Re: [小心] 反推-東區萊客電腦 文長 圖多

[ferrari1014p (我有30cm)]

後續更新




感謝鄉民們回覆，沒有想到會受到那麼大的迴響，畢竟第一次發文，用長截圖是因為保持
對話完整性，所以圖片需要放大看，文筆不好請見諒。




老闆在2024/1/19號，退款$2000給我。

原定在1/8號前早該完成的事情，PO完的隔天就馬上轉帳給我?
所以不發的話就打算裝沒事情?就這麼剛好生病完馬上出院可以處理?


我只能說生病並不是讓你自己合理化作為理由的行為，並塑造自己很委屈的樣子大可不必
，直接大方承認我不該對待顧客是用這種僥倖的心態工作，還比較有擔當。
https://i.imgur.com/j3e2UzF.png


版上也有很多人反應有遇到類似的狀況，只是都沒有出來反應，可見老闆沒意外是抱著僥
倖的心態，覺得受害者會默默的吞下去。


原本也打算自己摸摸鼻子接受，但後來還是決定分享出來，畢竟他在ptt有打廣告，還是
需要讓大家知道。



這邊回應大家的問題



1.為什麼要給小店組被當羊宰? 不直接買套裝電腦?

要組的時候有在電蝦版做功課，照著我的預算參考版友推薦的零件。
後來老闆推薦的清單我也有在巴哈諮詢過，也有照著巴友的建議修改，後來我選的零件都
是電蝦版上較多人推薦的。((附上清晰圖
https://i.imgur.com/Q4Bgepw.png

對電腦不了解的部分就是拆裝跟灌系統的部分((我承認我懶惰
起初真的就是貪一個方便，給店家組的話有問題就直接請店家處理，店家在版上廣告迴響
也不錯。(((各位可以在板上搜尋店家名字


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2.關於幾個幫老闆說話的人，文章下方有幾個都說是老闆接太多CASE太忙才導致忘記，還
要我跟店家好好處理


但我記得我當初諮詢的時候，老闆給我的反應很熱情，深怕我不買一樣，幾乎是每天提醒
，年底要漲價，要快之類的。


付款後的態度就變得冷處理，都需要主動詢問才會告知。


今天就算真的缺件，需要更多時間處理，事先告知我都可以接受，但是最基本的"誠信"完
全沒有做到，完全把客人當白痴耍是怎麼樣?

何況我還給了老闆3次機會，總說需要體諒老闆，誰來體諒我?誰來體諒其他受害者?


今天如果沒有po出來，我是老闆我也是抱著僥倖的心態，相信受害者會默默吞下去，畢竟
小店服務的客群不像大店哪麼廣，所以會出來抱怨的一定很少。


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3.為什麼不找消基會或是報警?


後來有跟其他同業的聊過，他在同行間也是蠻有名的，建議直接報案比較快，因為消基會
後續調解到還是要上法院。


拿不到退款時候當下很氣頭上，想直接提告，但重點是"我只有對話紀錄，沒有購買單據"
，證據不足，站不住腳，而且為了兩萬多塊這不大不小的金額走法院途徑也很浪費時間，
加上他是有店面的，也不怕他跑掉。



