Re: [小心] 100元紅茶無限喝到年底

[banjunyun (阿伴)]

※ 引述《ted66 (展佑國際)》之銘言：
: 前陣子台南有一家紅茶標榜一百元可以無限喝到年底
: 加入會員後有幾個規定
: 1.每天限領一杯
: 2.不可托人代領或移轉
: 3.需要前一天19:00以前預約
: 4.紅茶無法外送
: 5.加料需要額外付費
: 上面這些條件都還在合理範圍內
: 畢竟免費的就要預約也不能濫用
: 本體以外的東西要加錢也是合理
: 但是這家飲料店當初說五天內都可以去付一百塊辦卡
: 可是有些人到了以後卻說已經沒有卡片可以發放了
: 不過實際上該店家是發數位卡並不是實體卡
: 數量上可能不符合預期但是也沒公布一樣繼續掛著牌子
: 後來拿到卡片喝沒幾次已後就收到這個訊息
: https://imgur.com/PA4Q9Pf
: 今天如果你跟我說所有的人沒自備容器都要多收五塊
: 那我真的覺得你是很愛環保的店家
: 但是你針對兌換免費紅茶的人才有規定多收五塊錢
: 這就很有針對性
: 中間相隔不到半個月突然就要付費
: 假設今天是因為你想宣傳但事後發現成本不符合
: 也不應該變更名目的去收費
: 可以老實的說其實大部分人都可以接受的
: 現在這樣做我只會覺得店家不夠老實
: 辦個活動卻事後要巧立名目收費
: 還打著環保的名號
: 謝謝你這幾次的紅茶
: 以後我也不會再去了



安安 我業主啦
這個會員活動的發想其實很簡單
就是原本要給廣告商拿去打廣告的錢
拿來回饋給消費者

當初加入我們的一佰元
等於是可以來拿四次紅茶就划算的（一杯25）
剩下其他費用就是拿廣告預算來負擔
藉此吸引大家來本店消費

重點的環保杯的部分
我們於6/4開始有做預告
但好像也為時已晚。
假如有加入前先告知
相信這種五元換紅茶的活動
大家依然能欣然接受的
http://i.imgur.com/i31HXAR.jpg

另外，用"環保"來包裝這點
假如讓您感到不舒服
我們向您致歉
對不起

之後如果對沒帶杯子要+5元的部分仍有疑慮的話
可以直接到店裡跟我們反應
就不會跟您另外收費
我的店不是外面連鎖品牌
沒有太過強硬規則要遵守
彈性還蠻大的

不過也發現我以往愛送飲料給客人試喝的行為
造成了蠻多疑慮的
會被質疑是否為清物料或是用料偷工
我們會在斟酌並訂定更為嚴謹的規範

初次創業
很多地方考量不夠周全
我們之後會更加謹慎地來舉行活動
還請大家多多指教

店名伴君耘的寓意便是希望能夠與您一起耕耘
店家與客人一同成長、進步
感謝各位的評論

工商一下，
目前會員2.0資格為「消費後加價200元」
（至google評論五星，會員費用再折扣50元）
時限一樣是到年底
早買早享受的概念
也以此感謝第一波加入我們的會員



