Re: [心得] 某本試乘心得

[ChrisDavis (工業電風扇)]

想到上次帶朋友去內本推坑

本來都已經燒起來要直接下訂

但是業務態度真的雷暴，雷到直接拍拍屁股走人

我第一次遇到業務跟客人介紹東西的時候手插口袋講話的

然後講話有點痞痞的

問他說如果有送什麼或是優惠嗎

居然回我

「你們買了我再告訴你們送什麼啊！」

我當下差點吐血

而且知道我朋友身家不錯之後

馬上一百八十度轉變得一個正常業務該有的樣子


金價母湯喔這種水準

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推 ckHuang:那一樓知道天海祐希嗎?
→ wacer8486:如果你說天海 好像是av的
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推 mongchie0204: 一臉狗樣救不缺給他業績來
推 cokecolatw  : 上次去保養也是，走進去一個顧QR code桌的在滑手機
→ cokecolatw  : ，連起身或看一眼都沒有，好像我是空氣一樣
→ poiuy210    : 看來就運氣咩 去哪種店大家對服務評價都不一樣。
推 mywaymywalk : 台南本田雪莉不會這樣
推 kingkiller  : 很多業務都會先打量你買車的機率 因為太多問問哥
推 ayuhb       : 阿你當業務的工作不就是讓人問的...
→ vi000246    : 誰買車會不問就直接買的 我是郭台名也會問啊
→ chi17       : 就對手太弱沒一個能打的所以這態度一樣躺著賣啊
→ Archangel585: 一天來個100人要你重複一樣的SOP然後上級又擺爛你沒
→ Archangel585: 有權限車庫存數量又少沒得賣的時候你也會這樣的態度
推 nocturnesw  : 樓上不用這麼篤定
→ nocturnesw  : 我親人台灣頂級BMW業務 對每個客人都是客客氣氣
推 xermij      : 其實不是只有賣重機，現在很多行業的業務都是這種態
→ xermij      : 度啦...
噓 vgl         : Archangel585工三小 這就是業務工作 不爽別幹
推 jengmei     : 我覺得還好啊，你有想過問問哥 一天會遇到幾個嗎
→ jengmei     : 台灣最不缺的就是你這種把服務業當狗的人。
→ jengmei     : 好話一句：不爽不要買。單純取暖抱怨就算了
推 ddLimin     : 管他會遇到幾個問問哥，問題是客人詢問就該拿出上班
→ ddLimin     : 應該有的態度，照SOP做事，不然叫主管或是日本原廠
→ ddLimin     : 出來問看看可不可以接受員工照心情狀況決定上班態
→ ddLimin     : 度
→ VL1003      : 態度我是覺得還好，這因人而異，就不爽不要買而已。
→ VL1003      : 但是文中的「買了再告訴你送什麼」，我真的不行..
→ VL1003      : 業務不想陪笑，不想熱情招待，我都覺得還好，但問問
→ VL1003      : 題的答覆是這種基本上沒答的方式，就很鳥。
推 luckynight  : 業務不是讓人問的要不然是做啥的？問車款問價錢問
→ luckynight  : 配備，客人上門不能問問哥？還是只能掏錢阿，工三
→ luckynight  : …這年頭只想躺著賺是吧
推 orange90897 : 如果業務沒有讓每個提正常問題的人都得到答案的話也
→ orange90897 : 不需要業務啦 搞個AI客服都比屁孩業務還好
推 ultra5566   : 有這種業務要不要台本乾脆直接把車上架到PCHOME賣
→ ultra5566   : 算了
推 john52795   : 某樓什麼垃圾業務心態 不爽做回家洪幹 不能當問問
→ john52795   : 哥 要你業務幹嘛 一輩子當底層吧
噓 jhbgybj123  : 不能問的業務 一輩子當底層給人踩
推 Archangel585: 囧，我只是說出自己親身體驗的感想罵我幹嘛啊，我不
