噓 ohmama100: 你確定要廣宣？39.14.48.78 10/08 00:15
→ ohmama100: 我不介意分享黑特文39.14.48.78 10/08 00:17
→ ohmama100: 不要再來殘害ptt網友39.14.48.78 10/08 00:18
讓您有不愉快的購買經驗，真的深感抱歉，浩子在此先向您致歉。
您第一時間反應接縫線、燙布、漏光問題時，浩子已在當天快速前往場堪瞭解情形。
浩子清楚這些問題對您來說非常困擾，所以一直在公司與您之間積極處理此事，也感謝您
當下與我反應此事讓我能有機會修正。
另外關於提到的漏光，在我們的最初規劃中，針對窗簾的高度及遮蔽性，有提供半腰及落
地兩種方式，最後您選擇了半腰（即便是半腰，下擺也有多加距離窗戶約15公分做遮蔽。
）
燙布問題當下現場重新整燙，您確認過後才前往處理客廳布接縫線問題，因為此問題需要
跑較多流程，並且與公司開檢討會議避免此次情況再次發生會需要一些時間，有請您稍待
問題處理完成後，會馬上約時間掛上。
掛上以後雙方確認客廳接縫線及燙布是否符合標準，您看過後表示OK，但就在這個時間點
，發現了新的問題（客廳的紗比布高度多了約1.5公分），關於這點浩子也感到十分的不
能接受與錯愕。
您有表示不想再做修改，而我當下向您致歉，並且答應您現場的這塊布不要了，浩子
用自己的薪水買單，重新叫料重新製作，並且加強監督此窗狀況。
而重新購布製作後幫您掛上且整燙完成，您當下檢查確認沒問題，也在確認所有問題都回
應及處理完成後才離開現場。
期間燙布工作耗費了七個小時，始終與您保持聯繫，並且自行買單重新製作，浩子有意願
積極負責處理此事的誠意與決心，並無已讀不回或惡意拖延及不負責任的情形，以確保這
些問題能夠解決。
浩子從業多年，不敢說絕對不會出錯，但是一定秉持誠信負責每一位找我服務窗簾的客人
，所以發生這樣的問題，浩子並不樂見，完全沒有想要殘害您或別人的意思。
您沒有選擇在網路發表公審文，浩子也十分感恩，能明白您替浩子著想的心意，
雖然在文章上的一席話還是讓浩子感到十分遺憾與難過，浩子並沒有不負責任，也希望能
夠澄清任何可能的誤解，若您有任何想法，我們可以討論，謝謝您。
最後讓您感到不愉快是事實，浩子願意虛心檢討，不會逃避遮掩，所以文章及留言浩
子皆不會刪除修改，謝謝這期間的耐心與體諒。
※ 編輯: aMiss (116.118.144.32 臺灣), 10/08/2024 22:25:01
→ ohmama100: 我覺得你直接公布我姓氏不ok，請你立刻 39.14.48.78 10/08 22:59
→ ohmama100: 修改 39.14.48.78 10/08 22:59
已將姓氏刪除，原先覺得加上姓氏尊稱比較禮貌，目前皆改為您了，不好意思
※ 編輯: aMiss (116.118.144.32 臺灣), 10/08/2024 23:06:46
噓 ohmama100: 會在匿名ptt網站公布顧客姓氏的店家，1.200.139.177 10/09 02:07
→ ohmama100: 我的個資你都有，誰知道哪天你還會公布1.200.139.177 10/09 02:07
→ ohmama100: 什麼？ 1.200.139.177 10/09 02:07
→ ohmama100: line已經封鎖你，沒事不要再隨意傳訊息 1.200.139.177 10/09 02:08
→ ohmama100: 騷擾顧客。1.200.139.177 10/09 02:08
推 ohmama100: 請尊重顧客的隱私！1.200.139.177 10/09 02:11
噓 ohmama100: 裝個窗簾，從下訂到裝好，來了三次，耗 1.200.139.177 10/09 02:17
→ ohmama100: 時將近兩個月，當顧客都有閒時間？我知 1.200.139.177 10/09 02:17
→ ohmama100: 道您負責有誠意，所以沒有發文公審，但1.200.139.177 10/09 02:17
→ ohmama100: 也提醒您貴司窗簾這樣的品質非常爛~誇 1.200.139.177 10/09 02:17
→ ohmama100: 張的爛，不要自誇20年老師傅，也不要再 1.200.139.177 10/09 02:17
→ ohmama100: 在ptt廣宣，我看到就生氣，不想別的網 1.200.139.177 10/09 02:17
→ ohmama100: 友也受害。1.200.139.177 10/09 02:17
您好，以下為全程大綱的時間軸
7/17
簽單完成，收定金，浩子有告知七至十個工作天後即可安裝，您回覆有私事要我們8/5或8
/6安裝
8/5
安裝後您有反應問題，浩子也在當天快速到場瞭解溝通
8/9
有跟您通知預計8/19-8/22這之間可以完成並掛上
8/21
幫您掛上，讓您檢查，您先前反應的問題已全部解決，但您提出了另一個新的問題
9/2（週一）
新的問題已解決，浩子有詢問9/3是否方便掛上，您回覆有私事，不急著明天，週末也沒
有關係
9/6（週五）
掛上後，讓您檢查，您確認所有問題全數解決後付清尾款
此事件您所提出的產品問題，因皆不符合公司標準，所以您當天反應問題當天到場瞭解及
處理，第一次反應的問題共花費12個工作天解決，第二次反應的問題共花費八個工作天解
決，並無惡意拖延之情形，始終保持全程聯繫，誠心處理亦無冒犯之意，謝謝
※ 編輯: aMiss (118.231.184.153 臺灣), 10/09/2024 13:56:45