[討論] voicetube Hero課程的評價？

[tt6401tt (凱翔)]

最近在上 他們hero的課程

初心是真的想要學英文

所以打算逼自己用零元計畫限時完成

但是他們的app一直出狀況(本來要複習的課看完影片直接說已上完...傻眼)

還會將課程排序排錯....

寫信給客服就是罐頭式訊息

打電話給客服也總是在回工程師會處理

說承諾回電就都沒有後續消息(傻眼X2)

真心覺得他們的客服真的很不專業

甚至懷疑他們根本沒有客訴機制

說也只是短暫敷衍而已...

廣告打這麼大卻有這麼多披露...

有人有遇過類似的狀況嗎？


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.64.101
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TOEIC/M.1557907679.A.161.html
推 Tatehala    : 紕漏吧......
推 HoHoJ       : 一年多前自己在用時就有這個問題，那時也是不斷回
→ HoHoJ       : 覆給客服，本來每部分會有的題數突然變只有一兩題，
→ HoHoJ       : 後來朋友買也是遇到，回覆客服也都差不多的回應，
→ HoHoJ       : 看來現在這個問題還是沒有被解決，那時自己上完六十
→ HoHoJ       : 幾堂課下來，很多細節是覺得沒有做得很好。
→ tt6401tt    : 回Ho大，真的，客服鬼打牆，我從4/5陸續寫了五封客
→ tt6401tt    : 訴信，結果一直沒有解決，他們還想退費了事，但我就
→ tt6401tt    : 是想學英文沒有想退費打算，真的很驚訝他們處理態
→ tt6401tt    : 度跟模式
推 yidia0229   : 還好還沒買
推 suona       : 我是反應手機跟電腦版的錄音顯示常常會不一致，另外
→ suona       : 很多程式的細節常常會有錯，有時後會覺得惱怒，尤
→ suona       : 其是有收費的系統不應該這樣。我自己還在零元挑戰
→ suona       : 中，拼免費的話可以接受，付費的話無法。不過上了10
→ suona       : 0堂課之後看到完課數字會有點成就感就是了！
推 HoHoJ       : 就使用者體驗不佳，在課程維護上也感覺不到用心，要
→ HoHoJ       : 不然我是滿喜歡課程的題材的，行事曆滿滿的學習紀
→ HoHoJ       : 錄也很有成就感（但有bug行事曆上的紀錄也會變得不
→ HoHoJ       : 實際就是了）。
推 queerqueen  : 只用電腦網頁版的話 體驗是都蠻不錯的~
推 okday       : 分享voicetube HERO 9折優惠碼:v_8mq9oa
→ okday       : 優惠碼:v_8mq9oa  在vclass全系列課程也能使用哦