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4.版上也有很多類似的受害者，而非個案

其中也有收到幾封站內信，也有受害者遇到類似情況。

內容大概是10月中有一段時間沒開門，警察有來店面，廠商也來店裡搬了一堆東西出去。


Google評論接近5星的評價可想而知是洗出來的，留一星的評價幾乎都被蓋掉了，還會被
老闆質疑造謠、單據貼出來、是同行再抹黑。


就算老闆真的有心要處理，也請老闆秤秤自己幾兩重，而不是只會開空頭支票欺騙客人。



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以上




提醒大家在ptt上看到推薦的店家，請先做好功課，不要被好評一股腦衝上頭，請先查看
負評，畢竟說好聽話誰都會，不是每個人都敢說實話的。


目前考慮把一半的賠償金額捐出去($1000)，雖然不多，但希望是可以實質幫助到人的，
歡迎大家推薦捐款的單位。((如果捐出去會補上圖片

再次感謝大家的回覆，我能幫其他受害者做的就是PO文，避免其他人遇到相同狀況。

























※ 引述《ferrari1014p (我有30cm)》之銘言：
: 前言：
: 圖有點多，因為想還原全部的事發經過，避免斷章取義。
: 會po這篇文的原因是希望有組電腦需求的人可以不用考慮這間，避免有其他人跟我一樣被
: 當白癡耍
: 其中的一星評論有跟我遇到一模一樣的狀況。(((附圖在文章結尾
: 可想而知一定有其他人受害，只能摸摸鼻子自認倒霉。
: 懶人包就是老闆做事不誠信、道歉也不誠懇、事情推託給廠商、收錢後愛做不做的樣子。
: 事發原因：
: 第一次組電腦，對電腦只有部分了解，想說如果日後使用有問題的話想直接請店家處理，
: 就考慮小店家(工作室)。
: 剛好有在ptt上看到萊客電腦自家推廣文，看網路評價好像不錯，就決定在這邊組，結果
: 被老闆當成白痴在耍。
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 內文開始
: 2023/11/26 星期日
: 開始主動詢問組機菜單、討論零件。
: https://i.imgur.com/IyX3RaP.jpg
: https://i.imgur.com/lCk2dqQ.jpg
: https://i.imgur.com/Cqy6qGg.jpg
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 2023/11/27～2023/11/29
: 後來因為預算問題，花了些時間在硬交版上收了一張二手顯卡，也跟老闆詢問過零件是否
: 都能客製化，老闆也都很積極的關心跟建議。
: https://i.imgur.com/s9Husyp.jpg
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 2023/12/18號～2023/12/21號
: 再次詢問組機菜單，其中還在討論零件，我訊息沒回的話都還會主動關心我。
: https://i.imgur.com/TQEXB0X.jpg
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 2023/12/22 星期五
: 決定好組機菜單，直接到店面去，跟老闆確認要的零件清單、簽名、付款$23700，並一併
: 把顯卡交給老闆。
: 這邊我犯傻了，付清完後我沒跟老闆拿明細或者是單據證明，老闆也沒有主動給我，當下
: 還蠻相信店家的，就沒有想那麼多。(事後想想真的很白癡==
: 付錢當下，老闆說很快就可以好了，大概26.27號會寄到家裡。(被騙次數x1)
: https://i.imgur.com/soc1mPV.jpg
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 2023/12/26 星期二
: 老闆收了錢之後，這幾天完全沒有主動告知我進度如何，跟收款前的態度完全不同。
: 詢問後得知27號(星期三)會組好，28號(星期四)會送到。(被騙次數x2）
: https://i.imgur.com/M6B5kVA.jpg
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 2023/12/29 星期五
: 還是沒有收到電腦，再次詢問是否已寄出，
