Re: [閒聊] 隔離期間的關懷電話?!健保卡扣1500點

[whiteheart (生活需要藝術)]

※ 引述《haoz (用腳踏遍台灣各角落....)》之銘言：
: 隔離期間會接到一些打來的關懷電話
: 通常直接打來就是問安與詢問身體狀況
: 其中有一通是確診後隔3天打來的，(含確診通報第0天)
: 說是市政府指派的電話關懷，並沒有表明他是診所(確診後第6天又打來一次)
: 就很直接詢問了我的身體狀況，我開始覺得怪怪的
: 就詢問對方是哪個單位的?怎麼會有我個資，且我沒有在他那邊看診過
: 一方面我納悶為何我的個資會被接露給非公家單位
: 在我詢問下才知道它們是衛生局指派撥電話的診所
: 而且口氣也不太好的說，我不用管他們是誰，他們就是委託要打電話關懷
: 我透過健保快易通赫然發現我的健保看診紀錄莫名其妙被優X診所健保扣點1500點
: (健保申請的名目是個案管理費-初次評估及個案管理費-遠距照護諮詢)
: 比實際我視訊診療且實質上提供我醫療的院所(依據中醫收據是759點)還多
: 忽然覺得我的健保就這樣被濫用了
: 然而我真正需要的協助的時候(喉嚨同到爆炸時)，卻是自己上網找資料，
: 而不是這通(診所的)關懷電話協助我解決身體的問題
: (我明確表達我喉嚨不舒服對方卻也沒提出可以視訊看診協助開藥等服務)
: 而且感覺這通電話跟關懷中心的詢問方式相似
: 一開始不僅沒表明是診所身分，也沒有說明若身體不舒服他們能提供那些實質的協助
: 而是感覺只是詢問狀況，填表去給衛生所交差，還能報健保?!
: 我知道台中市確診者日益眾多，但是市府規劃的這些真正達到關懷了嗎?
: 感覺都做了，但是卻都沒有在真正最無助時給予適當的協助。
: 之前看新聞覺得市政府的很多規畫都不錯
: 但真正遇到事情時，才發現事實與新聞報導有一段鴻溝。
: 希望市府能解決真正的問題點，給予接下來的確診者適時與實質的協助
: ps.隔離第六天依舊沒收到關懷包(我確定關懷中心在我第2天已經收到衛生局的資料)
: 因為當時我確診時，很積極的處理和詢問我需要協助通報或填寫甚麼資料

