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自己很少叫外送 10/13(日)連假最後1天因為工作關係沒辦法自己買便當 開Uber eats App看到「最新配合店家」 找了其中一間看到想吃的就馬上下單 (名字很長還來不及記) 點了Apple pay信用卡付款 Uber eats App馬上跳該店家已結束營業 然後系統就查不到歷史訂單,店家也消失在App上 但銀行卻通知已付款,打電話問銀行確實也刷卡付款了。 因為Uber eats沒有電話客服 只能用App上的申訴寫信,但沒有訂單資料只能附刷卡截圖 等了1天得到回信是信用卡沒綁定APP他們無法查 (但卻能用Apple pay一鍵完成付款?? What? ) 硬著頭皮打網路上查到的Uber eats服務電話, 對方告知他們只服務外送員和餐廳,請我再回去APP填申訴, 長途電話溝通了10幾分,最後被對方直接掛電話。 目前已提供手機裡Apple pay的帳單給付, 受款人有註明是Uber eats,也提供了銀行授權碼給對方, 但仍舊沒有得到回覆。 最後只好上消保官網站填寫申訴,不知道要等到何時。 唉,只是用手機訂了一餐,被申訴系統和銀行查扣款搞的好累, 餐費沒多少錢,但業者的APP明顯有漏洞, 不曉得有沒有人跟我遇到一樣狀況, 我真的不愛用外送,但當天因為工作實在離不開, 也重新又點了另一份餐點,一份午餐花了200多…. 這次的使用經驗提醒大家, 使用Uber eats有這個潛在風險, 如果可以的話還是東西送到再付現金, 免得多付一餐的錢又氣又傷身。 台南點: 住台南,在台南叫的外送餐點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.7.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1571230746.A.43C.html
WGG5566: 都用現金 不綁信用卡 10/16 21:05
gromitfu: 我就是怕收了錢但食物沒到,所以都是現金付款 10/16 21:06
g0930950651: 爽還好我都用cash 10/16 21:10
dorbeetle: 你應該是要跟銀行說明該款項異常? 從銀行端擋住這錢 10/16 21:10
dorbeetle: 跟他們說明清楚 該款項有誤異議 應該至少會止付? 10/16 21:11
我有打電話給刷卡銀行要求止付,但對方說不行! 要我再回去跟Uber eats協調,好阿~大家都踢來踢去 ※ 編輯: winnieluu (218.166.7.25 臺灣), 10/16/2019 21:13:16
concerto28: 餐點有遺漏,有退款通知,但是還不確定是否退款成功。 10/16 21:34
concerto28: uber 跟foodpanda 方便的時候很方便,但是不好的時候 10/16 21:34
concerto28: 找不到客服令人生氣 10/16 21:34
vm03vm03: 太慘了@@ 10/16 21:39
Becky316: 我同事愛刷卡遇過外送員沒聯繫直接被寫說我們找不到人 10/16 21:57
Becky316: 取消訂單,什麼寫信都是屁,不然地址寫心酸的嗎 10/16 21:57
stlotwa: 吳伯義處理問題超龜 上次少送餐等了3天才處理 10/16 22:12
Kyo824: 打給銀行說這筆被盜刷,所有人就好乖乖跑出來,不用你追 10/16 22:12
Kyo824: 的這麼累啦 10/16 22:12
Kyo824: 就會 10/16 22:13
jt912129: 樓上讓我學到新招 10/16 22:32
fei612057: 遇過同樣情況,也遇過少給餐,現在不太訂了 10/16 22:37
magicpd1983: 亂謊稱盜刷,你知道會死更慘嗎? 10/16 23:13
DRnebula: 台灣的怎感覺很坑R 10/16 23:20
DRnebula: 在美國之前送錯餐 拍照回報 退全額還補償 10/16 23:21
s9302422: 遇過差不多的事 要用內建在app裡的線上客服 才能解決 10/16 23:41
AlexShen: 請原po要回覆怎麼解決的 10/16 23:53
kanemochi: 馬上刪除這APP~ 10/16 23:56
coco2501: 前陣子已經刪了 他們處理事情真的不ok 10/17 00:16
mjoe74817: 他們app信用卡付款很不穩定 10/17 00:20
Phoebe0503: 以後用現金支付比較好,用信用卡到時候收到帳單發現被 10/17 00:58
Phoebe0503: 多收一筆跨國手續費就跟火了 10/17 00:58
Phoebe0503: 更* 10/17 00:59
henry135799: 之前餐點有遺漏去申訴結果它全額退耶 10/17 03:28
flyawayme: 這不算盜刷吧,某樓這教法對嗎? 10/17 06:52
Alwen: 這熊貓或uber最好不要刷卡,因為有可能發生被取消單子的情 10/17 08:49
Alwen: 況...... 10/17 08:49
Alwen: 然後台南外送的人很少,叫的餐廳過遠,單子被取消的機率超 10/17 08:51
Alwen: 大 10/17 08:51
Alwen: 因為它們沒跟你保證你點了一定會有人幫你外送 10/17 08:52
powyo: 感覺算被盜刷阿 因為沒東西 沒紀錄有扣款 10/17 08:53
sbuh0111: 千萬不要用信用卡 超麻煩 還是付現好 也不會錯過外送員 10/17 09:37
sbuh0111: 沒通知自行處理餐點 10/17 09:37
bai8: 這間別用信用卡 會多收一筆跨國手續費 10/17 09:44
Fantasyhisai: 吳博義有貨到付款嗎?我都用熊貓的貨到付款0.0 10/17 10:01
tory7212: 這都是霉果人的陰謀 10/17 10:17
siopp: 信用卡出帳了嗎 說不定不會請款啊 10/17 12:04
銀行說還沒扣款,但只要業者請款就會付錢 無法止付,只能跟uber eats 協調,但uber eats找不到人阿 ※ 編輯: winnieluu (218.166.7.25 臺灣), 10/17/2019 13:06:17
allie960: 同學說她的烏伯義被荷蘭烏伯盜刷。。。 10/18 11:57
jc19941228: 這東西一手交錢一手交貨最保險 10/18 22:52