: 告知我營業時間會幫我查詢，晚點回覆(當時早上11:18)
: 但還是沒有回覆，等到下午3點我再主動詢問，
: 跟我說今晚會到，結果當然還是沒有。(被騙次數x3）
: https://i.imgur.com/ku8DXTR.jpg
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 2023/12/30 星期六
: 這時我已經覺得我被當白痴在耍了，直接質問店家是物流問題還是根本沒組好，
: 事後坦承是因為缺件問題，跟我說1/2星期二，一定可以配送完成。
: 說完後就開始當我的訊息塑膠，連假期間也沒有開門。
: https://i.imgur.com/aWkSRIH.jpg
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 2024/1/2 星期二
: 訊息完全不讀不回，已經不打算給老闆好臉色，直接去店面質問，以下是大概對話內容。
: 因為一部分雙方都是在鬼打牆
: 我：你們是不會回訊息嗎？
: 店家：有啊，我們有回。(這時才點開訊息已讀)
: 我：現在已經幾號了？
: 店家：沒有啊，我們今天才上班
: 我：今天幾號了，我上上禮拜訂的主機還沒好？
: 店家：沒有啊，阿我處理好我會跟你講啊（態度很無所謂）
: 我：我沒主動詢問是不是都不會主動告知？
: 店家：沒有啊，阿我處理好會拍照給你看，幫你送過去
: 我：前面跟我保證兩次會到是什麼意思？
: 店家：因為你要的是白色的板子，但來的是黑色的板子。
: 我：所以是沒有交接好？
: 店家：也不是沒有交接好，是料號的問題。(阿所以是?
: 我：現在拖到連假是怎樣？
: 店家：東西我訂了啊（態度依然很無所謂）
: 我：你們沒有主動告知是怎樣？還要我問？
: 店家：我東西到了之後，組完會拍照給你，我這幾天都在處理這個事情，大不了如果明天
: 沒收到的話我幫你申請退款(雙手一攤）
: 我：所以什麼時候會到？
: 店家：明天！明天一定會到！
: 我都已經當面怒氣沖沖質問他了，老闆也不知道哪裡來的臉從頭到尾給我坐著跟我講話
: 吵的同時也看到我的顯卡原封不動在桌上(當初交錢時給的)，放了快兩個禮拜，位置沒變
: 過，我懷疑真的有在處理？
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 2024/1/3 星期三
: 到了晚上還是沒有收到，決定直接去店面拿退款跟顯卡回來。(被騙次數x4)
: 晚上8點去店面發現店家提早打烊。樓上的住戶剛好下來開門要外出，就看到我的顯卡原
: 封不動在桌上。
: 我從交錢的那一刻，就把我的顯卡放在他的桌上，到今天位置完全沒有動過，可想而知完
: 全沒有在處理。
: https://i.imgur.com/mQPtEOg.jpg
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 2024/1/4 星期四
: 早上才回我訊息，說因為感冒沒營業，答應退款，說事後補償水冷給我，我只能拿回我的
: 顯卡，退款一樣無法當面拿回。
: 補償水冷還要請我去店面拿，後來說改用寄的。
: 但連電腦都處理不好了，會寄水冷我也是挺問號，於是店家還保證沒拿到會多補償我現金
: $2000，
: 也說星期一(1/8號)會寄到我家。
: 退款的事情依舊推給廠商，只會鬼打牆，只會說正在處理，(((我當初給錢的是你，我當
: 然只會找你，廠商怎樣應該跟我沒關係吧？
: 最後跟我說星期五(1/5號)會入帳，正在處理。
: https://i.imgur.com/x8P41Dh.jpg
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: 2024/1/5 星期五
: 下午1點一樣沒收到款項，再次詢問，告知我午夜12點前會入帳，依舊把退款問題推給廠
: 商。
: 如果12點前沒入帳的話還要我隔天再去店裡拿退款。
: https://i.imgur.com/9wKbgYS.jpg
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 2024/1/6 星期六
: 結果拖到晚上8點才入帳，
: 入帳完後，我提醒水冷請在下禮拜一給我(前面說沒到的話補償$2000)，之後就已讀不回
: 了，沒意外應該是拿不到了。
: https://i.imgur.com/SSYvO3n.jpg
