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前幾周 訂了一家想吃很久的小知名麻辣鍋 服務很周到 要求也很高 訂位後還會傳訂位信件確認 當天早上又主動寄簡訊來提醒用餐 結果晚上一到 店家當日休息.......... !!!!!!!!!那你那簡訊發什麼意思的阿 而且當日是公休日阿!!怎麼會能訂位成功??? 這訂位系統笨到不行 -- 然後後續就是當下傳FB生氣反應 結果店家一直說抱歉 還邀請一定要再去吃 過幾天還又打電話給訂位的人問有再訂位了嗎? 間隔幾周前兩天終於去吃了 點完餐後 店員過來說 今天餐點全部免費喔 有再加點的也都免費(!!!!) 吃到一半還送了一隻大龍蝦來... 於是換算餐點加服務費和招待的大龍蝦 全部人這餐應該要$4,000~$5,000 吃完要走前 還很不好意思的問朋友 :欸我們現在是站起來就這樣直接走出去嗎? 結果就在店員的謝謝~謝謝~聲浪中 體驗生平第一次吃霸王餐的成就 走出去後 朋友:還不錯耶 還招待龍蝦 我:對阿對阿,咦不對耶,嚴格來說整餐都是招待的吧 朋友:!!!對耶!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.74.31 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/StupidClown/M.1585545626.A.E2B.html
goodgodgd : 哪一家 03/30 13:43
huber7741 : 哪家就不說了 畢竟處理滿意 不透漏他們漏訂的失誤XD 03/30 13:46
gogohell2003: 這家還真是有誠意 連再加點也招待 03/30 14:02
ghjkl2222424: 蠻有誠意的 03/30 14:14
w4 : 好像不笨啊 03/30 14:22
k62300 : 店員攔在門口說:抱歉!餐點免費,服務費是8000元喔 03/30 14:34
brian910615 : 這種才要說吧 後續補償超好的 03/30 15:08
shanyanyu : 系統滿笨 但店家處理滿聰明的~ 03/30 15:22
wklxbiwee : 讓我想找公休日訂訂看 = = 03/30 15:26
bq99 : 最近生意不好,不要這樣 03/30 15:30
sthermit : 不能說阿...說了又變業配,會被噓 03/30 15:44
keven88996 : 店家會做人 03/30 15:51
Noxus : 好讚的服務 03/30 15:53
wtfconk : 這種真的一定要大外宣一下啊,人家掏心掏肺你不回報? 03/30 15:57
wtfconk : 所以臺灣服務真的很兩極,處理方式天差地別…年前去 03/30 16:03
wtfconk : 台中住一間標榜星級飯店,房間環境髒東西壞,結果客訴 03/30 16:03
wtfconk : 半天只換來櫃檯屎臉跟沒誠意的不好意思唷不然你們退 03/30 16:03
wtfconk : 房不要住,然後就沒了,後來看G評一堆類似狀況的負評 03/30 16:03
wtfconk : 冒出… 03/30 16:03
nlcshhu : 推店家誠意 03/30 16:08
pupuliao : 可是說了 就怕有人想用這種方式 凹免費 03/30 16:19
aslpo : 很棒耶 03/30 16:19
smileyboy : 原po在google給好評就夠了,po出來一定有鯛去亂 03/30 16:21
kenfu0402 : 好店家欸 03/30 16:34
STimmy : 說了被酸業配,原po還是聰明 03/30 16:42
seth5421 : 店家真的不錯,推 03/30 16:44
DirkMavs : 有點狂 03/30 16:50
cjy0321 : 分享是哪家 讓大家幫他做系統測試啊 03/30 17:00
sws6815657 : 這也太爽了吧XD 03/30 17:16
hebemike : 推店家有誠意 03/30 17:17
best0811 : 有誠意,很棒 03/30 17:31
sank : 很有有誠意,讚 03/30 17:37
shangxin9 : 這店家誠意十足,是我的話下次肯定還會再去吃 03/30 17:39
a1234656 : 不說店名:原po沒心 提了店名:原po姓葉? 03/30 17:40
Raphcad : 淦...明正言順得吃霸王餐欸XDDD好爽 03/30 17:45