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Sent from JPTT on my Xiaomi MI 9.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.78.6 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1591770662.A.A06.html
推 qaz70253: 只能說你需要一個專門處理公關問題的人
我們其實就很土炮阿哈哈
也歡迎有新伙伴加入
推 sumarai: 阿醬就沒省到公關費了啊
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 14:34:28
推 DRnebula: 敢出來坦給推
推 gucciogucci: 推
推 powyo: 環保就不要提供吸管 政府規定的
推 mu1029: 能面對，給推
→ wormwood0: 這篇文認真看了兩次 覺得沒說明到什麼...
推 BOT85: 這裡的酸民很多，創業艱難，許多細節難免周全，加油吧！
推 mu1029: 另外，既然是6/4號後才告知，在那之前的會員維持免費，以
好，我覺得可以
→ mu1029: 免引起這樣的糾紛
推 eric0210: 要不溯及既往啊
推 QkooQ: 認真做好準備，好好幹，加油！
推 stuangus: 可以加一條，如無法接受可退費，省麻煩
→ stuangus: 願意帶環保杯的人還是會帶
→ gogygo: .....所以到底是要不要加阿？有看到這篇反應的沒事？沒看
公告前的不用加
→ gogygo: 到的就收這樣嗎？
推 uuhjk12: 我覺得退費如果是店家為了省麻煩反而感覺很不好
推 tdog: 先解釋一下 喝到飽但是每天限一杯是什麼邏輯
那我文案改成：「免費喝紅茶」
不好意思，讓你誤會了
→ uuhjk12: m大的意見覺得可以參考
→ jameshcm: 公然花錢買google評價，覺得這樣不行。打卡送東西還可以
推 naligono: 直接統一不收比較好吧？現在要改成可給可不給嗎？
我們有辦法知道是先前的會員，謝謝關心
噓 sdfg014025xx: 對洗評價給優惠這種方式反感
求建議QQ
推 g8456914: 面對很好 不過應該先把問題解決 你要工商大可以之後再補
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:20:26
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:20:42
推 Ho1liday: 什麼材質的杯子工本費要5元，真材實料的嗎
嗯，是有實體的杯子，真材實料的那種
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:22:05
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:24:17
推 sinpo: 推面對
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:26:24
推 ykboy: 為什麼會突然有加5元的轉彎政策啊～杯子再貴也不會5元，若
本身蠻多會員都會自備環保杯的，有的客人建議的。我也沒打算舉證，每個人都有自己的意見，就多多尊重和包容吧
→ ykboy: 要扯環保那不要喝飲料才更環保吧！忍不住說說一些個人看法
結論也證實這個決策錯誤了，我們有在檢討，感謝回饋
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:27:58
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:30:17
推 th88012: 初始會員規則怎麼訂就怎麼實行,會員2.0再變
→ th88012: 這樣的話我可以接受
→ BIGBBB: 就發現太虧了不無小補啊 也不是不能理解啦
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:32:47
推 cat1987524: 應維護第一波會員權益，第一波會員也算是幫忙貴店宣傳
→ cat1987524: 打廣告，才能讓貴店再進行後續的活動招攬其他客人。創
→ cat1987524: 業不易，但建議也站在消費者角度來了解活動如何進行才
→ cat1987524: 能讓消費者認為付費加入會員值得。推面對
推 dd8818ois: 這個推 給面對
推 ifconfig5566: 公關悲劇
噓 TurTao: 所以我自己帶環保杯有便宜五元嗎
推 sandy780802: 老闆上面說改回公告前的不加價，有聽到聲音改進還不