→ Archangel585: 是那些業務啦Orz
推 ElrosHsun   : 推文是不是有擺爛業務在生氣阿 原文哪裡把服務業當
→ ElrosHsun   : 狗了 玻璃心超譯倒是很會
→ Archangel585: 當然也是有服務好口碑佳訂單接到手軟的業務我只能說
→ Archangel585: 這個是各行各業都會有的現象吧，所以可能業績太好的
→ Archangel585: 業務會沒空接待你之類的，當然不是說有空接待的業務
→ Archangel585: 就是生意不好啦
→ seraphalpha : 業務不給人問還要你幹嘛?公司擺個AI點購機台就可以
→ seraphalpha : 取代你
推 nocturnesw  : 態度決定高度啦
推 Kayze       : 我也做服務業啊，但服務業的態度應該是正常、端正，
→ Kayze       : 本來就算是工作內容之一，哪有什麼一天遇到幾組客人
→ Kayze       : 所以態度可以擺爛，哪來的理由跟藉口
→ nocturnesw  : 白手起家40歲台北市8000萬可以直接付清
→ nocturnesw  : 這就是態度
→ gundamhaha  : 是不是有人把業務當麥當勞點餐員在做啊？
推 HunterKiller: 玻璃心業務森七七喔
推 du1         : 如果都不用諮詢，以後就上網選款式顏色配件就好啦
→ du1         : ！哪還需要門市業務，業務的價值就是在溝通中探尋
→ du1         : 需求而達成銷售，只能說台本訓練員工真的做得很差
推 phenom42    : 業務不給問還叫業務 偉哉
推 tajna428    : 麥當勞點餐員也不需要低聲下氣像哈巴狗，只有漢奸才
→ tajna428    : 需要
推 eden055     : 這種哪叫業務 只是幫忙打出貨單的阿弟仔而已啦
推 rosefan     : 業務還不給問，真好賺欸
→ avgirl      : .....欸欸  各位是不是搞錯什麼了
→ avgirl      : 不缺客人的業務本來就沒在擺哈巴狗臉色的....
→ kblbj       : 業務的態度真的是良莠不齊，客人想買當然會問一下，
→ kblbj       : 又不是要你遇到每個人都要逢迎拍馬，就簡單回答即可
→ kblbj       : ，把人當空氣或者愛理不理真的很消火
→ avgirl      : 都馬是要買不買隨便妳反正我多賣妳一台加沒多少薪水
推 avgirl      : 不過有一間業務真的讓我覺超讚 塔悠路上面那家
→ avgirl      : 德什麼的  小0 吧  態度真D不錯! 可惜是水貨商
→ avgirl      : 不道還有沒有在做 QQ
推 gjcl6       : 厲害的業務是把問問哥洗到變買家欸
→ a0925846    : 業務可以認真做的啊 我之前去看R6也只是看看 原本沒
→ a0925846    : 有要買 結果業務跟我喇賽兩小時我就簽下去了== 而且
→ a0925846    : r6明明那麼好賣的車他也大可不必浪費時間在我身上
推 sole772pk37 : 不如買特斯拉，網路一鍵下單沒業務抽成
噓 YuTeaNe     : 笑死 業務遇到問問哥憑什麼是下一個人承擔，留言邏
→ YuTeaNe     : 輯堪憂
噓 karta1271642: 業務不給問，做三小業務
推 VFR800F     : 曾經有一次.我跟我弟開家裡的老k6去內本.被業務無
→ VFR800F     : 視.要試乘被扯今天不給騎. 門口進來一個穿西裝的阿
→ VFR800F     : 伯馬上換一副臉色黏上去.事後客訴的時候經理說該業
→ VFR800F     : 務表示我們沒有帶安全帽還是駕照什麼的..但偏偏當
→ VFR800F     : 日我們是專程前往.所有人都穿長褲 步鞋 全罩 和駕
→ VFR800F     : 照 自己擺爛還好意思扯理由
推 howyoudoin  : 笑死人不能問是不是啦 每個人進來都說要買我擺個機
→ howyoudoin  : 器自己按自己成交就好 我要業務幹嘛