Eamia : 推店家!! 03/30 17:45
godfight : 為什麼我覺得笨點是霸王餐的定義 03/30 18:00
histing : 炫耀文 03/30 18:05
Tienuz023 : 超級有誠意 03/30 18:09
letsnsss : 訂位系統太笨 03/30 18:13
yfguk6685 : 老闆大放送 03/30 18:16
abyepi : po出來會很多人搗亂,刻意凹免費 03/30 18:16
cruby841031 : 推店家 03/30 18:16
a12141623 : 店家誠意推 03/30 18:18
greencapave : 要是我 至少付一半 店家懂得做生意 原po 卻不太會 03/30 18:21
greencapave : 做人 03/30 18:21
oshia : 關做人什麼事啊樓上??? 03/30 18:34
A5343138 : 靠這也太好了 03/30 18:47
bemyself : 超優質店家= = 03/30 19:06
canblow : 關做人什麼事 又不是每個人都那麼假掰 03/30 19:14
doom3 : 笨在哪? 葉配吧== 03/30 19:16
angel0328 : 太有誠意了吧 沒打出店名也能說業配是在哈囉? 03/30 19:27
i12348 : 這超有誠意耶 一般店家五折就很優了 03/30 19:38
ranbank : 好棒的店家,應該用台幣支持 03/30 19:39
lovelyu : 竟然整桌免費~也太有誠意! 03/30 19:44
whobirdsit : 跪求店家名字,是該用新台幣吃垮它了 03/30 19:45
wtfconk : 最好是老闆發薪水時自己喊一下共體時艱然後退一半薪 03/30 19:57
wtfconk : 資給老闆豪噗豪~~~ 03/30 19:57
wtfconk : 如果做到這樣就真的hen會做人了,讚!! 03/30 19:57
LeonKuo : 有夠佛 03/30 20:00
DMW9527 : 推店家 03/30 20:02
Addidas : 現在這種店家根本反而難在市場生存吧居然還注重聲譽 03/30 20:14
laugh8562 : 人家都沒講店名也在喊業配 嘴真臭 03/30 20:23
choe9129 : 這超級有誠意欸 03/30 20:46
y35246357468: 服務真好XDD 03/30 20:48
angei79725 : 後續處理很棒耶 03/30 20:50
mayii1020 : 也太有心... 03/30 20:58
jellydepp : 覺得跟做人真的沒半點關係 03/30 21:17
Davil0130 : 算是幫他們抓到訂位系統bug,也避免未來一堆跟你一樣 03/30 21:22
mikami1027 : 你不講店名太過分XDDD 03/30 21:25
shadow0907 : 海xx嗎? 03/30 21:29
nutta : 太讚了吧 03/30 21:30
ox12345xo : 不要講,以免有奧客把特例當常例 03/30 21:39
idkla : 之前去某迴轉壽司店員收醬料的時候也弄到我包包,結 03/30 22:19
idkla : 帳時也說今天招待~ 03/30 22:19
qoo60606 : 誠意推 03/30 22:32
waterkim : 佛心店家 希望他撐過這波 03/30 22:33
mrwooo : 會做人跟噓業配才是本篇笨點吧XD 03/30 22:34
newstar2007 : 誠意就是要這樣 03/30 22:53
huabandd : 靠北這哪家店,太太太佛心 03/30 22:56
kailayxiudo : 不要講,以免有奧客照做+1 03/30 23:18
misu2718 : 我覺得等你們都吃完再說免費..更好~然後你們會懊悔 03/30 23:25
saltlake : 作者和朋友回到家中,驚喜發現還有女僕等著 03/30 23:27
Diehardx : 別透漏吧 03/30 23:52
von912 : 太佛了吧! 03/30 23:53
Veronica0802: 系統笨的可愛 店家給推! 03/30 23:53
sharkimage : 系統測試www 03/31 00:13
g4zoco196 : 店家會處理 03/31 00:18
markkao456 : 要不要臉 03/31 00:23
cloudpart2 : 哪間 03/31 00:36