  關懷電話是台中市政府重點推行的項目

  要求基層診所要打電話給確診者關切身體狀況

  話說這種電話之前連市政府員工都在做，打電話到確診者家中噓寒問暖

  我有認識市政府建管科的被派到大雅區公所打電話的

  現在還有沒有我就不知道了。

  關懷電話對基層診所而言，特別是診所護理師也是增加負擔

  畢竟現在視訊看診已經讓他們忙不過來了

  很多老人家手機都不太會用更不用說用視訊，或者是要核對衛教用藥都很耗心力

  關懷電話這種事情等於是雪上加霜，當然語氣不好

  衛生局還會追蹤診所有沒有確實每個關懷電話都打

  此外，這筆費用當然是國家買單，市政府做順水人情

  當然你看到健保點值會有心情不好，可是一線診所工作人員也心情不好

  互相體諒一下吧。

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推 YU1225      : 扣點又不會怎樣 根本無感 全台灣都馬會扣
推 arishem     : 如果關懷電話只是做業績，不是真心關懷？太形式主
→ arishem     : 義了！
推 iljie       : 如果繳了健保有這種關懷服務不好嗎？扣點就很合理了
推 sayauser    : 痾讓人感受差又沒實質幫助，還能算是關懷電話嗎
推 joe0934     : 人家不是義務關心的。那是人家的工作有償很正常
→ skyangle0607: 沒打電話罵，有打電話照樣罵，反正國家讓我確診就是
→ skyangle0607: 欠罵對不對
推 dec30       : 現在確實各單位派人去協助打電話
→ jerrylin    : 不然去反映只對65歲以上的做關懷電話啊
→ jerrylin    : 反正65以下的健康人幾乎都沒啥事情
→ jerrylin    : 你覺得有省錢他們也省事  大家都好
推 yus1030     : 朋友在診所工作，說最近確診太多，政府把一部分工作
→ yus1030     : 交給診所。所以他們要打電話關心確診者、要視訊看診
→ yus1030     : 、要開藥、變得超級忙
推 Asuero      : 這個… 我接到的電話態度就超好，而且也沒有在趕的
→ Asuero      : 意思… 我覺得你那邊那間診所自己有問題吧
→ ri7s        : 現在就是基層診所分擔照顧輕症工作
→ ri7s        : 醫院集中治療中重症
推 steffi2     : 我家的長輩有接到電話，非常親切讓老人心情超好XD
推 elfish123   : 那是政府強逼的業務 有誰會爽
→ ssaymssik   : 扣點就是濫用資源，臺灣健保財務黑洞就是這樣出來
→ ssaymssik   : 的
推 rochiou28   : 我是叫我加line用line問說  說沒問題就打OK沒回應
→ rochiou28   : 才會打電話來
推 iljie       : 家中老人家有接到關心電話，感覺是開心的，老人受到
→ iljie       : 重視會高興
→ drykt       : 覺得濫用健保資源的s大請找志工來做這件事情
→ ssaymssik   : 你說的你找囉
→ ssaymssik   : 如果付錢語氣還不好，不如不打
→ wsldh       : 壓榨診所讓老闆賺錢ㄚ
推 drykt       : S大，確診的人在這個部分並沒有付一毛錢好嗎
→ drykt       : 是政府出錢的，確診者沒有出錢
→ drykt       : 是不得不打，你老闆逼你加班你會很開心嗎
→ drykt       : 假如你真的不懂，請別講一些令人啼笑皆非的話
推 Asuero      : 哎呀 其實用完了健保漲價還是全民出錢，但我個人是
→ Asuero      : 不在意啦，打100個有幫助到1個人我就覺得很值得了
→ Asuero      : 但打電話的人是不應該不耐煩或是兇什麼的，自我介
→ Asuero      : 紹不是也是基本禮貌？至少我接到的每通第一句都會
→ Asuero      : 說他是誰
→ Asuero      : 什麼衛生所、區公所、榮總、關懷中心、診所、里幹
推 Asuero      : 事… 平均一天都有2個人左右打來，十幾通也沒遇到
→ Asuero      : 原po那樣的事，那間診所有問題，不是這個制度有問題
→ Asuero      : 如樓上幾位朋友說的，老人家是蠻高興的喔
→ ssaymssik   : 健保費全民一起出，我是出資人我不能講？你才啼笑
→ ssaymssik   : 皆非
→ ssaymssik   : 確診的人沒有付，所以勒？你請客就可以對別人很兇
→ ssaymssik   : ？加班不開心跟老闆反應對客戶發脾氣，老闆要求不
→ ssaymssik   : 合理辭職呀？客戶活該沒付錢所以要給你兇？你才真
→ ssaymssik   : 的啼笑皆非
→ ssaymssik   : d大 覺得不合理不會跟市府反應逆，在那邊嗆我幹嘛
→ ssaymssik   : ，我一定嗆回去
→ drykt       : 你開心就好了
→ drykt       : 在醫院上班很累，下班還看到這種言論覺得好笑
→ drykt       : 你開心就好
→ drykt       : 工作有時候不是像小英總統講那麼簡單
→ drykt       : 我不再回應相關的話題了，已經偏離當初的主題了
→ drykt       : 也希望s大在工作時遇到不合理的要求也可以這麼灑脫
→ drykt       : farewell
→ ssaymssik   : 工作不簡單要你說？醫療這陣子是壓力大，但不代表
→ ssaymssik   : 你講的是有道理
→ ssaymssik   : 當然比你瀟灑，我們自營商靠自己又不靠薪水