看板 Tainan 關於我們 聯絡資訊
以下為友人入住後個人感想與心得 因為不知道為何他無法在google評論留言 所以特別委託我幫忙發文。 ====== 反推璽樂產後護理之家 號稱六星級,服務品質不甚理想 去年經朋友推薦,下訂璽樂,於今年初入住完畢。在朋友臉書看到月中舉辦寶寶四個 月的收涎活動,好幾組爸爸媽媽受邀參加,明明小孩生日沒有差幾天還一起入住月中卻沒 有收到任何通知。 同樣是花大錢入住月中,為何有這種差別待遇? 以場地不足為由,但我在入住期間曾在樣品房參與過另一組朋友的收涎活動,小孩還沒滿 4個月就收到要幫他們辦收涎活動的通知,收涎當天是平常日就他們一組家庭,哪來場地 限制問題? 我在意的不是小孩有沒有收涎,而是同時期入住為何我沒有被通知?是嫌我們資格不夠嗎? 他們挑選的標準在哪?正常不應該是全部都要通知,再看個人參加意願嗎? 詢問收涎活動時要求客人幫忙宣傳,客服態度不積極、答非所問。告知之後有週歲活動參 加會酌收費用,活動是你們自己要辦,連具體的內容都沒有就先說會酌收費用? 5/29詢問後,回覆怠慢。晚上7:19我回傳訊息至今超過24小時訊息已讀不回讓人傻眼。出 住後一周來電話曾告知GOOGLE評論被留負評,希望幫忙留5星好評。 聰明的媽媽們在意的不是裡面的好評分享,而是他們對於負評的處理態度好嗎 我剖腹產一個禮拜、拆線隔天,躺在床上被護理師電話告知奶粉快沒有了。 我說「我老公去上班了可以等到晚上再買嗎?」。護理師回我「不確定夠不夠,大概剩一 兩餐的量,還是媽媽你如果身體狀況OK,可以出去買一下嗎?」 我一個產婦花30萬來這裡休息,要求產後一周行動不便的產婦自行買奶粉???我只能自己 換衣服身體包緊緊走出去買,消耗品(奶粉)不足告知不即時,這件事情我已經夠不爽了, 一件收涎小事他們也能處理的那麼掉漆真是失望透頂 各位媽咪,月子中心是產後好好休息的地方,機構內還是有幾位認真負責的護理師,在我 入住期間給予關心跟照護。很可惜對璽樂的評價最後是這樣!如果您看得是璽樂,他們對 於事情處理的態度就是如此,請三思(附上客服對話紀錄) 以上,以自己親身經驗給想要選璽樂的媽媽們參考 https://i.imgur.com/RKiLaYg.jpg
https://i.imgur.com/z0MjuOY.jpg
https://i.imgur.com/0Z6YmOl.jpg
https://i.imgur.com/2xLvXzg.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.46.175 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1685520520.A.DD4.html
ATand: 笑屎。還要產婦自己出去買… 05/31 16:17
aa10218: 最近才看到網紅推這間欸... 05/31 16:18
MicroGG: 有沒有可能是人家不想邀你...05/31 16:23
Pringles0309: 自己買奶粉是真的不ok05/31 16:26
MicroGG: 買奶粉這個我建議各位先保留 05/31 16:30
ATand: 我老婆也在安平一間老字號的婦產科與月子中心,房間大,吃 05/31 16:31
ATand: 好睡好,護理長專業又負責,懶婦表示不想退房05/31 16:31
karn0608: 3樓骨科大05/31 16:33
yuansaint: 骨科大耶!05/31 16:35
karn0608: 看不出月中哪裡有疏失,收涎活動本來就不在合約範圍內吧05/31 16:36
karn0608: ,奶粉像我就會備用2罐,也許剩2、3餐來說可能有點晚通05/31 16:36
karn0608: 知05/31 16:36
karn0608: 但這篇感覺就像抱怨沒有被邀請收涎這額外活動才發的文,05/31 16:40
karn0608: 要反推應該寫些跟坐月子有關的事情才對05/31 16:40
Sazip: 骨科大XD05/31 16:51
※ 編輯: magicwish (101.9.46.175 臺灣), 05/31/2023 17:08:09
yuansaint: 越想越不對勁系列 05/31 17:10
ws1234: 看一看覺得還好啊 05/31 17:14
wumaurice: 也有可能是自己的問題所以才沒被邀囉 05/31 17:20
magicwish: 或許大家賺錢很容易,但30萬對我來說不是什麼小數目, 05/31 17:20
magicwish: 對店家有一定的服務品質要求我覺得不過份。雖然收涎活 05/31 17:20
magicwish: 動不包含在合約範圍裡,但後續活動要辦的讓客戶感覺不 05/31 17:20
magicwish: 公平對待還真的不如不要辦…以上是我聽友人分享後的感 05/31 17:20
magicwish: 想,所以才會想幫他發表出來。 05/31 17:20
wumaurice: 沒在合約裡的優惠,就是看你的人脈啊 這不就是社會? 05/31 17:23
mmmmmmmmmmmm: 看不出哪裡有問題 05/31 17:36
