[問題] 台南雙子星老客戶方案

[MediaPlayer (好熱的天氣)]

現在是訂一個月590幾元,目前用了三年多(精確數字我有點忘記了)

因為後來訂了幾個不同的串流平台

目前第四台頻道也越看來越無聊 只偶爾看看緯來日本台和體育台而已

看新聞的話現在youtube也可以直接看網路直播

就興起要把第四台退掉的念頭

打電話去雙子星詢問退機的事宜 他居然跟我說現在有甚麼老客戶方案

年繳3600元 所有頻道都不會改變(等於一個月300，感覺CP值上比較容易讓人接受)

我就想說....有這方案你沒有早點跟客戶說

然後每個月默默多收我290 這樣是合理的嗎??

我覺得它們這樣的服務還滿不ok的

給目前有在定雙子星或三冠王的板友一個參考

然後順便問一下不知道有沒有碰到這種經驗的網友後續有沒有甚麼處理方式

例如抱怨後可以折抵或退款之類的XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.253.65 (臺灣)
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※ 編輯: MediaPlayer (140.116.253.65 臺灣), 05/30/2022 10:47:23
推 po5566: 感謝分享
推 doris202: 這沒啥抱怨的吧，就和MOD電銷方案一樣，有問到就賺到
→ jameshcm: 笑死，挽留方案怎麼可能通通有獎？那590的要賣誰
→ jameshcm: 等等，你才用三年多，一堆人從老三台看到現在都沒優惠了
推 Doublecute: 我家看二十幾年 現在月繳535耶==
推 s425247: 樓上+1
推 lovecard: 我之前到現場反應人員多次約定到府維修晃點，櫃檯竟愛理
→ lovecard: 不理然後說，所以你是要退是嗎？要退就退，當下，不考慮
→ lovecard: 立馬退！
→ lovecard: 後來再打來推銷什麼方案一律免談，爛公司
→ THCxyz: 有新方案已經不錯了，我以為他們現在是順其自然經營
→ beast1969: 挽留客戶方案中華電信也玩得很溜
推 fujisaki2k: !!這要怎麼了解詳情
→ baychi999: 啊不就挽留方案 一定只給個一年約啦 但我比較驚訝的是
→ baychi999: 你竟然打得進客服 雙子星跟三冠王的客服宇宙難打XD
推 MOONTWOFISH: 還好幾年前電視壞了就沒繼續續約了
推 carantee: 有人知道要退三冠王流程怎麼做嗎？
推 MOONTWOFISH: 我以前是直接拿機上盒去門市臨櫃退租
→ quire: 打客服還要照按鍵順序才能轉專人  直接去門市比較快
→ Kyo5566: 有這種方案應該主動通知客戶才對
推 saedn: 能優惠還不錯呀呀呀
推 sdd4896: 要來問看看了  月繳535+1
→ jameshcm: 對了，自動扣款的不會有挽留方案，要自己去繳才可能會有
→ jameshcm: 簡單講就是吃定那些沒在管帳單傻傻扣錢的人
推 batis: 挖靠 差有夠多 這一定要來問一下
※ batis:轉錄至看板 MOD                                            05/30 15:38
推 thx9527: 三冠王業務有的服務真的會讓人想退了少受氣
推 ImMEAT: 我第四台也是這間，剛打去說不想看了，結果他馬上說出3600
→ ImMEAT: 年繳方案，還說如果一年太長也有1800半年方案，馬上改3600
→ ImMEAT: 方案，感謝情報
→ ImMEAT: 合約是3600一年，但是明年到期一樣是繼續3600年繳，他說除
→ ImMEAT: 非到時候又不想看了，可能又有更便宜方案，可以再詢問看看
推 damagala: 之前也凹過！竟然沒有說提供這個優惠耶！
推 harmonies: 請問ImMEAT版友是打哪一支電話呢？
推 ImMEAT: https://i.imgur.com/LwPiSVU.jpg
推 tacol: 我退的時候只有推銷190看2x台
→ fireguard119: 客服有這麼難打進去？我家也是雙子星，之前遇過2次
→ fireguard119: 機上盒故障(維修人員來處理直接換機)，客服電話都
→ fireguard119: 是一次就接通。
→ eva19452002: 這幾天台南第四台業者會不會覺得奇怪怎麼突然湧現退
→ eva19452002: 訂潮？
推 ccydk: 我剛剛打三冠王客服，客服說他們沒有3600元方案耶！
推 batis: 你要退訂 他才有可能給你 平常當然沒這方案
推 chengzai: 跟手機門號一樣，退租就299吃到飽
推 BearFromNan: 我四月剛退掉，現在都用google tv，每個月500都可以
→ BearFromNan: 讓網路再上一檔了
推 ZGY: 三冠王我只有問到 年繳送三個月 看來只能妥協了