噓 kakukangen  : vgl是在兇幾點，奧客4ni！？
推 adrian211128: 台南本田很讚，進去就很熱情介紹各種車輛，即使我
→ adrian211128: 們當天只是想看看而已，很推
→ adngg579    : 以後展間不要放業務了 放台電腦就好。
推 windsp00    : 請放黑絲正妹 我慢慢看 不理我沒關係
推 sdaniel1982 : 反正價格都一樣，擺台自助結帳機就好了
推 redbeanbread: 當業務就是讓人問的啊
噓 twinangel98 : 一個大企業做到要靠運氣才能遇到好服務我也是笑笑
→ twinangel98 : 的啦
噓 pttLithium  : 看到幾個回覆的擺爛業務心態真的笑死，乾脆用個自
→ pttLithium  : 動販賣機車機器就好了，不給問還讓這些業務薪水和
→ pttLithium  : 獎金幹嘛？
推 LauraSoyeon : 台中本田好像沒這樣...大學生去業務也都是很熱情
噓 bfacsls     : 業務不能問不好好接待可以乾脆也不用業務，營業成
→ bfacsls     : 本少了回饋給車友讓車價降一點我雙手贊成^_^
噓 gbear       : 10樓笑死，那何必要業務這種職務？
推 gsxr600     : 靠北 現在還有這種業務喔 先買才說送什麼 那跟牛肉
→ gsxr600     : 麵吃下肚再說那碗麵1萬塊有什麼差別？ 好爛的業務
推 rosefan     : 建議自動買車機，轉帳完吐鑰匙
推 milkBK      : 業務最低要求就是交車、價格正常，其他優惠、態度
→ milkBK      : 都送的啦。沒那個財力是沒辦法和業務稱兄弟的。每
→ milkBK      : 年都買一台車才有那個身份讓業務上來舔，也要問問
→ milkBK      : 自己有沒有這個屁股吼
→ DarenR      : 就算我沒什麼身家，但掏出現金買車的錢還是有的，
→ DarenR      : 不過如果是機掰業務…我想他也不缺一單業績
推 ddLimin     : XD…為什麼要去跟業務稱兄弟啦，還在有沒有屁股勒，
→ ddLimin     : 基本工作內容就包含態度跟資訊提供，說是送的到底
→ ddLimin     : 有什麼誤解
推 atlaswhz    : 真是開了眼界,賣個機車也可以跩個258萬
→ saTUnotSATO : 還有人會護航 問你有沒有屁股咧
推 fanny0825   : 護航的都是業務哦？買東西難道都不能問嗎？更何況是
→ fanny0825   : 幾十萬的東西，業務基本態度都沒有滾回家吃自己
推 wino        : 正常的態度都不會當什麼業務  沒叫你捧覽趴  基本禮
→ wino        : 貌都不懂
推 MoDerF      : 17樓發言真是刷新三觀欸
→ MoDerF      : 問優惠而已就叫把服務業當狗
→ MoDerF      : 業務還不給問  不如都躺著上班好不好
推 a510011a    : 我以前當業務是沒在管幾個問問哥的啦，你態度好肯
→ a510011a    : 跟對方聊，成交率就是比較高些，給對方好印象就算沒
→ a510011a    : 成交也有機會被推薦到，一副掉吊兒郎當的根本是對
→ a510011a    : 不起這個職務吧
→ ftwing      : 一人一信，連署「台本廢業代、建自助買車機」
推 sa374724    : 台中的我覺得很棒
推 fu908301    : 上次去竹本遇到看起來是新來的業務，流程還不是很
→ fu908301    : 熟練，但是因為他態度很好，所以我也是跟他買車順便
→ fu908301    : 給他當練習，當業務我覺得態度決定一切
推 markkk      : 不意外 之前還硬推三小車體險 還要用人情壓力強迫客
→ markkk      : 戶買單 說三小沒賣出去要業務自己貼 不是欸 賣車斬
→ markkk      : 釘截鐵得說沒有折扣 要推銷就又是另一個嘴臉了
推 timmycome   : 只能給推了 去過兩次真的會不想去
推 rexsony: 敏傑好多了