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這種標題殺人的方式本來就不該亂用,只能說原po本意是好心但有當記者的潛力 推文裡面舉炒飯的例子當然不恰當啦 ,但原po不跟商家反應直接po這種標題問題更大 我相信沒有任何商家能保證消費者買到的東西100%沒問題,任何東西都一樣,從製造,包 裝到運輸有太多的環節會掉良率 難道你今天買到了不能開機的iphone13不去找客服然後這裡發篇小心蘋果公司的文章? 等商家處理態度不ok再來po很難? 引述《LastFilco (Filco)》之銘言: : 前陣子到北門路上的長生本舖買禮盒送親友, : 結果昨天親友告知禮盒中的果凍包裝有些問題, : 因其家中有小孩,頗是危險。 : https://i.imgur.com/Fx4Qtg0.jpeg
: https://i.imgur.com/X5Cpsgb.jpeg
: https://i.imgur.com/7wwvdQm.jpeg
: 可看到邊緣呈現黑色,且非密封狀態,果凍已成水狀, : 果凍總共有6顆,其他都沒問題,唯獨這個有瑕疵。 : 大人看到這樣是不會吃,但怕小孩無察覺,一拿到就吃。 : 所以提醒一下版友,若下次有購買果凍產品,可當場檢查一下, : 避免以上情況。 : 長生本舖的蜂蜜蛋糕還是很不錯吃的! : 但果凍下次還是不了…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.99.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1633635611.A.9BA.html
SzuminHG: 唉,所以品管出問題等消費者發現、消費者必須再等業者回 10/08 04:05
SzuminHG: 應才能發文請大家小心就對了,不然就是標題殺人。10/08 04:05
wx081001: 回樓上 可是原po本意好像是不打算要求賠償10/08 04:12
wx081001: 所以沒有要告知店家喔10/08 04:12
wx081001: 在這個前提之下po小心文 如果不是惡意就是....10/08 04:15
victorlove: 就是怎樣?10/08 04:30
enzowalker: 小心長生本舖的果凍,這標題哪裡殺人了?10/08 04:32
catmeandwife: 客服機制就是給消費者使用的,有沒有要賠償都該反10/08 06:14
catmeandwife: 應給店家比較好,讓店家對產品加強審核,也是替未10/08 06:14
catmeandwife: 來的消費者把關方式10/08 06:14
yaokut: po文標準是「店家處理態度不好」(筆記)但是,他文章是要10/08 06:14
yaokut: 分享產品的問題,跟店家處理態度無關啊!XD10/08 06:14
是沒有po文標準這回事,但買到瑕疵品都來po文要大家小心,那還得了,再打個比方,如 果你底下一個員工偶爾出個包,你不跟他溝通,直接上網po小心這個人嗎?
a96316: 那標題不會影響店家喔???10/08 06:48
clair281: 竟然回到有人覺得我是店家的人XD這間我根本連聽都沒聽過10/08 06:49
clair281: ,我就說幾點,1.時間,買了多久?2.過了幾手,買回來後10/08 06:49
clair281: 保存方式都ok嗎?推文的真的有看原原po的內容嗎= =一堆10/08 06:49
clair281: 瞎挺,現在是什麼東西有問題反正先發文檢討店家就對了XD10/08 06:49
clair281: 都對啦,還有不反應給店家這點= =10/08 07:07
※ 編輯: bagayala (223.138.69.131 臺灣), 10/08/2021 07:24:53
genesiss: 原原po既然一口咬定店家品管出問題,那不應該先反映給店 10/08 07:21
ithinksoiam: 要不要去ios版看看 大家怎麼寫心得的 10/08 07:23
genesiss: 家改善嗎?在這裡po店家又不一定會看到,原po該不會把PTT 10/08 07:23
ithinksoiam: 有的人覺得一支手機的錢沒什麼 懶得換貨也有可能啊 10/08 07:23
genesiss: 當成全台最大客服中心,所有事情po在這邊問題就一定會 10/08 07:24
ithinksoiam: 把心得分享給其他消費者看 不好嗎 10/08 07:24
genesiss: 解決吧 10/08 07:24
genesiss: 懶得換貨並不是解決問題的方式阿,品管有問題不反映給店 10/08 07:25
ithinksoiam: 每一次新iPhone出都有一堆災情 10/08 07:26
genesiss: 家,店家不知道問題出在哪,也就沒有改善的空間了,不是 10/08 07:26
genesiss: 嗎? 10/08 07:26
ithinksoiam: 你們的建議就是 退貨啊 不要分享心得嗎… 10/08 07:26
ithinksoiam: 消費者互相討論利弊 自行決定要不要再購買 不好嗎 10/08 07:27
ithinksoiam: 店家知道問題 你確定會改善 還是我再換一個給你? 10/08 07:27
genesiss: 不要退貨是原po的選擇,但是應該先跟店家溝通問題出在哪 10/08 07:27
genesiss: 吧 10/08 07:27
ithinksoiam: 溝通問題出在原po還是賣家? 10/08 07:28
ithinksoiam: 這有什麼好溝通的??? 10/08 07:28
genesiss: 你又知道店家不會改善了,這樣討論下去只會互相跳針,我 10/08 07:29
genesiss: 不回了 10/08 07:29