→ sandy780802: 錯！不過用評論來減價，會有洗評價的爭論，不如改成
→ sandy780802: 打卡按讚或分享貼文如何？
好的，感謝意見
噓 popokill1: 有出來解釋可以，但是五星評價換折價我覺得不行
好啦我改改啦，很嚴格欸
推 BOT85: 不明白ㄧ堆不拿環保杯又不想付5元，硬是窮追不捨的心態。
→ BOT85: 建議老闆再想個行銷方案，免得原案被過度討論
謝謝你，我們會再謹慎執行的
→ Gabo: 打卡還比較合理，給五星不能接受
好的，我已經改了！謝謝建議
推 ioupoiu: 推 這種計較五元的小氣人其實不用理
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:53:59
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:54:29
→ baychi999: 公關需要加強 我覺得這篇文章沒有洗白的作用
評審請評分！
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:56:29
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:58:24
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 15:59:14
推 bennybennyb: 環保杯策略還可以接受吧，第二波更改政策即可。第一
→ bennybennyb: 波老闆也說不會多收。很合理啊，最後解釋權利在店家
→ bennybennyb: 。多收五元就7pupu，那外帶加五元的店家不就都要被砸
→ bennybennyb: 雞蛋了？
→ pepsii123: 加入後才改說沒環保杯要多5元 上來發心得就是窮追不捨
→ pepsii123: 這心態也讓人大開眼界
推 mylove0617: 100元紅茶無限喝到年底~所以這是騙人的 純粹是噱頭嗎?
→ andboypig: 安安
噓 yoysky: 公告後才買會員收5元ok，但是這是被檢討後「下午三點」才
買賣雙方同意就行了
1.原本有買過嗎
何來的抵制？
2.聽取大家的意見並求進步也不是我的義務
何來的被檢討？
剛剛也有會員執意要塞五元給我
要不要來店裡，我們可以聊聊如何使每個人都滿意，歡迎多多指教
→ yoysky: 改的方案，原本昨天老闆也不會想到要改啊，是被抵制吧？
噓 alfi2016: 開個店一下這樣一下那樣還是關門早點洗洗睡卡實在
我們的政府也是這樣欸
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 16:23:54
→ powyo: 不要提供吸管不就好了
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 16:27:21
噓 kkzm: 我是來看熱鬧的
推 Ho1liday: 我覺得收太少了，既然是真材實料的杯子，一個杯子收
→ Ho1liday: 10元才合理，比5元再多5元而已又沒什麼
推 powyo: 不想付五塊你就帶杯子去啊
推 sdfg014025xx: 重點明明就是跟當初買的方案不一樣 可以一直扯5元
→ sdfg014025xx: 出不起的人也是蠻好笑的
噓 wormwood0: 為什麼要扯政府... 政策跟商賣有一樣嗎 為什麼要偷換
也是啦 拍謝
→ wormwood0: 概念
推 Ho1liday: 鄉民要找到出不起5元應該蠻少的，建議可以提高到10元
噓 yoysky: 我少打一個字是「怕」被抵制，買賣雙方同意沒問題，重點
也是啦，鄉民爽講就講
你好棒，又落實了一次正義
→ yoysky: 在於老闆突然修改遊戲玩法，昨天買方才有這po文不是嗎？
→ yoysky: 也是啦老闆爽改就改，祝生意興隆啊
此樓以下，
如有疑慮歡迎到店詢問
或是打電話給我也可以
私訊粉絲團也可以
謝謝指教
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 16:34:14
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 16:35:44
推 powyo: https://i.imgur.com/DKBFMR8.jpg
笑死
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 16:38:38
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 16:39:03
噓 hjijsjdis: 我覺得啦 聲明這種東西講清楚表達立場就好了 不用後面
→ hjijsjdis: 回覆一堆又回覆到爆氣 這樣原本沒錯都變成扣分 一下扯