darkdust : 感覺是海底撈,他們超有可能做到這個地步 03/31 00:50
不是
sandy0601 : 推推 03/31 00:55
chibb : 我也曾經因為留了生氣的負評被招待過 但比你誇張的 03/31 00:56
chibb : 是我們是8個人去吃 所以下一次也是8人去 吃了一萬多 03/31 00:56
chibb : 通通免費 03/31 00:56
chichii1015 : 推推店家很會做生意! 03/31 01:00
Jcoray : 好有誠意 03/31 01:37
hcnchccedutw: 誠意滿分欸 03/31 02:21
tue678 : 以後店家就會注意了 不會再有這種公休 還能訂位的 03/31 02:38
tue678 : 漏洞 這幫他們抓漏 感激都來不及 請你吃一頓 03/31 02:38
tue678 : 賺個好名聲 03/31 02:39
error123 : 這一鍋吧 03/31 03:31
不是xd
Dwccc : 這不叫霸王餐吧 03/31 07:23
Dwccc : 跟店家做什麼人,又不是談生意的店家。 03/31 07:25
darren2586 : 幫忙檢查系統才花5000不虧啊 03/31 08:20
sodahaini : 想知道店家 03/31 08:40
rmoira : 海底撈不叫小知名吧 03/31 09:51
不是
KKyosuke : 推一下店家.. 03/31 10:12
tonywu8c8c : 噓45樓做人。噁心死 03/31 11:22
seatan : 這樣的系統漏洞發現一定儘快修的啦!店家處理的好轉 03/31 11:27
seatan : 負為正,幫宣也不錯呀! 03/31 11:27
不過最主要應該不是訂位系統問題啦 是打電話跟店員人工下訂 應該是店員輸入系統(?)後發送確認信 訂位當天系統又再自動發送簡訊 等於就算是休假日 只要人工輸入訂單還是會成立 當天系統還會貼心(?)繼簡訊提醒 這種沒防呆的警告不知道算不算BUG 我猜店家處理應該不會去升級系統防呆 應該會是跟店員說:欸下次看清楚哪天休假好爆!!! XD
bumpsIOGM : 好會做生意哈哈 03/31 11:28
znhome : 這種店家給推 03/31 11:54
keelzeibel : 這不叫霸王餐吧? 03/31 11:56
htt940103 : 不講店名說過分、想支持 講店名又會說業配 03/31 11:58
akirashock : 幫宣正常 03/31 12:00
bjqsankaur : 店家很有誠意 03/31 12:10
Dotsu : 笨點是霸王餐的定義 +1 XDD 03/31 12:10
orange0319 : 感覺像某底? 03/31 12:39
不是xd
XOsheep : 好店家給讚 03/31 12:41
※ 編輯: huber7741 (39.12.136.94 臺灣), 03/31/2020 12:52:20
cuteyben : 講出來會被刁民亂+1 03/31 13:11
catherine213: 免費大龍蝦 03/31 13:29
loking : 應該叫皇帝餐 03/31 13:32
hitsuchi : 笑死 推文還扯到做人咧XDD 03/31 13:48
Laotoe : 危機處理不錯 03/31 13:51
arishina : 雖然很想知道 但說了會被噓葉 03/31 13:51
batis : 已羨慕 03/31 13:55
wtfconk : 猜店面原波會會耶XD,那我猜不是馬辣,他們蠻_不太可 03/31 13:55
wtfconk : 能 03/31 13:55
joeis90070 : 感覺是某撈 03/31 14:17
joeis90070 : 原PO:不是 03/31 14:17
peggy91522 : 誠意有欸 03/31 14:20
Gauss : 敦化南路那家? 03/31 14:27
lar01 : 那大大就多去幾次捧場一下 還有跟周遭朋友推薦 這就 03/31 15:56
lar01 : 很義氣了 03/31 15:56
clhsieh : 哪家 我也想訂公休日 03/31 16:03
m122156419 : 超好 03/31 16:35
kuaney11656 : 霸王餐不是這個意思吧 03/31 16:39
ya14wkbobr : 好有誠意! 03/31 16:48
Chen7 : 感覺超爽欸 03/31 16:48
NoireIan : 推店家 03/31 17:45
GohHiong : 真的有誠意耶 03/31 17:56