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 到今天1/18號PO文
: 仍然沒有收到會補償的水冷（補償＄2000）附圖證明。  (被騙次數x5)
: https://i.imgur.com/JskWRqU.jpg
: _______________________________________________________________________________________________________________________________
: 結論：
: 前前後後被騙了5次，從去年12月22號被拖到今年1月6號才拿到退款，被浪費了兩個禮拜
: ，還有年底SSD漲價後，我只能自己吸收。
: 我拿到退款後就直接去原Ｘ屋組了，只花了半天我就拿到電腦了。(((反觀
: 事後發現其中的一星評論跟我遇到的狀況一樣。(如圖
: https://i.imgur.com/L6iV24K.jpg
: 建議大家想組電腦或是電腦維修相關如要給一般工作室前需三思。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.99.83 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1705684615.A.7DF.html
推 redorange: 生病或真的缺料拖延不會老實說嗎  一直騙已經寄出不能
→ redorange: 接受
推 batis: 裝可憐的嘴臉真的看不下去 一直騙
推 rcat2010: 有拿到款項，真的是辛苦了...
→ rcat2010: 一台電腦被拖了好幾個月，正常人真的會受不了
推 mizuhara: 感覺還是轉一下電蝦版比較好,那邊較多鄉民能接收到資訊~
→ mizuhara: 另外老闆,生病就診應該有開藥吧?貼一下藥品收據以資證明
→ mizuhara: 如何?收據上都會有日期,總不會去完診所拿完藥就當場把收
→ mizuhara: 據丟進垃圾桶了吧??
→ jackloutter: 健保快易通APP可以查詢就醫紀錄。
推 mizuhara: 請老闆安裝app貼個截圖給鄉民看一下ok~~??
推 BIGBBB: 舒服 高調推
推 ctes940008: 原價屋按一按最快(不是賣服務態度)
推 medama: 可以捐給聯合勸募
推 gaiaesque:
推 nomaru: 看到曾經給過好評的店家變成這樣，真是不勝唏噓，只能說
→ nomaru: 老闆加油好嗎
推 qsc5566: 都用原價屋估價了其實就直接在原價屋買就好了，現在的作
→ qsc5566: 業系統基本上都已經是無腦下一步就能裝完了，真的懶的研
→ qsc5566: 究就多花點錢買作業系統，原價屋只要你整套電腦+作業系統
→ qsc5566: 是跟他們買的就是終身免費幫你重灌
推 MikiHoshii: 推
推 LIONDOGs: 原價屋有買作業系統的話，也會幫你安裝
→ gto90911: 各位鄉民非常抱歉，對不起，我是萊客電腦的負責人肯尼，
→ gto90911: 再次跟原po致歉對不起，大家批評指教我都虛心接受，有錯
→ gto90911: 就認錯，不多做解釋，面對事情把問題處理好才是最重要。
→ gto90911: 也謝謝幫我說話的鄉民及客戶，請各位鄉民都指向我就好了
→ gto90911: ，與其他人無關，我負責處理一切造成的錯誤。初衷一樣會
→ gto90911: 繼續在崗位上為大家服務。
→ gto90911: 佔用版面影響大家再次致歉！有任何不滿或需要我負責，我
→ gto90911: 一人全部扛下，請站內信給我或致電公司或者官方賴，我會
→ gto90911: 親自接待處理，謝謝各位。
推 pandp: 的確是看不懂這個糾紛的起因
推 abxtpml56: 推原po處理的態度
推 s425247: 感謝排雷！感覺是把錢挪去別的地方用了
推 swjlsc: 店家有名氣後怠慢客人不意外 感謝分享
推 stonko: 把錢花在原價屋還是有保障的
推 STARKUO: 組電腦還是去原價屋或藝人店比較實在
→ akiranon: Google 評論也發表一下這店家情況.讓更多人知道
推 jeff1008: 拉基店還有人要護航喔 好誇張 一律抵制
→ pingcloud: 老闆還是趕快把手上拖欠的case解決掉吧
推 Memento202: 推啦！這種燒屁股才要解決事情的態度就該給他教訓啦
→ suweiQQ: 笑死重買結果選原價屋