→ hjijsjdis: 到政府一下又扯到鄉民？
推 Ho1liday: 老闆有沒有考慮再開一間拉麵店？
噓 hjijsjdis: 不想要潛在客群建議直接嗆爆奧客 這樣我還比較欣賞
推 cityman9999: 酸民就是那種要便宜又要貪心
→ hjijsjdis: 又再貪心 真不懂是邏輯有障礙還是親友團
噓 sophena1990: 最討厭這種遊戲規則一直改的，玩不起就不要玩
噓 sdfg014025xx: 貪心論出來了XDD
推 emmalouis: 加油 其實酸民不用在意
推 BDrip: 從拉麵店(s)都還在開其實可以確定有基本客群就不會倒啦
哪家阿？
推 ru018x8: 酸民真的很多 學一次經驗日後推活動也能更謹慎 加油
※ 編輯: banjunyun (39.9.78.6 臺灣), 06/10/2020 16:51:36
推 cdocs: 每個人出來開店就不是容易的事，滾動式的策略調整是很正常
→ cdocs: 的，賺不賺錢可能不是一開始的考量，先能讓店持續下去比較
→ cdocs: 重要，加油嘿
推 ww5250: 我覺得老闆只是一開始沒想到帶杯子比較環保 後來有想到
→ ww5250: 我覺得合理，畢竟是紅茶免費不是杯子免費 本來規則就是越
→ ww5250: 改越好 環保給推
推 geminiyct: 不用理酸民
推 leia902: 幫補血，老闆可以開放如果不同意的顧客直接做退費，規則
→ leia902: 變更是常有的事。
推 winnieluu: 那些會哭的不會是你的客人啦，把規則確立好就好，至於
→ winnieluu: 那些為了5元的人就放掉吧
→ winnieluu: 我看以後還是別用帶杯子的環保價了，免得惹一身腥
→ moss622: 面試時告知免費供餐，上班後廚房阿桑跟你說餐點免費，碗
→ moss622: 筷杯子要錢，吹冷氣風扇要錢，坐桌椅要錢，環保咩薩諾斯
→ moss622: 都愛地球。
推 flyawayme: 創業維艱 給推
噓 gyqmo: 關政府什麼事？
推 O10lOl01O: 東西好喝才是重點 真的好喝 不需要一堆花招也會有生意
→ O10lOl01O: 就像你講的 鄉民很嚴格 怎樣都會有人有意見
→ O10lOl01O: 所以把東西弄好喝 簡單宣傳即可
推 flily8171: 酸民太多了
推 Xianrule: 敢創意及出來面對 給推
推 mu1029: 餐飲業如果要接受"所有"客人的意見，是絕對作不下去的，只
→ mu1029: 要消費者能接受，店家也作的到就好
→ way12321: 某樓的論點也很奇怪，你去飲料店說要買紅茶，不特別說就
→ way12321: 是杯子跟紅茶；那哪天改成紅茶免費冰塊不是免費也欣然接
→ way12321: 受嗎？
推 sdfg014025xx: 我覺得大家都環保這麼接受的話可以再用個吸管+5元
→ sdfg014025xx:  湊10元整比較方便 反正大家都不缺這5塊10塊
推 way12321: 不是騎腳踏車來的再加五塊
推 JUDSON1231: 其實如果不願意5元環保杯的規定，建議直接退費取消會
→ JUDSON1231: 更好，對店家也未必不是好是
→ g8456914: 規則要變可以 就像前面人說的 你更換規則就要給後面的或
→ g8456914: 是下一波的客人用 溯及既往只會影響誠信 然後某些樓是不
→ g8456914: 是提油救火 客人在意的是互相尊重 根本不是那5塊  客人
→ g8456914: 都放掉你就喝西北風了 你要放掉多少？
推 modeser: 誠實面對很加分阿 感覺也沒要閃躲 下次去買個支持
推 algernp1316: 創業維艱給推
→ fcorners: 我覺得就是一開始沒想好 結果後面外加收費就容易有爭議
→ fcorners: 也贊成前一波客人不收費 之後第二梯再加5元 同意才加入
推 nono168: 真材實料的杯子應收10塊
推 vm03vm03: 推環保杯
推 XYZ669538: https://i.imgur.com/BskNa5c.jpg
推 peterpan910: 阿是為了五塊在斤斤計較什麼啦
噓 eyeschi: 用折扣洗評價？
推 myaku524: 一定會虧的吧，一般不會免費送到一年，頂多1~3個月
→ myaku524: 半途改杯子5元，雖然5元紅茶還是便宜，但客人心情會不好
→ myaku524: 因為一開始都說了免費，以後訂策略還是要多思考一點
→ myaku524: 可以多看其他連鎖茶飲官網的活動，很多都是買一送一
→ myaku524: 按讚免費喝1~3個月，或是特殊活動每天免費送50杯
→ myaku524: 總之不會100元給喝一年，這樣只會很多想喝免費的來而已
推 viceten: 喝一次加寒天的紅茶，料給的太小氣，一次店
推 kawaiimon: 推環保，一次性用品的環境成本根本不只5元啊～