pricetopay : 希望他生意興隆~很會做人 03/31 18:03
whoisfeng : 推誠意 03/31 18:35
uland26922 : 算蠻有誠意的 如果有店家資訊可以去參考看看 03/31 19:04
a70311520 : 很有誠意欸 03/31 19:04
flowersuger : 人家招待的哪是什麼霸王餐! 03/31 19:43
prettiestmrs: 這樣也喊業配是智能障礙? 03/31 20:01
alvinlin : 唉。這樣你也好意思 03/31 21:11
tumemanquesp: 下次再去再去用新台幣下架啊!有誠意跪求店名!! 03/31 21:40
vaper : 說了店噓業配,沒說噓樓主黑心,只能說當人好難… 03/31 22:02
vaper : 推文不死心,一個個猜,沒回就是中了…鄉民真的有 03/31 22:03
vaper : 當記者釣話的實力 03/31 22:03
mjmotown : 推店家 03/31 22:42
A22813079 : 佛心店家怕你爆氣給負評上新聞被出征 03/31 22:52
frankcio2004: 從留言就知道要討好所有人就是不可能的事情,店家請 03/31 23:08
frankcio2004: 也被嘴,自己愛付就去付不用來這裡自以為道德高標好 03/31 23:08
frankcio2004: 嗎?又不是原po開口去凹店家的 03/31 23:08
fivemoonsky8: 三媽臭臭鍋,選我正姊 03/31 23:47
KKyosuke : 不會是海底撈啦 他們就沒有公休日這種東西... 04/01 00:18
snow5566 : 推一個 等預約系統修好了再跟大家講是哪間吧XD 04/01 02:14
viviya : 幻想文 04/01 03:10
giaaaaa : 某詹? 04/01 05:17
michellehsie: 危機處理得非常好耶,普通店家頂多就說不好意思是 04/01 07:56
michellehsie: 員工失誤 04/01 07:56
Mrsource : 店員怕死你們又生氣吧 04/01 08:09
CDing : 笨點在哪裡 04/01 08:37
Enlb : 服務周到,誠意十足,值得再光臨 04/01 10:36
amaris0720 : 店家危機處理很好欸,印象由負轉正 04/01 11:01
Lolira : 我的霸王餐是收隔壁桌的服務人員端了托盤灑了我的同 04/01 11:07
Lolira : 行人半身換來的 04/01 11:07
gimtama : 你分享出來會一堆人特地挑不開門的日子訂位 04/01 12:38
BlackAndWhit: ㄜ沒理由生氣嗎?提醒這麼多次結果人家店休 一般消 04/01 18:17
BlackAndWhit: 費者很難不生氣吧 但推店家處理方式 負評馬上變好 04/01 18:17
BlackAndWhit: 評 04/01 18:17
greenishch : 這不叫霸王餐 04/01 18:59
mininia : 推這店家的處理態度,並非是全單免或是大龍蝦,而是 04/02 03:44
mininia : 真的想彌補過錯的心 04/02 03:44
klgt13145220: 很棒的處理態度, 04/02 09:13
klgt13145220: 假使遇到連假出遊預定外縣市的餐廳, 04/02 09:13
klgt13145220: 遇到這種狀況應該更幹 04/02 09:13
jinyih : 青.. 04/02 09:58
ji394ptt : 沒想到店家這麼有誠意,還以為原po誤 04/03 09:08
ji394ptt : 會店員的意思,推店家處理態度 04/03 09:08
linja : 海底撈都不一定有這麼好的服務耶 04/03 22:31
UDK0821 : 良心店家 04/04 00:44
joe2233344 : 這店家太好惹 04/04 13:52
jack82379055: 東西好吃嗎 04/04 16:36
kidboy619 : 有誠意的店家,很聰明的作法,給推! 04/04 20:13
zxcv4321 : 台灣店家嗎 04/05 18:39
bigbabybaby : 鼎王 04/08 00:21
ImMACACO : 推店家 04/08 03:12
sj920134 : 推好店家 04/08 18:55
Seirra : 笑死推文隱藏好幾隻雕 推店家 04/21 23:06