推 rxou: 哈哈 就缺錢的手法啊 洗這些人的錢來補坑
推 niowme: 熱心分享推
推 Phoebe0503: 老闆要不要說清楚為什麼一拖再拖吧？道歉裝可憐是什
→ Phoebe0503: 麼意思？理由呢？
→ Phoebe0503: 根本是皮到底的態度欸
推 darvish072: 辛苦了，這種店家就該下架掉
→ darvish072: 要搞到被炎上才會放下姿態虛心接受積極處理問題，也
→ darvish072: 是蠻可悲的
推 qq204: 但原價屋弄好的作業系統還不少問題 XD
→ qq204: 去年買整個弄到好累，計算機 記事本打開都是英文介面 XDD
→ qq204: 還有一堆設定要搞，花錢丟給別人設定比較快
推 BLUEPAPER: 這種服務態度就算出來道歉也沒用啦 誰還敢給你們組電
→ BLUEPAPER: 腦？真的是有夠誇張
→ lkkv8088: 老闆不另開文章檢討錯在哪，要如何改善，嘴巴認錯
→ lkkv8088: 只想先平息眾怒，一定會有沒看此文章的羊上門在被
→ lkkv8088: 扒皮，乾脆收一收去給人請吧。
推 jt912129: 推原po 我自己去過一次覺得還可以 但是老闆這樣對待客
→ jt912129: 戶 我不會再去了
推 yi10142: 我也是幾年前去過一次，但當時感覺也沒有很好（忘了什麼
→ yi10142: 事情）反正我也沒再去過了
→ azu0807: 大家會這麼賭爛的原因是因為老闆給顧客承諾的時間一變再
→ azu0807: 變，從沒兌現過。如果真的有困難提前講我相信買賣雙方都
→ azu0807: 可以互相諒解，而不是開空頭支票，搞到後來群起激憤才一
→ azu0807: 直道歉……
推 memory0429: 開店的店家還這樣搞消費者，真的是ㄏㄏ
推 mizuhara: 老闆現在新po文只會被噓爆,在顧客文章底下還能閃個砲火
→ mizuhara: 當然選後者啊~~等鄉民健忘症發作後,就能繼續拖好拖滿BJ4
推 whj0530: 一拖再拖 被公布了才拿生病當擋箭牌
噓 xiao5566: 來看看多少人在不知道狀況下，跟著落井下石，真有趣
推 Or3: 推推  最討厭買賣交易講體諒
推 WongTakashi: 原價屋買只是"降低"踩雷機率而已 不是100%無雷
推 mizuhara: 哎唷?那鄉民是不是也能說來看看老闆準備拖到何年何月才
→ mizuhara: 能把早該組好的電腦送交到顧客手中?想必這一定更有趣吧w
推 iamcnc: 護航的有沒辦法提供比對話還要完整的狀況啊？
推 iamcnc: 譬如診斷書啦 住院費收據啦 還是老闆的日曆時間跑掉
推 Elvis1991: 還好當初選擇了藝人店
推 yichen224: 謝謝你願意講出來，去年我也是被一再拖延氣的要死，但
→ yichen224: 沒有勇氣在5顆星的評論中留下一顆星，最後就算了
推 Number9527: 黑掉嚕 可憐啊
推 Phoebe0503: 護航的是知道多少事情啊？說說看老闆到底發生什麼事
→ Phoebe0503: 情要這樣失信客人啊？
推 XtrEmeMasTeR: 光這精神的損耗 2萬塊都嫌少了吧 謝謝分享雷店
推 joyann91: 辛苦了
噓 xiao5566: 有些鄉民開始不理性的攻擊了ㄎㄎ， 真有趣
推 joyann91: 護航成這樣也太難看，只會檢討受害者欸樓上
推 darvish072: 店家這處理態度，被落井下石剛好而已
推 aakira: 你這篇要高調！
推 nccnew: 一年前在萊客組過3台公司用文書機，當時也是line連絡回報
→ nccnew: 進度都很正常態度也不錯…還好沒遇到原po的狀況
推 mizuhara: 良心建議轉電蝦版啦~~那邊火力更猛一些www
推 mra2284: 可以捐黑潮海洋文教基金會或是台灣黑熊保育協會 他們很
→ mra2284: 認真在做保育和研究 先謝謝原po
→ babyrock: 今天換你萊客老闆跟上游買東西 對方也這樣嗯嗯啊阿
→ babyrock: 推拖閃躲飄 自己也難受吧
噓 bowenwin: 純噓第四點，你就是臆測，我是自發性留過五星
→ bowenwin: 店員很熱心幫交叉測試沒收我半毛錢
推 mizuhara: 都好幾個跳出來喊被拖1~2個月沒收到電腦,還在那邊憶測w
→ mizuhara: 你得到優質待遇並不能抵消其他受害者被拖好拖滿的悲情
→ chalinse: 我去年10月9號匯款購買筆電，結果一直推拖不交機，直到1
→ chalinse: 2月5號才退款，沒想到這麼多受害者...