genesiss: 賣家是會通靈知道產品有問題喔,原po不反應店家哪知道 10/08 07:30
genesiss: 以上,我不回了 10/08 07:30
ithinksoiam: l 10/08 07:36
ithinksoiam: 這是7-11便當異物事件的處理方式 10/08 07:36
ithinksoiam: l 10/08 07:37
yin7x38x3: 商品出事不討論店家,專討論消費者,這跟當前社會氣氛 10/08 07:41
yin7x38x3: 相當啊! 10/08 07:41
clair281: 揮舞著大義的旗子來獲得民眾的支持的確是跟現在的風氣相 10/08 07:42
clair281: 當啦XD 10/08 07:42
Chuonge: https://i.imgur.com/fLfsX79.jpg 10/08 07:50
yaokut: 買到瑕疵品,po文要人留意,為何不能?仍舊是認為先後順序 10/08 07:51
yaokut: ,還是處理方式,的確是要按照你們認定的sop才行啊 XD 10/08 07:52
yaokut: 你底下的人出錯,你氣對方不跟你溝通是你的事,你底下的人 10/08 07:53
yaokut: 出錯,導致消費者不滿而抱怨,不也是正常的? 10/08 07:53
yin7x38x3: 通知已經買到產品的消費者注意比較快還是通知公司改善 10/08 07:56
yin7x38x3: 工廠產線比較快?真是!搞不清楚方向還有人護航! 10/08 07:56
Number9527: 這有甚麼好吵的…… 10/08 08:17
BigUnit: 該保護的是消費者吧 10/08 08:59
theanswer9: iphone不能開機 我還不幹翻apple 10/08 09:13
genesiss: 再回一下好了,po在這裡只有少數人能看到,但反映店家改 10/08 09:15
genesiss: 善可以保護更多數的消費者,當然如果你認為店家完全不會 10/08 09:16
genesiss: 善,那說再多也是白搭,至少等到店家回覆再出來po我覺得 10/08 09:17
genesiss: 比較好 10/08 09:17
yoysky: 今天店家如果回覆,「不好意思,我們下次會注意」,這樣是 10/08 09:23
yoysky: 不是就不能po文告知大家可能有此問題存在?原原po發文這跟 10/08 09:23
yoysky: 店家回覆什麼有關係嗎? 10/08 09:23
genesiss: 沒說不能po阿,先後順序而已,就跟法庭也要先聽過雙方 10/08 09:25
genesiss: 說法再來判斷一樣阿 10/08 09:25
theanswer9: 出一張嘴做事都很容易 人家願意花時間善意提醒已經很 10/08 09:53
theanswer9: 有心了 不然你這麼閒怎麼不幫聯絡店家 再回來po店家 10/08 09:53
theanswer9: 回覆 10/08 09:54
genesiss: 原原PO願意花這麼多時間PO文也不願意花一通電話的時間反 10/08 09:56
genesiss: 應店家真的很有心,對不起,是我錯了 10/08 09:57
almostreal: PO文是需要多久?打字拍照是有多慢XD 10/08 10:17
cityman9999: 跟店家反應大多也是收回再補一個。 10/08 10:19
almostreal: 要態度不OK再PO文?品質不OK都講不得笑死人了 10/08 10:21
iam0718: 看推文某些人真的很爆笑 大概都自己開店的 10/08 10:28
jameshcm: 好心PO文提醒完全沒問題,但有沒有先告知店家呢?問號 10/08 10:47
w790818: 最應該反應的不去講 先PO文是真的很怪拉 10/08 10:49
tieneun: 有沒有告知店家又怎樣?告知了就不能po嗎?如果還是可以 10/08 12:23
tieneun: po,那有沒有告知又有何關係? 10/08 12:23
Antihsieh: 有事? 10/08 12:41
yulymoon: 有沒有告知店家真的沒關係啊 那PO上來被噓有關係嗎== 10/08 12:50
plnceto: 拿蘋果來護航蠻好笑 所以之前三星手機爆炸客服有負責 10/08 13:20
plnceto: HTC手機綠屏客服有負責 都不能PO文了 不然就算有事? 10/08 13:20
plnceto: PO文就算黑賣家?可笑的風氣 10/08 13:20
plnceto: 只要服務態度良好 就只能給五顆星哦 不然就算奧客^_^ 10/08 13:21
iamcnc: 還好吧 10/08 16:07
KIL: 照這邏輯,你就要先私訊最原po,而不是在這發文? 10/08 20:14
alchemic: 同意樓上 10/08 21:07
XtrEmeMasTeR: 真的欸 你有不滿你要先找源頭 他態度不好你再PO出來 10/09 03:52
XtrEmeMasTeR: 怎麼是先發文呢 要先跟原PO反映吧 我猜這樣講會被說 10/09 03:52
XtrEmeMasTeR: 偷換概念 現在人被打臉都拿這句出來反擊 10/09 03:53
elemental: 而且誰不會犯無心之過,換成是你做錯,你同事不提醒你 10/10 10:24
elemental: ,反而跟別人說小心這個人,你不會覺得自己莫名奇妙被 10/10 10:24
elemental: 黑嗎? 10/10 10:24
jojoba314: 原原po可以自由的發文沒問題,但是如果是為了消費者 10/11 09:56
jojoba314: 不會吃到有問題的產品,po在ptt到底有多少人能看得到 10/11 09:56
jojoba314: ?還是先告知店家比較符合大眾利益吧 10/11 09:56