→ Parafolia: 客服要應付全台灣的地址，加個「對面」會讓他無法輸入 04/19 22:41
→ Parafolia: 我想請客服備註「在對面等」或另外找地標比較好 04/19 22:41
→ Parafolia: 而且就算給門牌，對司機來說也很麻煩，會為了找號碼 04/19 22:42
→ Parafolia: 而放慢速度，有時就會被後面的車按喇叭，我會不好意思 04/19 22:43
所以我講「對面」，客服不會自動備註在對面，
要講「請備註在對面等」這幾個字，客服才會知道要備註在對面等嗎？
原來如此。
門牌號碼是有幾次客服要求要「很詳細」的地址，
例如講「某路和某路交叉口的高鐵接駁站候車亭」就不被接受，
非要我找旁邊或對面的門牌號碼報給他聽。
推 sammueltw: 你說車站屋簷下，電話中無法知道是火車站還是公車站！ 04/20 07:26
→ sammueltw: 直接說住址加對面即可， 04/20 07:26
所以我第一句就講了
「屏東火車站，公勇路71號的對面，車站屋簷下。」
我想您可能需要重新看一次我的敘述。
推 sammueltw: 不接受對面或加岔路口是路口有四個角落，對面每個人認 04/20 07:29
→ sammueltw: 知誤差太大，司機會找不到！ 有些路口是四線道甚至無 04/20 07:29
→ sammueltw: 法左右轉，錯過要十分以上才能回頭，不清楚是造成客訴 04/20 07:29
→ sammueltw: 的開始 04/20 07:29
所以那次經驗之後，我就不講交叉路口，直接講門牌號碼，
但樓上P大說司機先生找門牌號碼有困難啊。
而且公勇路沒那麼大，非常單純，來回各一線道的小路。
不是全臺灣的車站前後道路都像台中車站那麼寬廣。
推 sammueltw: 重點是火車站周圍道路一定範圍計程車不能載客上車，會 04/20 07:34
→ sammueltw: 被開單，並不是在禁止上車牌子旁而以。 以台中火車站 04/20 07:34
→ sammueltw: 為例→新明街到中山路間警察都有開單的權利，我就被開 04/20 07:34
→ sammueltw: 過！ 04/20 07:34
→ sammueltw: 但是新明街達欣飯店門口確是可以合法上車！ 04/20 07:35
那是台中火車站，不是屏東。
屏東火車站後站是可以上車的。
更何況我還走一段路，離開上下車頻繁的地點。
我查過，屏東車站排班車曾經有某些狀況，
建議稍微避開門口的排班車會比較好。
推 querencia: 應該是遇到菜鳥客服 04/20 14:06
我想也是。
我也有過菜鳥階段，所以不打算客訴，只是上來念兩句。
→ d741862: 就是有人多走兩路找個有地址不要，又要怪別人，真討厭~ 04/20 15:23
噓 d741862: 忘記噓 04/20 15:25
我開頭就說走了一段路，避開排班車，
我想您可能沒注意看我的文章。
而且我第一句就講了非常確切的地址，
「屏東火車站，公勇路71號的對面，車站屋簷下。」
請教您，
若還有比直接報門牌號碼更確切、更不讓司機先生困擾的方式，
懇請告知。
推 chengn1: 推薦您直接下載app直接使用定位 拉到確實的要上車位置 04/21 08:37
→ chengn1: 不然台北人接電話 不太可能確實拉的到口述的位置 畢竟軟 04/21 08:37
→ chengn1: 體有它的限制在 04/21 08:37
推 frf2pujols17: 還是能定位的app好用 04/21 09:18
因為我並無智慧型手機，所以沒有app可用。
聽兩位這麼說，或許我該考慮換支智慧的吧。
噓 Beijingman: 04/21 22:07
推 querencia: 其實原po已經說的很清楚，很明顯遇到的是訓練不足的客 04/22 14:13
→ querencia: 服，畢竟這工作流動性太高。不過，這還是55688客戶端 04/22 14:13
→ querencia: 教育訓練的問題。 04/22 14:13
五、六年前台灣大車隊似乎比較好溝通，
公司都叫他們車接送客戶。
最近這兩三年才有這種溝通不良的感覺。
我想正如q大所說，客服流動大，來不及訓練。
推 frf2pujols17: 我也覺得原PO電話說的很清楚 PO文也打的很清楚 04/22 14:32
→ frf2pujols17: 不曉得有人噓的點是什麼 04/22 14:33
大概是我文章太長，讓人不想仔細看吧。
推 LT134P: 北京人逢計程車必噓啊 不用太意外 04/23 20:56
推 moting66: 什麼年代了。還打電話給客服，然後人工輸入。多作了2次 04/25 07:55
→ moting66: 工，客服是無效的冗工。 04/25 07:55
每個人的生活習慣不同。
若電話真被時代淘汰，生意人肯定不會讓電話客服存在。
※ 編輯: kaorup (218.164.25.93), 04/27/2017 22:39:08
推 pants6426: 上個月也遇過類似客服，只能說不是本地人就沒辦法要求 10/02 00:25
→ pants6426: 這麼多，後來都改用app叫車，簡單明瞭得多 10/02 00:25