mmmmmmmmmmmm: 頂多就奶粉不夠也不提早通知讓人處理 05/31 17:37
cy1o6: 奶粉沒了不提早講讓產婦自己出去買蠻離譜的啊,發生在我家 05/31 17:42
cy1o6: 人身上我也會生氣 05/31 17:42
ws1234: 熊貓可以救援奶粉嗎 05/31 17:59
Or3: 那種活動我以為都是邀特定人士參加 05/31 18:00
MicroGG: 奶粉這條我怎想都怪怪的 05/31 18:00
MicroGG: 事主說剛生完一週,可以補充一下你們放幾罐奶粉給嬰兒房 05/31 18:02
MicroGG: 嗎?會不會只有放一罐... 05/31 18:02
MicroGG: 我是很久沒生小孩了,只記得紙尿布一週一袋,奶粉一罐可 05/31 18:08
MicroGG: 吃多久忘了 05/31 18:08
clamp731322: 我想問一下這家是不提供奶粉的哦? 05/31 18:13
MicroGG: 應該有吧? 要是你是經營者,你開月中不會備貨奶粉? 05/31 18:21
MicroGG: 所以我一開始就覺得盧奶粉這條怪怪的... 05/31 18:22
MicroGG: 有沒有可能事主要自備指定奶粉品牌 05/31 18:24
pointlin: 我不覺得收涎沒被邀有啥問題,本來就不是合約內的東西。 05/31 18:25
MicroGG: 又因為第一次生小孩,不知道小baby吃這麼快 05/31 18:25
pointlin: 或許內心會不平衡,但這不構成是這家月中服務不好的理 05/31 18:25
pointlin: 由。 05/31 18:25
MicroGG: magicwish大,幫我跟你朋友說啦 05/31 18:28
MicroGG: 我買車跟買房時候也覺得,靠,我付這麼多錢 05/31 18:28
MicroGG: 阿你房子怎麽蓋成這樣,車子怎麽保養成這樣 05/31 18:29
MicroGG: 事過境遷後想想,其實是自己心疼coco而已... 05/31 18:31
MicroGG: 皇龍的房子跟volvo的車子,用起來都還算舒服 05/31 18:32
MicroGG: 阿漏水就打針阿不然還能怎麽辦,不然要拆掉重蓋嗎 05/31 18:32
magicwish: 友人說奶粉是月中要求只放一罐 因為新生兒還要看各牌 05/31 18:33
magicwish: 奶粉適不適應。我個人看法是月中沒辦法請人幫他買嗎? 05/31 18:33
magicwish: 怎麼會想讓剛生完一週的朋友外出購買?他說他是喝亞培 05/31 18:33
magicwish: 的,這個品牌我沒生過都有聽過了應該不至於太冷門附近 05/31 18:33
magicwish: 不好買吧 05/31 18:33
MicroGG: 如果護理師真的離開去買奶粉,她負責的baby誰顧..... 05/31 18:39
magicwish: 然後收涎的活動朋友有問說是有入住的寶寶都能參加嗎? 05/31 18:39
magicwish: 對方也回覆說會統一邀請了,這個統一邀請但沒有要邀請 05/31 18:39
magicwish: 我朋友的寶寶是???還叫人家家屬多幫忙宣傳活動?我 05/31 18:39
magicwish: 怎麼看都覺得這個回應難怪會讓朋友如此不滿吧,還不如 05/31 18:39
magicwish: 直說這活動有限定特定人員參加算了。 05/31 18:39
abel0201: 一個禮拜喝完一罐??我兒子3個禮拜才喝完、女兒一 05/31 18:41
abel0201: 個月喝不完一 05/31 18:41
abel0201: 罐捏 05/31 18:41
nptrj: 找不出問題,但可以被告 05/31 18:45
MicroGG: 拍拍,就不是合約內的東西 05/31 18:46
a96316: 推骨科大 05/31 18:48
abel0201: 為什麼不幫忙買?每個護理師都有專職工作 醫護配比 05/31 18:58
abel0201: ,尤其室內環 05/31 18:58
abel0201: 境衛生現在都非常要求 誰敢隨便出去 出事誰負責, 05/31 18:58
abel0201: 連產婦要出去都 05/31 18:58
abel0201: 要請假寫單子 05/31 18:58
abel0201: 一個禮拜就喝完 是拿小罐的奶粉吧?有的會建議怕喝 05/31 19:02
abel0201: 不慣先買小罐 05/31 19:02
abel0201: 的,這個的確自己要備貨 沒備也只能自己處理了,基 05/31 19:02
abel0201: 本上應該沒一 05/31 19:02
abel0201: 家月中敢幫你出去買東西的 05/31 19:02
imhimh: 找家人送奶粉應該也來得及。除非很緊急見底了,那就太慢通 05/31 19:24
imhimh: 知 05/31 19:24
heavenwhite: 幫忙發反推文很冒險,你不是當事者,你不會知道你聽 05/31 19:35
