[新聞] 電話禮貌不佳挨批 高警進行專案測試

[WeiKitten (noname)]

apple

https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20180619/1375618/

電話禮貌不佳挨批　高警進行專案測試
1出版時間：2018/06/19 07:04

「很高興為您服務…」高雄市政府針對所屬58個局處進行電話禮貌測試，高市警局因接聽
速度太慢，加上禮貌不佳，經評分後，名列52名，換言之即為倒數第6，由於成績不佳，
市警局顏面掛不住，從6月1日起，針對內外勤單位進行專案測試，並訂下績效評比，希望
有所改善。

這項測試是由市府研考模擬市民需求，如舉辦馬拉松比賽、設置巡邏箱等需求，共撥打了
4通電話，由市警局總機轉接到行政、外事、犯罪預防及交通大隊等單位，由於接聽電話
速度太慢，加上電話禮貌不夠，排名落到後段班。

對此，高市警局認為僅撥打內勤性質的業務單位，並無測試到派出所等外勤機構，不僅未
具全面性，加上樣本數僅4筆，對評比客觀性頗有疑慮，但為了更精進，還是要求各單位
能落實接聽電話速度及禮貌。

市警局抽測項目比照研考會，要求接話同仁必需報姓氏外，還要有「你好」問候語並報單
位，另外接聽速度不得太慢，否則會依相關規定扣分。這項評比辦法，以3個月為一期，
半年評比一次，實施迄今逾2星期，警局表示，狀況還算OK。（湯寶隆／高雄報導）

-------------

個地方高層表示不排除比照辦理!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.212.223
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TPC_Police/M.1529364343.A.55D.html
噓 kevin7771210: 幸福城市真的hen幸福 還不快來？
推 grimma04743: 內勤禮貌不佳 派出所跟著檢討.....偉哉高譚
噓 wim1990: 不愧是內勤
噓 ss87666: 無聊的評比
噓 a19887798: 狗渣賤畜豬狗不如的死雜碎用盡心機惡整警察   這狗畜政
→ a19887798: 府是人民選的  就別怪警察用什麼眼光看人民
噓 asd8563214: 內勤都官誰跟你禮貌 阿州也只是被神話而已
噓 nerv072: 哦 ？所以勒？評你老目
噓 pei1006: 我以為是客服專線欸
噓 lovetwbbs: 幹
噓 chiangchia: 何校長變何局長也不過爾爾
→ kevin1561kk: 之前不是有公文廢除了
噓 frzqp3814396: 我從來不說很高興為您服務
→ s921123456: 頂多說尼豪而已 我根本不高興為某些人服務 搞得我們是
→ s921123456: 服務業一樣 民眾家裡沒水 燈泡壞 拒絕還被嗆 不是人
→ s921123456: 民保母 ？？
噓 DaiBo: 又是高雄
→ ray80711: 白癡到不行
→ ray80711: 我接電話從來沒說過很高興為您服務，操
→ jr00725016: 幹你人民保姆，說出人民保姆的人一輩子沒服務過任何一
→ jr00725016: 個民眾
噓 s88163: 人家來報案就是有遇到衰事，還聽到你在那邊很高興，是在高
→ s88163: 興三小，幹
噓 jasonku: 警察不是服務業。。。
噓 smt3457: 還人民保母勒。要不要幫你餵奶換尿布阿？
推 Igweit: 興你個頭
噓 tearrain: 智障政策，署都下公文不測了
推 ray80711: 為什麼很多白癡民眾都要說警察是人民保母，當警察是照顧
→ ray80711: 小孩子的？   不然就是把警察當服務業，難道警察收你服
→ ray80711: 務費？
噓 ndk2675m: 我從來不說很高興為您服務，因為我從來不是真心的
噓 step70002: 就算不高興也要為你服務
噓 gjgj6666: 我都說尼豪
噓 tospykid: 每次前面都隨便念一念，最後說你好
推 rty4455: 有事就講啊 廢話那麼多可以處理事情喔？
噓 ANman: 幸福城市真的充滿奇葩趣聞
噓 g817300721: 我也從沒講過很高興為您服務 何校長換個位子換個腦袋
噓 wim1990: 沒有換位子換腦袋啊 官本來就那種腦袋啊 只是當校長要演
→ wim1990: 才能升 現在出來當土皇帝了 還演幹嘛？
噓 choufoun: 從來沒有高興服務過
噓 iuexeyz: 喔喔，太好了又要當服務業了呢
→ iuexeyz: 誰能po一下當初署的公文，我印下來放單位值班檯
噓 frzqp3814396: 高雄是怎樣，一直在退步欸
噓 jordonmi: 我只說你好 從不說很高興為你服務這種屁話
推 ray80711: 從北部回來高雄就發現南部警察真的落後....
噓 LJGB: 派出所都是兩聲內接起來 很多人還會說很高興為您服務 結果
→ LJGB: 內勤自己散慢不懲處還盯外勤 笑死人 這就不是拖累團體成績？
推 ray80711: 在網路上看到有人護航臺南奪槍那件分局長被轟出來戴大盤
→ ray80711: 帽作秀還在那邊握手，真的剛好而已，因為就是有太多狗官
→ ray80711: 才會造成基層如此的厭惡，長官的腦袋真的是標新立異、與
→ ray80711: 眾不同
→ LJGB: 以後就學爆料講的 把電話都轉到勤指 一定評比第一啦～
噓 samnpc: 又有廢官在吠
噓 nerv072: 很高興為您服務  真的很高興
推 tsaimf1991: 吃飽太閒嗎
推 ray80711: 每次聽到同事電話接起來說很高興為您服務整個火就來了，
→ ray80711: 真噁心
噓 lemelqoo: 尼豪
噓 iuexeyz: 降自己格，噁心
→ vivi830505: 其實講了一長串自我介紹 人家還是不會聽lol
噓 childrentom: 內勤出包外勤抽測
噓 genchi: ......
噓 ugotnostyle: 興你媽
噓 BlackM: 警政署不是說不評比了嗎？
噓 yuxiang: 評三洨1999喔？
噓 t88965: 唉就不說當初被檢舉 問市長「警察不是服務業不然是什麼業
→ t88965: 」 泥老師 還要打報告。
噓 Yee23: 他媽我打電話到內勤愛接不接的，不評比嗎？
噓 wunnagerger: 小弟從警至今都不會說很高興為您服務這句呢～聽起來
→ wunnagerger: 就很假
→ wunnagerger: 內勤常常把警察當成服務業自己態度又不好，然後連外
→ wunnagerger: 勤也要檢討？？？
→ wunnagerger: 有沒有看錯啊
噓 smileday: 我也沒有說過很高興為你服務啊！噁心死了
噓 basara34598: 快到幸福城市上班.鬼島文化又發跡了.上班上到都快升
→ basara34598: 天口氣是能多好？要不要跪著接電話
推 iuexeyz: http://i.imgur.com/MfUkUee.jpg
→ iuexeyz: 內政部法規查詢可以找到
噓 kechen: 警察不是服務業
噓 hwa6519: 幹林北以後要故意說一大段浪費時間
→ blackskyz: 範本：中華民國行政院內政部警政署OO市政府警察局OO分
→ blackskyz: 局OO派出所OO勤區暨臺灣警察專科學校專科警員班OO期畢
→ blackskyz: 業OO年四等警察人員特種考試及格OO年銓敘現警佐O階O級
→ blackskyz: 警員您好
推 ray80711: 哈哈笑死XD
噓 pingtung34: 真是87，前幾天剛接過一次電話呵呵呵