推 clairesaint: 支持環保 推
推 ouo99566: 有面對！給推
推 lovablee: 辛苦了
→ DesignXD: google評論拔掉比較好以免遇到一星魔人
推 ircnc: 看到洗google評價的店就不會想去
噓 Carresix: 店家之前做了一檔GOMAJI團購，原本使用期間是5/1到8/1
→ Carresix: ，結果也是片面改為只到5/31,當時還以為要結束營業了
推 blank0415: 推環保
噓 Phoebe0503: 後面的回覆態度...
噓 KoWenJe: 還是紅茶免費不是杯子免費勒XD 親友團也太好笑了吧
→ KoWenJe: 我就想問哪一間飲料店會寫珍珠奶茶+杯子40塊在菜單上啦
→ KoWenJe: 明明就是喝到後來發現成本不合才在哪邊東規定西規定 承認
→ KoWenJe: 很難？
推 supertep: 好好的牌被店家自己打到2266，沒在計較5元的啦....我是
→ supertep: 連一次都沒用過，100元都不放在眼裡了，只是覺得這種要
→ supertep: 錢手段很奇葩，飲料店不都是自備環保杯折價，沒想到還
→ supertep: 有沒自備環保杯要加錢，笑死..還能撐多久呢？？？讓我
→ supertep: 們繼續看下去。最好笑的是環保愛地球沒自備環保杯要加
→ supertep: 收5元是藏在某篇fb公告內，而不是line裡面公告。
→ supertep: https://i.imgur.com/y0rnHsx.jpg
推 jxigjll: 樓上崩潰了喔
推 supertep: 還好沒推出買五送一，不然紅茶免費杯子還要加收5元
推 jxigjll: 推錯，是說某k
噓 august28: 第一篇出來時，我是覺得店家事後增加條文有很不誠信，坐
→ august28: 等店家回覆，看完回覆後，我怎麼有種店家硬拗感，所以我
→ august28: 是不會花100/200去加入會員，也不會去買啦。另外真的洗g
→ august28: oogle評價折50這方法，我真心不認同
推 sillymon: 其實就只是事後追加規則奇檬子不好而已 其他都沒什麼啊
→ sillymon: 甚至店家認錯多說幾次我想鄉民就會接受了吧= = 每次這種
→ sillymon: 都是在網路上互嗆搞大的
→ KoWenJe: 現在喊崩潰是現喊先贏喔XD 親友團加油好嗎
→ KoWenJe: 親友團買飲料的時候斗會順便問杯子多少錢呢 瑞典有瑞典
→ KoWenJe: 環保少女 台南有伴均勻環保顧客呢
噓 daidairay: 非常扣分的回應
噓 cherylsilent: 要多加錢在會員加入前就該先說 這樣讓人觀感不佳
推 gary886: 建議讓改規定前加入覺得不合理的人給一個退費的期間，要
→ gary886: 繼續用的人就閉嘴，這樣店家也比較站得住腳
推 kawaiimon: 覺得現在規定不合理的人，如果可以退費退會員呢？會不
→ kawaiimon: 會比較好？畢竟買賣要雙方合意
噓 C4: 就是遊戲規則自行變更的問題，一堆人扯環保扯5元
→ C4: 邏輯真的有這麼差嗎
→ C4: 喜歡加幾元買杯子店家爽就好，但是你要事先講嘛
→ sadlatte: 不好意思 你這樣標準不一會出問題喔 舊客戶知道原來講一
→ sadlatte: 聲就不用付錢自己卻多付了這麼多錢 會對店家產生負面觀
→ sadlatte: 感的 建議統一標準 撐得住就咬牙撐 撐不住就實話實說道
→ sadlatte: 歉提早結束活動 店家信譽是很重要的資產
推 galoop1204: 朋友請喝過這間的仙草奶茶，好喝！
噓 sdfg014025xx: 只能說打上環保這種大義就會有人不論是非了
推 elemental: 敢出來面對，給推！
噓 tecoasus: 改遊戲規則就欠噓
推 reiok: 推環保...
推 linda1025: 我覺得老闆的回應很真誠啊！只能說開店心臟要強大
推 WiNdexEX: 店家誠信問題  這樣硬凹環保還一堆人支持  大開眼界
→ WiNdexEX: 真的要環保  怎麼不規定不自備杯子不賣？笑死
推 HipHopWorm: 幫補一下，沒崩潰我佩服你
推 griswold: 指責政府是你最大的錯誤，覺青是不容許政府被隨意批判的
→ griswold: 。懂？
推 MrOnePiece: 沒很仔細看，不過不爽的客人直接退費我覺得是最簡單
→ MrOnePiece: 的方法
→ Cing1106: 一開始加入的會員覺得這樣突然自己改規則觀感很不好，
→ Cing1106: 雖然說提倡環保，但要再收費根本跟你們的免費活動互相
→ Cing1106: 打架，而且收5元還比其他飲料店的貴...
→ Cing1106: 而且還要舊會員每次自己跟你們說才會不再加收錢，覺得非
→ Cing1106: 常麻煩