 他們如果只說好或是要,我就會再分開問清楚是要哪一個
doraemon00 : 很多店員講話黏在一起根本聽不懂11/22 22:56
※ 編輯: wednesder (49.214.227.71), 11/22/2018 23:18:00
Takoin : 我在全家買咖啡被問過豆子,對話來回好幾次,才知道 11/23 06:43
Takoin : 她在問什麼? 11/23 06:43
CoCoCoooo : 「幫我簽名」的確會誤會是要替店員簽上店員的名字 11/23 10:17
gogohell2003: 事實就是當疑問句裡有or時,答案就不應該是yes/no 11/23 11:32
mininakai : 第一則是請問需要統編或請問需要袋子嗎?或後面省 11/23 12:30
mininakai : 略了「請問需要」,這是很正常的國語用法。 11/23 12:30
makio : 事件3 因為你說「幫我簽名」啊 應該是「麻煩簽名」 11/23 13:22
geng0920 : 第一個問法我覺得沒錯啊,結帳前需告知事項先講出來 11/24 02:03
geng0920 : 一句一句分開問我反而覺得煩... 11/24 02:04
kckckckc : 台灣人真的很累qq 11/24 17:04
a4786033 : 第一個問法就回答都要或其中一個或都不要就好啦 11/25 18:53
Roia : 其實結帳時的詢問我覺得只是提醒客人「有需要要講 12/04 10:36
Roia : 」而已,跟問法沒有太大的關係 12/04 10:36