Re: [閒聊] 監理站公務人員，爛

[skyoun (skyoun)]

小魯當時不在現場，僅就ㄧ些各機關「偶發的」(制式用語) 狀況推測

※ 引述《LONGLONG (糕鹽值)》之銘言：
: 辦個繼承過戶三個公務人員
: 擠在一起討論怎麼弄

所以，確定教育訓練不足！

1.話說，政府的很多軟體都是發包
  且規劃、設計、驗收、決策，通常也都不是第一線人員，所以經常做出難以想像的軟體
  或是有ㄧ些怪異的要求

2.然後，反正是發包，廠商完成規格就好，管你好不好用？ (至於誰得利？自己去想！)
  操作問題通通丟給教育訓練
  而教育訓練，還經常用簡報、講義下去講述 (而非虛擬帳號的實際操作體驗)
  至於公務機關的內部輪調，與教育訓練也經常不能配合

3.神奇狀況
  例如：
  幾年前報案，警察要在兩個不同的系統，各輸入一次 (對，總計二次，內容大同小異)
  小魯好奇的問了，只有得到「已經這樣二年了」的苦笑回答

: 台東監理站的公務人員真他媽又老又爛
: 態度差就先不說了
: 一開始還騙我要開權限
: 結果是不會用去問主管

啊.....不就是不知道處理程序該怎麼做？

難道要跟你解釋所有細節？
    ..... 這個涉及到系統的OOXX操作，錯了可能會造成你的AABB權益損失，請等一下
    一堆阿公、阿嬤懶得聽，還有些會一直追問「還沒發生的操作」可能的連帶損失
    所以，久了就變成一個簡化版的爛理由！
    (或，你希望連個理由都沒有？)

: 台灣都被這種
: 老公務人員拖垮了
: 不誇張
: 釘書機卡住弄了兩分鐘
: 難怪監理站滿滿人
: 不是人多是動作慢

當政府單位中，若升遷、考核變成一種酬庸 (而不是看工作表現，原因大家都知道)
結果就會演變成：
  1.動作越快的人，做得越多
  2.動作越快的人，相對錯誤的件數越多 (懲處越多)
(正常的單位也是有啦，至於比例.....不研究)

大概跟私人公司中，某些人的下班前裝忙，有87%類似

: 問什麼都不知道
: 問一個問題她要轉身問一次主管
: 妳能不能退休拜託！
: 都做幾年了什麼都不知道

回答你了，就要扛責任
(後續演變，同上)

哦，政府經常各種 (有的沒的) 規定細節改來改去，光是「函釋」就一堆
還要求承辦人員記起來！(應注意.....)
而不是類似私人企業，法務、業務討論出契約條款、宣傳 DM ，下級單位叫客戶看完簽名

這些規定，很多在系統中還不能同步更新防呆
畫面上，經常也沒有相關資料可查

: 傻眼！

動作慢，照您的描述看來，是個事實
但其中有很多原因，不一定是第一線人員的個人問題

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.221.204
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Taitung/M.1510453556.A.3B3.html
※ 編輯: skyoun (114.33.221.204), 11/12/2017 10:27:29
※ 編輯: skyoun (114.33.221.204), 11/12/2017 10:30:32
推 papapa: 推理性分析
推 whn2949: 推 ，大大也是公務員後
推 icedsausage: 推分析
→ tps6115: 都是they的錯
→ skyoun: 4樓是打算「解決有問題的人」，還是「解決問題」？
→ lkyo: 問題是有缺讓年輕人回鄉？
→ skyoun: l大，想不想了解一下公務員的調動制度？又是誰的權限?
推 whn2949: 哈哈 l大完全不了解公務員職缺怎麼分發的
→ lkyo: 我是真的不知道，不然真的蠻想回台東工作的。
→ stud0361411: 退休年齡又延後，完全惡性循環
推 tonybbbb: 前鎮加工區辦事處有看過有些人還上FB 購物網站...
推 dkx: 唉
推 cutehhc: 中肯