heavenwhite: 到的事情真相是什麼 05/31 19:35
tku1913: 月中的合約內容本來就沒有代買奶粉呀。 05/31 19:37
tku1913: 產婦不方便也可以請小短腿之類代買 05/31 19:37
chengzai: 看完覺得怪怪的 05/31 19:50
y789y: 堅持產婦去買真的是有點誇張… 05/31 20:21
karn0608: 所以服務品質不堪理想在哪? 05/31 20:25
garygoodboy: 還要自己外出買奶粉很不ok欸! 05/31 22:20
garygoodboy: 之前老婆住沐玥的時候可以直接向月中購買 05/31 22:21
qqttpp255: 你快被告了 加油 05/31 22:38
iris1989: 我以為月中都會包奶粉跟尿布,原來沒有嗎! 05/31 22:48
yiangel: 現在網紅分享還有人信哦?! 05/31 22:48
iris1989: 而且月中應該都會有奶粉庫存吧,我出住時還有買幾罐回家 05/31 22:50
iris1989: 先擋著 05/31 22:50
bluingstar: 推原Po 親戚去年入住也說了一樣的事,主管明確邀請 05/31 23:26
bluingstar: 了當時所有在場的媽媽們四個月回去參加收涎,但是確 05/31 23:26
bluingstar: 實後面沒有。活動沒寫在合約裡是事實,那誠信的部分就 05/31 23:26
bluingstar: …. 05/31 23:26
flyingfish71: 一般月中應該都有固定使用的奶粉,如果要指定品牌再 05/31 23:48
flyingfish71: 提供給月中(至少我住的是那樣啦) 05/31 23:48
rz17: 奶粉有可能一個禮拜喝完嗎 06/01 00:54
limion: 回樓上 小罐400g的奶粉我家寶寶一個禮拜喝完 奶粉這部分我 06/01 01:21
limion: 覺得有點怪啦 月中通常會有備用奶粉可以用 不至於要到逼產 06/01 01:21
limion: 婦自己出門買 屬實的話滿扯的 至於收涎覺得還好 06/01 01:21
wennai: 奶粉的事情如果屬實確實有誇張,剩一兩餐的量才告知,還 06/01 10:02
wennai: 要求產婦自己出去買? 06/01 10:02
oue: 感謝經驗分享 不過贊同上頭有人說的 06/01 10:23
oue: 你非當事人 轉知訊息其實有點可能惹到麻煩 06/01 10:23
oue: 不過光看事實陳述 似乎真有疏失 06/01 10:23
oue: 希望他們若知道情況 可以加強改進 06/01 10:23
hobochi: 自己是住整修中那家,簽合約時明確告斯配方奶要自備,所 06/01 12:00
hobochi: 以我在房間裡隨時有一罐全新未開的候著 06/01 12:00
Asleepgirl: Sop問題吧 06/01 13:18
chase0751: 小心被吉 06/01 14:22
ZIWAN: 我住的月中有明確告知要自備配方奶 後來我餵母奶 06/01 14:37
ZIWAN: 寶寶室的母奶不夠會提前告知請媽媽送下去~ 06/01 14:38
oshi: 收涎不在合約內容本來就不是一定要給 06/01 16:34
oshi: 奶粉不然要護理師去幫你買嗎 06/01 16:35
oshi: 說堅持要產婦去買我覺得是模糊焦點,你也可以叫外送或請別 06/01 16:37
oshi: 人幫忙買 06/01 16:37
yohappy: 可以叫uber,還有折價卷,好像可以叫到大樹 06/02 01:23
yohappy: 咦,這家ytr有介紹,家人還推薦給我欸 XD 06/02 01:25
yohappy: 這篇文可以同理剖腹產真的很不舒服...但買奶粉就不評論, 06/02 01:34
yohappy: 剖腹產前兩天真的像肚子被開了一槍QQ 如果是我真的會硬 06/02 01:34
yohappy: 著頭皮叫家人買來,娘娘我在坐月子,至少要開車載我出去買 06/02 01:34
yohappy: 吧...還有,奶粉業務可以聯絡這家月中,直接送過去還可以 06/02 01:34
yohappy: 提高價格幹嘛不作好月中行銷 06/02 01:34
elaine70553: 看不出來有什麼問題+1 06/03 19:04
ice10164: 上面很多人說,不在合約內的不執行是看人,但是經營月 06/04 00:33
ice10164: 中,需要給產婦信賴感,要不然產婦怎麼敢相信給妳會顧好 06/04 00:33
ice10164: 寶寶,顧好產後虛弱的自己。這種說到做不到的事情真的 06/04 00:33
ice10164: 很砸自己的招牌 06/04 00:33
ski123: 覺得「統一邀請」這個回覆其實有點含糊 沒有明確保證會邀 06/04 01:34
ski123: 約所有家庭 另外在月中的花費也確實不包含此項 沒受邀真 06/04 01:34
ski123: 的不需這麼氣啦~ 06/04 01:34