[閒聊] 停車場繳費故障排除經驗分享

[TimerMan (計時器)]

我在豐原新惠生醫院附設停車場遇到繳費系統故障

輸入車號沒反應，不能繳費後離開

其實也沒有排除故障，只是趕快離場而已

警察也有來，但似乎也沒有辦法，然後警察也說其他停車場也有類似狀況正在發生

申訴專線被打爆然後一直說會派人來都沒用

後來是打服務專線0800由遠端解除後才離場

所以如有遇到可打0800告知狀況後回報車號試試看

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推 iljie       : 推經驗分享
推 codoso      : 我也遇過。直接播繳費機旁電話，有人會遠端處理～
→ codoso      : 排除不麻煩，但麻煩的是在那邊嚕車：前進、沒反應、
→ codoso      : 後退、再前進、橋位置看看有沒有反應....
推 LVE         : 後面有人在排隊等你才是最麻煩，尤其喬好之後你正
→ LVE         : 要打電話的當下，他順順的離去，嘴裡還碎碎唸。
→ cobrabaton  : 不能繳費就應該直接打客服不是嗎？這樣在繳費機前
→ cobrabaton  : 面就會幫你遠端處理了
→ cobrabaton  : 有0800應該是城市車旅
推 cobrabaton  : 繳費故障排除流程應該是無法繳費的情況1.打給客服
→ cobrabaton  : 說明地點跟發生情況2.客服會確認你是晶片幣遺失還是
→ cobrabaton  : 沒有能繳費的確辨識檔案。3.客服跟您索取車牌號碼
→ cobrabaton  : 及進場時間遠端幫你設定4.順利繳費完就能出場
→ cobrabaton  : 如果說出場辨識不全無法開門，打給客服告知站名車
→ cobrabaton  : 號就會直接幫你遠端開門了。有的時候是車牌磨損汙損
→ cobrabaton  :  或是霧燈導致車牌過曝